Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass

Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass Join to apply for the Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass Join to apply for the Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Olá :DBuscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros. Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas.Candidate-se agora mesmo Responsabilidades e atribuiçõesMinistrar treinamentos para o focal da área, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas. Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema. Gerenciar priorizações de demandas, garantindo que problemas críticos sejam tratados com rapidez e eficiência. Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação sobre como conduzir tratativas e negociações. Documentar processos e soluções, garantindo que o conhecimento seja transferido e replicável dentro da equipe. Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins; Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas. Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores. Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial. Boa comunicação, organização e habilidade de priorização. Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona?Pra cuidar da sua saúde física e mental: ???? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;️ Wellhub (Desconto em academias).Pra apoiar seu dia a dia: Vale transporte;Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Pra desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito fortePara melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde;️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito maisVem ser Grupo Autoglass Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 week ago Analista de Orçamento de Obras | Grupo Autoglass Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 weeks ago ANALISTA DE PROJETOS E GESTÃO DE CONTRATOS - ESPÍRITO SANTO/ES Analista de Negocio - Gestão de Produto | Maxpar Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 month ago Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 week ago #J-18808-Ljbffr