Analista de Mis/ Planejamento em Call Center

3 semanas atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro
**Atribuições**:
Você será responsável pela gestão de indicadores do call center, criação de _dashboards_ e preparação de relatórios, preparação de campanhas para o time ativo, limpeza de bases e infraestrutura da área.
**Competências**
Agilidade é característica principal para a atividade
Gestão de dados e indicadores de Operação de Televendas
Resiliência
Foco em resultados
Organização e planejamento de rotina
Flexibilidade no tratamento das divergências de dados com pessoas
**Requisitos**:
Graduação completa ou em curso
Domínio do pacote office - principalmente excel para tratamento de dados e construção de relatórios para tomada de decisão.
Ter trabalhado com call center com configuração e implantação de discadores, telefonia e relatórios
**Local - Presencial Joinville
- SC - área central**
**Horário Trabalho** - seg a sexta - 8:00 às 17:48
Salário: R$4.000,00
**Benefícios**
- Vale refeição
- Bolsa de estudos de 75%
- Convênio com clínica de saúde para consultas e exame
- **Contrato CLT**
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno diário
  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Operador de Call Center**Descricao**: - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em CRM...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Estamos com Oportunidade para Analista de Planejamento em Canais Digitais - Call CenterVocê é uma pessoa analítica, organizada e com afinidade por tecnologia e canais digitais na área de call center?Então essa oportunidade pode ser suaSuas principais responsabilidades:Monitoramento e análise de dados dos canais digitais , com elaboração de...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: ? Área: Planejamento e Performance ? Missão do Cargo Garantir o equilíbrio entre demanda e capacidade operacional no call center, otimizando recursos, garantindo o cumprimento dos SLAs e suportando decisões estratégicas com base em dados. ? Principais Responsabilidades Elaborar e manter modelos de demanda por canal (voz, chat, e-mail,...

  • Help Desk Planejamento

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Help Desk Planejamento**Descricao**: - Help Desk Planejamento Como help desk você será responsável por criar campanhas manuais e de discador para área de vendas Omnichannel; extrair e criar relatórios de performance; alimentar dashboard operacionais e gerencial; fazer fechamento de...

  • Operadora de Call Center

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa;- Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes;- Acompanhar pendências;- Agendar consultas médicas e odontológicas.**Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e Sábado...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Soluções em Contact Center Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Você é uma pessoa analítica, organizada e com afinidade por tecnologia e canais digitais na área de call center?Então essa oportunidade pode ser suaSuas principais responsabilidades:Análise de dados e criação de relatórios estratégicosEnvio de SMS, WhatsApp em massa e mala diretaGestão de SAC e contato com o cliente pelos canais digitaisEmissão...

  • Suporte de Ti Júnior

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil br call center Tempo inteiro

    Atendimento e suporte técnico aos colaboradores do call centerInstalação, configuração e manutenção de hardware e softwareMonitoramento e solução de incidentes em sistemas e redesRegistro e acompanhamento de chamados técnicosSuporte na configuração de telefonia VoIP**Requisitos**: Conhecimento básico em redes, Windows e pacote Office...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parcerial com ORAL SIN seleciona ATENDENTE DE CALL CENTER para a cidade de Joinville-SC Responsabilidades ; Atendimento telefônico e via chat aos clientes. Recebimento de Leads e agendamento dos clientes. Registro e acompanhamento de solicitações. Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. Requisitos ; Ensino médio completo....


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil UniBF Tempo inteiro

    Supervisionar a atuação da equipe de televendas _outbound_ (prospecção ativa)Aplicar feedbacks e avaliação PDIFazer gestão do resultado e alcance das metasDesenvolvimento do timeTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Celular da empresa- Convênios e...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa;- Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes;- Acompanhar pendências;- Agendar consultas médicas e odontológicas.**Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e Sábado...