Sucesso do Cliente Sênior

1 semana atrás


Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro
**Descrição**:
- Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto);
- Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte;
- Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como Vendas e Produto, para garantir a entrega de soluções eficazes para os clientes;
- Monitorar e analisar as métricas de desempenho do Sucesso do Cliente e identificar áreas de melhoria;
- Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e fornecer suporte;
- Desenvolver e fornecer treinamentos para a equipe de Sucesso do Cliente e outros departamentos, conforme necessário;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas do Sucesso do Cliente.
**Requisitos**:
- **Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas**:
- **Experiência prévia em Sucesso do Cliente**:
- Conhecimento avançado em estratégias de satisfação do cliente e retenção
- Habilidade em análise de métricas de desempenho e identificação de áreas de melhoria
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa
- Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell para aumentar a receita e a satisfação do cliente
- Capacidade de desenvolver e fornecer treinamentos para a equipe de Sucesso do Cliente e outros departamentos
- Conhecimento atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas do Sucesso do Cliente
**Benefícios**:
Benefícios internos, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil BIOBRAZIL CONSULTORES LTDA Tempo inteiro

    Na Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui: ...


  • BRASILIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Habilidades Técnicas Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), com destaque para: Criação de apresentações impactantes e executivas em PowerPoint. Elaboração de relatórios analíticos e visuais. Interpretação e apresentação de métricas de consumo e adoção de recursos do Microsoft 365. Uso avançado do Microsoft Copilot para...


  • Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...


  • Brasilia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...


  • Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior** Estamos procurando por um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você é apaixonado por resolver problemas complexos e possui experiência sólida em administração, gerenciamento e operação de infraestrutura em...


  • Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Testes e Qualidade Sênior** Estamos à procura de um Analista de Testes e Qualidade Sênior para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento. Se você é apaixonado por garantir a qualidade de software e possui habilidades sólidas em elaboração de planos de teste, automação de testes e Test Driven Development (TDD), esta pode ser a...


  • Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...


  • Brasilia, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiro

    Analisar, planejar e executar as atividades da área de Customer Success da Diretoria de Soluções, com foco na satisfação e sucesso dos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Estamos buscando um profissional para compor nossa equipe de Customer Success focado prioritariamente nas indústrias de **GOVERNO FEDERAL** e **DEFESA**;- Responsável por...


  • Brasilia, Brasil IGD Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time é essencial entender de* Marketing Digital*. Buscamos uma pessoa organizada, que se expresse com clareza e seja capaz de resolver mais de um problema ao mesmo tempo. Essa pessoa será um Navegador, ou seja, será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução. O...


  • Brasilia, Brasil Aponte Talentos e Soluções Tempo inteiro

    "**Atendimento Personalizado**: - Realizar atendimentos personalizados, compreendendo as necessidades e expectativas dos pacientes. - Construir relações de confiança e empatia para garantir um acolhimento eficaz. **Gestão do Relacionamento**: - Manter uma comunicação contínua e eficaz com os pacientes, antes, durante e após os procedimentos. -...