Empregos atuais relacionados a Sucesso do cliente - BRASILIA - BIOBRAZIL CONSULTORES LTDA
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Coordenador de sucesso do cliente
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroHabilidades Técnicas Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), com destaque para: Criação de apresentações impactantes e executivas em PowerPoint. Elaboração de relatórios analíticos e visuais. Interpretação e apresentação de métricas de consumo e adoção de recursos do Microsoft 365. Uso avançado do Microsoft Copilot para...
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Pessoa estagiária em sucesso do cliente
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Impulseup Tempo inteiroSobre a vaga A impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e de uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiroBuscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas. Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar agendas e marcações de análises de lançamento; - Garantir a...
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Sucesso do Cliente
Há 4 horas
Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; - Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; -...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Brasilia, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: - Monitorar a evolução das estratégias na plataforma; - Retirar métricas da plataforma Ifood; - Desenvolvimento de relatórios e dashboards: Criação de relatórios e dashboards interativos para comunicar efetivamente os insights derivados da análise de dados para partes interessadas internas, ajudando-as a tomar decisões...
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Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro**Sobre a vaga**: A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
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Analista de sucesso do cliente técnico
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Tera Science Tempo inteiroSobre Nós Nossa missão é aumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão é apoiar os profissionais de saúde os verdadeiros heróis da longevidade oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios. Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem todos...
Sucesso do cliente
4 semanas atrás
Na Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui: Guiar os novos clientes no processo de onboarding, garantindo uma adoção eficiente e rápida dos serviços. Manter contato regular com os clientes, entender suas necessidades e expectativas, e assegurar que eles estejam cientes das melhores práticas e funcionalidades que possam agregar valor. Acompanhar e identificar possíveis dificuldades enfrentadas pelos clientes, buscando soluções para maximizar seu sucesso e engajamento. Ajudar a solucionar problemas ou dúvidas do cliente, atuando como um elo entre as áreas de atendimento, suporte técnico e desenvolvimento. Coletar e analisar dados de uso dos clientes, feedbacks e métricas de satisfação (como NPS), a fim de identificar padrões e áreas de melhoria. Identificar sinais de insatisfação e trabalhar proativamente para reverter situações que possam levar ao cancelamento de contrato. Criar e executar estratégias que aumentem a retenção de clientes e promovam o engajamento a longo prazo. Preparar relatórios periódicos sobre o progresso do cliente, principais métricas de sucesso e feedbacks para contribuir com a melhoria contínua dos produtos e serviços. Conduzir sessões de treinamento para orientar clientes sobre novas funcionalidades e atualizações do serviço. O que buscamos: Ensino Superior completo em áreas como Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Negócios, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimento de ferramentas de monitoramento de satisfação do cliente (NPS, CSAT) é desejável. Habilidade para interpretar métricas de uso e relatórios de comportamento do cliente. Excelente comunicação verbal e escrita. Orientação para resultados e resolução de problemas. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com outras equipes. Diferenciais Conhecimento sobre Customer Success e certificações na área (como Customer Success Certification ou CSM). Habilidade em análise de dados e criação de relatórios para apoio em estratégias de retenção. Benefícios que fazem a diferença:- Vale Alimentação e Transporte.- Plano de Saúde e Odontológico.- Gympass para manter a saúde em dia- Clube Ifood para matar a fome com desconto.- Educação Continuada para crescer sempre.- E claro, day off no seu aniversário, porque você merece Remuneração: R$3.500,00Local de Trabalho: Asa Norte, Brasília.Horário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00, e sexta-feira, das 08h00 às 17h00. Junte-se a nós e eleve sua carreira a outro patamar
