Gerente de unidade de atendimento

2 semanas atrás

APUCARANA, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas; Curso de especialização ou MBA concluído; Conhecimentos de governança corporativa; Conhecimentos de administração e qualidade; Sistema ERP TOTVS (Protheus); Conhecimento em sistemas corporativos de gestão; Processos e políticas de Gestão da Qualidade; Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente; Conhecimento em treinamento de equipe técnica (multiplicador); Domínio dos aplicativos do Microsoft Office, Word, Excel e PowerPoint; Conhecimento de Aplicações de Service Desk (Abertura e acompanhamento de Chamados e Intranet Corporativa; Aptidão para lidar com o público; Conhecimento em realização de suporte durante o atendimento em todas as etapas e supervisão de resultados; Habilidade nos relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe; Liderança; Iniciativa e facilidade para lidar com situações imprevistas; Facilidade para convencer e influenciar; Capacidade de escrita e boa fluência verbal; Responsabilidades e atribuições: Gestão eficiente da equipe de atendimento. Melhoria contínua da experiência do cliente. Implementação de processos de atendimento eficazes. Desenvolvimento e monitoramento de métricas de desempenho. Resolução de conflitos e atendimento a reclamações. Capacitação e treinamento da equipe. Promoção de um ambiente de trabalho colaborativo. Análise de feedback dos clientes para melhorias. Desenvolvimento de estratégias de fidelização. Relatórios periódicos de desempenho e progresso. Benefícios: Vale refeição de R$ 35,96, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Gympass, ZenklubJornada de trabalho: De segunda a Sexta das 08:00 as 17:00 com intervalo de 01h para refeição.Conhecimentos:Escolaridade: Pós graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo

  • Gerente de Unidade de Atendimento

    4 semanas atrás

    Apucarana, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: GerenteCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Pós graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Gerente de Unidade de Atendimento

    Há 4 dias

    Apucarana, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: GerenteCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Pós graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Gerente de unidade de atendimento

    1 semana atrás

    Apucarana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas; Curso de especialização ou MBA concluído; Conhecimentos de governança corporativa; Conhecimentos de administração e qualidade; Sistema ERP TOTVS (Protheus); Conhecimento em sistemas corporativos de...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    Apucarana, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: Supervisor Áreas: Atendimento Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda sexta-feira...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Apucarana, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Líder de Unidade

    1 semana atrás

    Apucarana, Brasil RHF Talentos Regional Norte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Unidade para integrar nossa equipe!Se você tem experiência em conferência, liderança de equipes e gestão de processos logísticos, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Procuramos um profissional responsável, organizado e comprometido em garantir a eficiência das operações e o bom andamento das...

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás

    Apucarana, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/...

  • Gerente De Unidade

    Há 2 dias

    Apucarana, Brasil Consultoria E Associados Tempo inteiro

    Atividades:Garantir a eficácia do negócio através das pessoas, do relacionamento cliente / usuário, da gestão de custos, da sanidade alimentar, ambientação e qualidade do produto.Conhecer o controle sob responsabilidade, zelando pelo cumprimento do mesmo, a fim de garantir a satisfação do cliente.Acompanhar, analisar e gerar ações frente aos...

  • Consultor (a) de Unidade - Apucarana e Região

    1 semana atrás

    Apucarana, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Abertura e fechamento de unidade; Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; Atendimento com o...

  • Consultor (a) de unidade - apucarana e região (2)

    Há 17 horas

    APUCARANA, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo; Conhecimento no Pacote Office; Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online; Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.  Abertura e fechamento de unidade; Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; Atendimento com o cliente: presencial,...