Analista de Cs

1 semana atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro
**Local de trabalho**:Pedra Branca, Palhoça;
**Jornada de trabalho**:segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sexta das 8h às 17h;
**Valor salarial**:R$ 2.500,00
**Atualmente nossos principais benefícios são**:
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale combustível ou transporte;
- Plano de saúde (GNDI);
- Clube de vantagens;
- 50% de desconto na mensalidade da internet (após 3 meses de experiência);
- Day OFF (folga no dia do aniversário);
- Convênio ACIP;
- Máquina de café expresso;
- Sala de descanso com vídeo game;
- Premiação por tempo de empresa;
- Convênio com a academia LIFE;
- Convênio com a farmácia Schutz;
- Comemoração aniversariante do mês;
- Convênio com o IPOG (Instituto de Pós-graduação e Graduação).
**Responsabilidades e atribuições** Aqui suas principais atividades serão**:
- Realizar o Onboarding do cliente, sanando as dúvidas em relação ao serviço e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas;
- Desenvolver uma relação sólida e de confiança entre os clientes e a companhia, garantindo a rastreabilidade da informação e histórico de atendimentos;
- Manter o cliente engajado, buscando e eliminando possíveis insatisfações e diminuindo a taxa de churn (cancelamentos);
- Resolver e/ou gerenciar a resolução de problemas e reclamações dos clientes atendendo por completo as suas necessidades;
- Antecipar e trazer melhorias para possíveis mudanças e necessidades dos seus clientes;
- Intermediar a comunicação entre os clientes e os times internos;
- Renegociar contratos com clientes estabelecendo uma timeline de desempenho;
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas dos demais CS's da empresa.
**Requisitos e qualificações** Para a vaga, buscamos alguém que tenha**:
- Curso superior em administração, comunicação, psicologia, gestão de pessoas ou afins;
- Conhecimento em Churn rate, segmentação de base, metodologia de gestão ágil;
- Foco em resultado B2C
- Excel básico;
- Certificação em user onboarding.
Nosso trabalho é conectar pessoas e empresas gerando oportunidades para que as pessoas possam mostrar suas habilidades e dar o seu melhor.
Usamos jogos em nossos processos de seleção para que nossa experiência juntos seja sempre leve e agradável. Queremos que as horas que passamos juntos seja com qualidade e descobertas.

  • Assistente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Esclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma;Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas;Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente;Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma e...

  • Assistente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Esclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma;Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas;Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente;Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma e...

  • Analista de Desenvolvimento de Negócios

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$7.000 - R$8.000

    Vaga de Emprego: Analista de Sucesso do ClienteSe você está procurando por uma oportunidade de carreira em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga pode ser perfeita para você!Descrição da Vaga:Nossa empresa busca um profissional qualificado e motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nessa função, você será responsável por...

  • Customer Success Onboarding

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um** Hub de tecnologia e inovação**. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado.Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto.Estamos contratando **Customer...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeContabilidade Tempo inteiro R$42.000 - R$65.000

    Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Contabilidade. O candidato deve ter habilidades técnicas em contabilidade fiscal e societária, além de conhecimento em SAP.ResponsabilidadesAtuar em processos de média complexidade identificando oportunidades de melhoria e fazendo sugestões de mudanças;Participar de projetos...

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Ciências Contábeis**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Local de travalho : São José / SCTrabalho de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30.**Benefícios**: Auxilio Alimentação de R$ 150,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Entrega de obrigações...

  • Analista de Marketing Pl

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil EVILA RODRIGUES Tempo inteiro

    Analista de Marketing PLENO | Florianópolis -SC**TAREFAS**:- Atuar na criação de jornadas ABM junto com o time de Vendas;- Ser responsável pela jornada de compra, demandando materiais de meio e fundo de funil para conversão;- Gerenciar pontos de conversão no funil de marketing, como landing pages e formulários de geração de leads;- Utilizar-se de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do Cargo\helpers apresenta uma oportunidade de carreira como Analista de Sucesso do Cliente. Neste papel, você será responsável por atender clientes estratégicos e demonstrar crescimento acelerado, maximizando seus resultados.**Sobre a Função**\Como Analista de Sucesso do Cliente, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiro

    Analista Contábil em escritório de contabilidade localizado na PalhoçaAtividades pertinentes à funçãoRequisitos: Experiência como analista em escritório de contabilidade, graduação completa ou em andamento, residir em Palhoça ou São JoséRemuneração: R$ 4.552,00 + R$ 180,00 gratificação + Auxílio transporte + Plano de saúdeTipo de vaga:...

  • Analista de Produto e Design

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Weduka Tempo inteiro

    Aviso importante: Esta vaga exige experiência comprovada com Figma e documentação de produto. Buscamos profissionais que, além de competentes, se identifiquem com nossa cultura de autonomia e colaboração. Sobre nósNossa plataforma SaaS está por trás de operações que não podem parar, com módulos de aprendizagem, base de conhecimento,...