Monitor de qualidade call center
Há 2 dias
O que você precisa ter para juntar-se a nós? Experiência prévia com monitoria de qualidade em ambientes de call center; Conhecimento em Microsoft Teams, PowerPoint e Excel; Perfil analítico, com atenção a detalhes e capacidade de identificar padrões nos atendimentos; Boa comunicação verbal e escrita, para transmitir feedbacks de forma clara e objetiva; Proatividade para agir diante de situações que exigem melhorias; Organização e foco em resultados; Ensino superior em andamento será considerado um diferencial. Sua rotina no time BP como Monitor de Qualidade? Realizar monitorias de ligações, assegurando a qualidade dos atendimentos prestados; Aplicar feedbacks com base nas avaliações das ligações monitoradas, promovendo o desenvolvimento contínuo dos atendentes; Conduzir auditorias e contestações no sistema de monitoria; Elaborar e atualizar planilhas de análises, com objetivo de tratar ofensores; Conduzir treinamentos pontuais, conforme demandas do cliente; Identificar padrões de atendimento, não conformidades e oportunidades de melhoria; Contribuir para a excelência da operação por meio de ações voltadas à qualidade.
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Monitor de Call Center
Há 7 horas
Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**1 VAGA DE Monitor de Call Center EM Curitiba / PR**: **Empresa**: Fundação Pro-renal **Salário da vaga de emprego de Monitor de Call Center**: R$ 995,83 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Monitor de Call Center**: Realizar a auditoria das ligações Atender as ligações do 0800 Digitalizar as...
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Monitor de qualidade call center
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa ter para juntar-se a nós?Experiência prévia com monitoria de qualidade em ambientes de call center;Conhecimento em Microsoft Teams, PowerPoint e Excel;Perfil analítico, com atenção a detalhes e capacidade de identificar padrões nos atendimentos;Boa comunicação verbal e escrita, para transmitir feedbacks de forma clara e...
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Analista de Qualidade
Há 8 horas
Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm! Buscamos um profissional que venha garantir a conformidade do atendimento e da experiência do cliente (interno e contratante) visando melhoria continua de processos, dos formulários e a potencialização dos resultados. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø...
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Monitor de Call Center
Há 7 horas
Curitiba, Brasil Solucz Soluções Inteligentes Tempo inteiro**Grupo Solucz contrata MONITOR DE CALL CENTER** Requisitos e qualificações: - _Ensino Médio completo_ - _Experiência prévia em monitoria_ - _Boa capacidade de concentração e análise_ - _Desejável vivência em área de cobrança_ Como será o seu dia a dia: Ouvir e acompanhar ligações e conversas buscando identificar gaps a fim de garantir a...
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Monitor De Qualidade
Há 18 horas
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroJob descriptionQuem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido.A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
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Monitor De Qualidade
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroOlá!Como vai?Antes de qualquer coisa, achamos importante você entender um pouco sobre nós.A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido.A experiência e a tradição de mais de 25...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Services Tempo inteiroAtividades a serem desenvolvidas Monitora ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho, elaborar relatórios de apresentação de resultados, avaliar a qualidade de atendimento do operador, propor ações de mlhorias continuas. **Requisitos**: Experiência com monitoria de teleatendimento; Pacote office inetermediario; Nescessário ter...
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Operador de Call Center
Há 4 dias
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A definir **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada no bairro Bacacheri, contrata**: Operador de Call Center **Atividades**: Entrar em contato com os...
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Consultor de Vendas
Há 6 dias
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: segunda a sexta-feira das 10:58h as 18:40h e sabado conforme escala das 07:30 as 12h (hora extra) **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa da area de saúde...
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Gerente de qualidade
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: RequisitosFormação superior completa (Administração, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).Experiência consolidada em qualidade operacional em call center de cobrança (ativo, receptivo ou multicanal).Vivência em liderança de equipes, gestão de indicadores e...