Analista De Suporte à Sistemas/ Software

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Techub Tempo inteiro

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.
O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela
qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da
informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais
produtivas, lucrativas e eficientes.
Responsabilidades e atribuições
O Analista de Soluções é responsável por garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão e seus produtos agregados, abrangendo servidores, desktops, aplicações e equipamentos. Suas atribuições incluem prestar suporte técnico aos contratos implantados, realizar reinstalações em caso de falhas, atualizar e controlar o versionamento de aplicações e atender clientes internos e externos, cumprindo os SLA acordados. O profissional também apoia o suporte de primeiro nível e as equipes de assistência técnica, assegurando um fluxo operacional eficiente e sustentável.
Com forte foco em estabilidade técnica e excelência no atendimento, o analista enfrenta desafios como sustentar ambientes críticos, solucionar problemas complexos e manter alto nível de assertividade nos sistemas implantados.

  • Responsável pela gestão de ambientes de soluções de software que atendem a clientes, realizando controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros...
  • Prestar suporte técnico em soluções embarcadas
  • Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente
  • Prestar suporte avançado em serviços de impressão
  • Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação
  • Apoiar na homologação de ambientes de hardware e soluções de software para projetos com contrato assinado.
  • Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta-feira das 09h ás 18h (regime presencial);

Requisitos e qualificações
Necessário:
  • Ensino Superior - Completo (Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Analise de Sistemas ou similar);
  • Habilidade em produção de relatórios e dashboards;
  • Domínio do pacote office com ênfase em Excel;
  • Vivência em suporte à Servidores e Sistemas;
  • Experiência com gestão de tickets/chamados;
  • Ter fácil acesso a Zona Sul/ SP;

Diferencial para a vaga:
  • Certificação ITIL
  • Certificação Yellow Belt ou superior (Green Belt/Black Belt);
  • Conhecimento ferramentas da qualidade;
  • Conhecimento no Sistema Soft Expert;

Informações adicionais
O que oferecemos:
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR)
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Convênio Médico/ Convênio Odontológico
  • Bolsa de Estudos
  • Gympass
  • Auxilio Creche
  • Day Off no aniversário
  • Seguro de Vida
  • Convenio com Farmácias

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Analista Suporte e Operações Jr - Mooca/SP

Guarulhos, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 3 weeks ago

Greater São Paulo Area R$5,000.00-R$6,500.00 4 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,400.00-R$2,600.00 1 month ago

Analista de Suporte e Infraestrutura Jr. Analista de Suporte - São Paulo: Híbrido Analista Executivo de Suporte à Presidência

Greater São Paulo Area R$3,200.00-R$3,200.00 2 months ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de suporte à sistemas/ software

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Necessário:Ensino Superior - Completo (Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Analise de Sistemas ou similar); Habilidade em produção de relatórios e dashboards; Domínio do pacote office com ênfase em Excel; Vivência em suporte à Servidores e Sistemas; Experiência com gestão de tickets/chamados;Ter...

  • Analista de suporte à sistemas/ software

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Techub Tempo inteiro

    Necessário:Ensino Superior - Completo (Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Analise de Sistemas ou similar);  Habilidade em produção de relatórios e dashboards;  Domínio do pacote office com ênfase em Excel;  Vivência em suporte à Servidores e Sistemas;  Experiência com gestão de tickets/chamados; Ter...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 JrLocal: Guarulhos, São Paulo, BrazilFaixa salarial: R$2,001.00 – R$3,000.00ResponsabilidadesAnálise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior;Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais;Acompanhamento...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...