Coordenador de Qualidade

4 semanas atrás

Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;
  • Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;
  • Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;
  • Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;
  • Responder as divergências de pontos dos analistas;
  • Gerenciar os agendamentos de férias;
  • Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da qualidade;
  • Aplicar feedbacks (prazos, punitivos, acompanhamento, PDI, Habilidades);
  • Criar e executar campanhas motivacionais para a equipe;
  • Analisar relatório de ofensores e propor ações de melhoria para as operações;
  • Desenvolver os analistas nas questões de negociação, metodologia de ensino, vendas, outros;
  • Responsável por levantar e controlar as médias, ofensores e não conformidades de cada operação;
  • Acompanhar as monitorias externas, SLA e propor ações a serem realizadas pelos analistas;
  • Controle e direcionamento do plano de ação;
  • Responsável pela elaboração de controles de qualidade.
Requisitos e qualificações
  • Disponibilidade de horário;
  • Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando;
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    Há 7 dias

    Bauru, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Coordenador de Alimentos e Bebidas – Intercity Hotels Código: 8032 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Bauru - SP Intercity Bauru Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições...

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    1 dia atrás

    Bauru, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Coordenador de Alimentos e Bebidas – Intercity HotelsCódigo: 8032 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Bauru - SP Intercity Bauru Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições...

  • COORDENADOR DE QUALIDADE

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil IBH Serviços e Participações SA Tempo inteiro

    Overview COORDENADOR DE QUALIDADE (Novo Lote Paranapanema) - IBH Serviços e Participações S/A Segurança, inovação e desenvolvimento. Construa essa história com a gente. O Lote Paranapanema é um dos maiores projetos de infraestrutura rodoviária em andamento no Estado de São Paulo, faz parte dos 1.800 km de rodovias qualificados no Programa de...

  • Coordenador De Qualidade

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Ibh I – Serviços E Participações S.A. Tempo inteiro

    Segurança, inovação e desenvolvimento.Construa essa história com a gente.O Lote Paranapanema é um dos maiores projetos de infraestrutura rodoviária em andamento no Estado de São Paulo, faz parte dos ***** km de rodovias qualificados no Programa de Parcerias de Investimentos do Estado de São Paulo (PPI-SP).Estamos transformando 285 km de rodovias com...

  • COORDENADOR DE QUALIDADE

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil IBH I – Serviços e Participações S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Segurança, inovação e desenvolvimento. Construa essa história com a gente.O Lote Paranapanema é um dos maiores projetos de infraestrutura rodoviária em andamento no Estado de São Paulo, faz parte dos 1.800 km de rodovias qualificados no Programa de Parcerias de Investimentos do Estado de São Paulo (PPI-SP). Estamos transformando 285 km de rodovias...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    A **CONCILIG** está com **nova **oportunidade para a vaga de **Analista de Qualidade.** *** **Principais atividades**: × Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; × Participar de calibrações com a operação, liderança e cliente contratante, visando o alinhamento das informações e critérios de monitoria; ×...

  • Inspetor de Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Marfrig Global Foods Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo monitoramento dentro dos setores, visando ser o veículo de informação para o supervisor do controle de qualidade e coordenador da indústria quanto aos desvios encontrados dentro da fábrica. Cobrar destinação dos produtos através de cobranças verbais e registros em planilhas especificas; Inspecionar as atividades desenvolvidas...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    -Responsabilidades e atribuições Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens; Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação; Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    BAURU, Brasil Concilig Tempo inteiro

    -Responsabilidades e atribuições Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens; Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação; Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos...

  • COORDENADOR JURÍDICO CONTENCIOSO

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    MANDALITI está com oportunidade para vaga de COORDENADOR JURÍDICO CONTENCIOSO para compor a equipe de CONTENCIOSO CÍVEL. Somos uma banca de advogados especializada e dedicada em simplificar o mundo jurídico. Nosso compromisso é fornecer soluções jurídicas eficazes e inovadoras para nossos clientes, contando com uma equipe de profissionais altamente...