Supervisor de Operações

2 semanas atrás


Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro
Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise;
Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas;
Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos;
Manter registros de horário e de pessoal, transmitir informações/alinhamentos aos funcionários, definir objetivos de desempenho e prazos, garantir que as políticas e os procedimentos sejam respeitados e, se necessário, aplicar ações disciplinares;
Habilidades de liderança;
Capacidade de atuação em operações ativas e receptivas;
Disponibilidade para escala 2x por semana das 10h às 20h.
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
  • Gestão
  • Pro Ativo
  • Comunicativo
  • Resiliente


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...


  • Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atuar em operação de SAC;Vivência com chat, e-mail e voz;Vivência em produtos bancários (diferencial);Acompanhamento dos indicadores de planejamento e de qualidade;Rotina de feedback e desenvolvimento dos agentes;Dentre outras atividades pertinentes à função.Horário de Trabalho: 22:00 - 06:30 (Escala 6x1); Durante os 30 primeiros dias terá...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás


    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás


    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por gerir o resultado operacional da Regional, dando suporte aos gestores dos contratos, acompanhando em visitas técnicas e/ou contratuais.Acompanhará solicitações dos clientes, analisando custos do contrato a fim de apresentar soluções viáveis tanto para o solicitante quanto para empresa.Realizará implantações...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por gerir o resultado operacional da Regional, dando suporte aos gestores dos contratos, acompanhando em visitas técnicas e/ou contratuais.Acompanhará solicitações dos clientes, analisando custos do contrato a fim de apresentar soluções viáveis tanto para o solicitante quanto para empresa.Realizará implantações...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI Barueri - SP Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Supervisor Supervisionar equipe de manutenção (elétrica, refrigeração e civil). Controlar o quadro de funcionários, fluxo de materiais, produtos e equipamentos para garantir o resultado...


  • Barueri, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - BARUERI Barueri - SP Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Supervisor Supervisionar equipe de manutenção (elétrica, refrigeração e civil). Controlar o quadro de funcionários, fluxo de materiais, produtos e equipamentos para garantir o resultado...


  • Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Gestão de operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental); Acompanhamento e gestão das filas de atendimento; Gestão e acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados); Auxilio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia; Acompanhamento, calibração e gestão da folha...


  • Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Gestão de operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;Gestão e acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);Auxilio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia;Acompanhamento, calibração e gestão da folha de...


  • Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Gestão de operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;Gestão e acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);Auxilio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia;Acompanhamento, calibração e gestão da folha de...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Beecenter Tempo inteiro

    Atividades: Acompanhamento da equipe, fazendo gestão dos colaboradores para entrega das metas. Necessário acompanhar produtividade, ABS, pausa, aderência, conversão, entre outros. Requisitos: Ensino Superior Completo; experiência na área; experiência com Excel, residir próximo a região de Barueri. O que temos a oferecer: - R$2.875,64 - Cartão Flash...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Beecenter Tempo inteiro

    Atividades: Acompanhamento da equipe, fazendo gestão dos colaboradores para entrega das metas. Necessário acompanhar produtividade, ABS, pausa, aderência, conversão, entre outros. Requisitos: Ensino Superior Completo; experiência na área; experiência com Excel, residir próximo a região de Barueri. O que temos a oferecer: - R$2.875,64 - Cartão Flash...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Beecenter Tempo inteiro

    Atividades: Acompanhamento da equipe, fazendo gestão dos colaboradores para entrega das metas. Necessário acompanhar produtividade, ABS, pausa, aderência, conversão, entre outros. Requisitos: Ensino Superior Completo; experiência na área; experiência com Excel, residir próximo a região de Barueri. O que temos a oferecer: - R$2.875,64 - Cartão Flash...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás


    Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Atividades: Acompanhamento da equipe, fazendo gestão dos colaboradores para entrega das metas. Necessário acompanhar produtividade, ABS, pausa, aderência, conversão, entre outros.Requisitos: Ensino Superior Completo; experiência na área; experiência com Excel, residir próximo a região de Barueri.O que temos a oferecer: - R$2.875,64- Cartão Flash...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Atividades: Acompanhamento da equipe, fazendo gestão dos colaboradores para entrega das metas. Necessário acompanhar produtividade, ABS, pausa, aderência, conversão, entre outros.Requisitos: Ensino Superior Completo; experiência na área; experiência com Excel, residir próximo a região de Barueri.O que temos a oferecer: - R$2.875,64- Cartão Flash...


  • Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    O coordenador será responsável por gerenciar uma equipe de supervisores e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes (através dos processos de Coaching Observation, Coaching Plan Audit, 1to1). Também será responsável por cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em...