Coordenador de Qualidade

Há 5 dias


Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;
  • Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;
  • Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;
  • Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;
  • Responder as divergências de pontos dos analistas;
  • Gerenciar os agendamentos de férias;
  • Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da qualidade;
  • Aplicar feedbacks (prazos, punitivos, acompanhamento, PDI, Habilidades);
  • Criar e executar campanhas motivacionais para a equipe;
  • Analisar relatório de ofensores e propor ações de melhoria para as operações;
  • Desenvolver os analistas nas questões de negociação, metodologia de ensino, vendas, outros;
  • Responsável por levantar e controlar as médias, ofensores e não conformidades de cada operação;
  • Acompanhar as monitorias externas, SLA e propor ações a serem realizadas pelos analistas;
  • Controle e direcionamento do plano de ação;
  • Responsável pela elaboração de controles de qualidade.
Requisitos e qualificações
  • Disponibilidade de horário;
  • Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando;
#J-18808-Ljbffr

  • Bauru, São Paulo, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio;- Controlar o capacity, absenteísmo e turnover da área;- Acompanhar todos os indicadores de gestão;- Relacionar-se com cliente parceiro e terceirizado;- Elaborar apresentações sobre os resultados da qualidade para Gerência e Diretoria;- Gerir equipe de Coordenadores,...


  • Bauru, Brasil Concilig Telemarketing E Cobrança Ltda Tempo inteiro

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre...


  • Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;Responder...


  • Bauru, São Paulo, Brasil IBH I – Serviços e Participações S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Segurança, inovação e desenvolvimento. Construa essa história com a gente.O Lote Paranapanema é um dos maiores projetos de infraestrutura rodoviária em andamento no Estado de São Paulo, faz parte dos 1.800 km de rodovias qualificados no Programa de Parcerias de Investimentos do Estado de São Paulo (PPI-SP). Estamos transformando 285 km de rodovias...


  • Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    MANDALITI está com oportunidade para vaga de COORDENADOR JURÍDICO CONTENCIOSO para compor a equipe de CONTENCIOSO CÍVEL. Somos uma banca de advogados especializada e dedicada em simplificar o mundo jurídico. Nosso compromisso é fornecer soluções jurídicas eficazes e inovadoras para nossos clientes, contando com uma equipe de profissionais altamente...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Marfrig Global Foods Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo monitoramento dentro dos setores, visando ser o veículo de informação para o supervisor do controle de qualidade e coordenador da indústria quanto aos desvios encontrados dentro da fábrica.Cobrar destinação dos produtos através de cobranças verbais e registros em planilhas especificas;Inspecionar as atividades desenvolvidas pelos...


  • Bauru, Brasil Mandaliti Tempo inteiro

    O MANDALITI está com oportunidade para avaga de COORDENADOR JURÍDICO CONTENCIOSO para compor a equipe de CONTENCIOSO CÍVEL.Somos uma bancade advogados especializada e dedicada em simplificar o mundo jurídico.Nossocompromisso é fornecer soluções jurídicas eficazes e inovadoras para nossosclientes, contando com uma equipe de profissionais altamente...

  • Nova Vaga

    2 semanas atrás


    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    A **CONCILIG** está com **nova **oportunidade para a vaga de **Gerente De Treinamento, Qualidade E Monitoria****Principais atividades**:× Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio;× Controlar o capacity, absenteísmo e turnover da área;× Acompanhar todos os indicadores de gestão;× Relacionar-se com cliente parceiro e terceirizado;×...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Albatroz MGA Tempo inteiro

    Coordenador Operações Transportes - Seguros Sobre a Albatroz MGA: Somos uma agência de subscrição de seguros e resseguros voltada para o segmento logístico, seguro de transportes internacionais e nacionais. Um conceito de forte atuação no mercado europeu e americano que chegou ao Brasil e a América Latina para inovar a maneira de proteção a...


  • Bauru, Brasil Ibh I – Serviços E Participações S.A. Tempo inteiro

    A IBH Serviços e Participações é uma Plataforma de Rodovias dos fundos geridos pelo Pátria Investimentos.É a estrutura responsável pela execução de atividades estratégicas, por garantir alinhamento de melhores práticas entre as concessionárias de rodovias e pela expansão de novos negócios no segmento de concessão de rodovias, através de...