Analista de sucesso do cliente técnico
Há 16 horas
Sobre Nós Nossa missão é aumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão é apoiar os profissionais de saúde os verdadeiros heróis da longevidade oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios. Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem todos os dias: ética, confiança mútua, empatia, diálogo aberto, melhoria contínua e coragem de agir diante dos erros. Acreditamos que relacionamentos sólidos são nosso maior sucesso e que viver com saúde nos permite entregar sempre o nosso melhor. Missão da Vaga Garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva, produtiva e de longo prazo com nossas soluções, atuando como parceiro estratégico para o sucesso do cliente. O(a) Analista de Sucesso do Cliente é responsável por facilitar a jornada do cliente, desde a implementação até o uso avançado das ferramentas, assegurando satisfação, engajamento e resultados reais. Principais Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, assegurando uma integração fluida e eficiente. Encaminhar chamados aos setores responsáveis e acompanhar o andamento das demandas. Prestar suporte técnico remoto, orientando sobre o uso das plataformas, módulos e equipamentos. Recomendar soluções e boas práticas personalizadas para cada cliente. Atualizar status das demandas, etapas e movimentações no sistema. Acompanhar o progresso de treinamentos online e garantir o acesso dos clientes às plataformas e avaliações. Elaborar artigos, tutoriais e FAQs para a base de conhecimento, estimulando o autoatendimento. Analisar chamados recorrentes e propor soluções definitivas. Contribuir com melhorias nos processos e produtos, com base nos feedbacks coletados. Identificar oportunidades de engajamento e uso avançado das ferramentas pelos clientes. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento em ferramentas de CRM, Help Desk e gestão de chamados será um diferencial. Desejável ensino técnico ou superior em Administração, Tecnologia, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
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Auxiliar do sucesso do cliente
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil SEMPRE AUTORIDADE CERTIFICADORA LTDA Tempo inteiroJunte-se à Sempre Tecnologia! Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e...
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Sucesso do cliente
1 semana atrás
BRASILIA, Brasil BIOBRAZIL CONSULTORES LTDA Tempo inteiroNa Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui: Guiar...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Há 2 dias
Brasilia, Brasil Vsoft Tempo inteiroNós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no time de **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços Se você atende aos requisitos para atuar...
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Coordenador de sucesso do cliente
Há 16 horas
BRASILIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroHabilidades Técnicas Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), com destaque para: Criação de apresentações impactantes e executivas em PowerPoint. Elaboração de relatórios analíticos e visuais. Interpretação e apresentação de métricas de consumo e adoção de recursos do Microsoft 365. Uso avançado do Microsoft Copilot para...
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Agente de sucesso do cliente
2 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Ignição Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados. Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para você! Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua missão...
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Sucesso do Cliente e Administrativo
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: - Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde; - Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva; - Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa; - Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento; - Emitir certificados de conclusão de...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; - Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; -...
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Analista de contratos senior
Há 16 horas
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroFormação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Gestão de Negócios, Logística ou áreas correlatas; Pós-graduação em Gestão de Contratos, Direito Empresarial, Administração de Negócios ou áreas afins será considerada um diferencial; Sólida experiência em rotinas de gestão e análise de contratos corporativos...
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Analista de sucesso do cliente científico
Há 16 horas
BRASILIA, Brasil Tera Science Tempo inteiroSobre Nós Nossa missão é aumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão é apoiar os profissionais de saúde os verdadeiros heróis da longevidade oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios. Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem todos...
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Analista de Relacionamento
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...