Analista de suporte à sistemas/ software

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Techub Tempo inteiro
Necessário:
  • Ensino Superior - Completo (Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Analise de Sistemas ou similar);
  •  Habilidade em produção de relatórios e dashboards;
  •  Domínio do pacote office com ênfase em Excel;
  •  Vivência em suporte à Servidores e Sistemas;
  •  Experiência com gestão de tickets/chamados;
  • Ter fácil acesso a Zona Sul/ SP;
Diferencial para a vaga:
  • Certificação ITIL
  • Certificação Yellow Belt ou superior (Green Belt/Black Belt);
  •  Conhecimento ferramentas da qualidade;
  • Conhecimento no Sistema Soft Expert;

O Analista de Soluções é responsável por garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão e seus produtos agregados, abrangendo servidores, desktops, aplicações e equipamentos. Suas atribuições incluem prestar suporte técnico aos contratos implantados, realizar reinstalações em caso de falhas, atualizar e controlar o versionamento de aplicações e atender clientes internos e externos, cumprindo os SLA acordados. O profissional também apoia o suporte de primeiro nível e as equipes de assistência técnica, assegurando um fluxo operacional eficiente e sustentável.

Com forte foco em estabilidade técnica e excelência no atendimento, o analista enfrenta desafios como sustentar ambientes críticos, solucionar problemas complexos e manter alto nível de assertividade nos sistemas implantados.

  • Responsável pela gestão de ambientes de soluções de software que atendem a clientes, realizando controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros...
  • Prestar suporte técnico em soluções embarcadas
  • Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente
  • Prestar suporte avançado em serviços de impressão
  • Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação
  • Apoiar na homologação de ambientes de hardware e soluções de software para projetos com contrato assinado.
  • Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta-feira das 09h ás 18h (regime presencial);

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr Local: Guarulhos, São Paulo, Brazil Faixa salarial: R$2,001.00 – R$3,000.00 Responsabilidades Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior; Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais;...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 JrLocal: Guarulhos, São Paulo, BrazilFaixa salarial: R$2,001.00 – R$3,000.00ResponsabilidadesAnálise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior;Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais;Acompanhamento...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Analista de Sistemas Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Eccox software s.a. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas Mainframe Sênior experiente para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por garantir a estabilidade, eficiência e evolução dos nossos sistemas críticos em ambiente mainframe, com foco na análise, documentação e implantação de aplicações. Responsabilidades Levantar e Documentar:Realizar o...

  • Analista de Sistemas Sênior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Eccox software s.a. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas Mainframe Sênior experiente para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por garantir a estabilidade, eficiência e evolução dos nossos sistemas críticos em ambiente mainframe, com foco na análise, documentação e implantação de aplicações. Responsabilidades Levantar e Documentar:Realizar o...