Analista de sucesso do cliente técnico
3 semanas atrás
Sobre Nós Nossa missão é aumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão é apoiar os profissionais de saúde os verdadeiros heróis da longevidade oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios. Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem todos os dias: ética, confiança mútua, empatia, diálogo aberto, melhoria contínua e coragem de agir diante dos erros. Acreditamos que relacionamentos sólidos são nosso maior sucesso e que viver com saúde nos permite entregar sempre o nosso melhor. Missão da Vaga Garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva, produtiva e de longo prazo com nossas soluções, atuando como parceiro estratégico para o sucesso do cliente. O(a) Analista de Sucesso do Cliente é responsável por facilitar a jornada do cliente, desde a implementação até o uso avançado das ferramentas, assegurando satisfação, engajamento e resultados reais. Principais Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, assegurando uma integração fluida e eficiente. Encaminhar chamados aos setores responsáveis e acompanhar o andamento das demandas. Prestar suporte técnico remoto, orientando sobre o uso das plataformas, módulos e equipamentos. Recomendar soluções e boas práticas personalizadas para cada cliente. Atualizar status das demandas, etapas e movimentações no sistema. Acompanhar o progresso de treinamentos online e garantir o acesso dos clientes às plataformas e avaliações. Elaborar artigos, tutoriais e FAQs para a base de conhecimento, estimulando o autoatendimento. Analisar chamados recorrentes e propor soluções definitivas. Contribuir com melhorias nos processos e produtos, com base nos feedbacks coletados. Identificar oportunidades de engajamento e uso avançado das ferramentas pelos clientes. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento em ferramentas de CRM, Help Desk e gestão de chamados será um diferencial. Desejável ensino técnico ou superior em Administração, Tecnologia, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
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Coordenador de sucesso do cliente
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroHabilidades Técnicas Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), com destaque para: Criação de apresentações impactantes e executivas em PowerPoint. Elaboração de relatórios analíticos e visuais. Interpretação e apresentação de métricas de consumo e adoção de recursos do Microsoft 365. Uso avançado do Microsoft Copilot para...
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Analista técnico pré-analítico
2 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino superior completo em Farmácia ou Biomedicina; Experiência em ambiente laboratorial; Vivência com coleta de materiais biológicos; Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); Disponibilidade para viagens; Disponibilidade para contrato temporário de 200 dias. Realizar visitas às Unidades para acompanhamento técnico de Flebotomistas e...
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Sucesso do Cliente
Há 4 horas
Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; - Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; -...
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Analista de contratos senior
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroFormação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Gestão de Negócios, Logística ou áreas correlatas; Pós-graduação em Gestão de Contratos, Direito Empresarial, Administração de Negócios ou áreas afins será considerada um diferencial; Sólida experiência em rotinas de gestão e análise de contratos corporativos...
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Analista de sucesso do cliente científico
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Tera Science Tempo inteiroSobre Nós Nossa missão é aumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão é apoiar os profissionais de saúde os verdadeiros heróis da longevidade oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios. Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem todos...
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Analista de Relacionamento
Há 3 horas
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...
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Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro**Sobre a vaga**: A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: - Monitorar a evolução das estratégias na plataforma; - Retirar métricas da plataforma Ifood; - Desenvolvimento de relatórios e dashboards: Criação de relatórios e dashboards interativos para comunicar efetivamente os insights derivados da análise de dados para partes interessadas internas, ajudando-as a tomar decisões...
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Pessoa estagiária em sucesso do cliente
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Impulseup Tempo inteiroSobre a vaga A impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e de uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiroBuscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas. Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar agendas e marcações de análises de lançamento; - Garantir a...