
Analista de Qualidade
Há 4 dias
-Responsabilidades e atribuições Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens; Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação; Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos de melhoria, capacitando e corrigindo, de maneira influenciadora, educada e positiva os operadores; Participar de calibrações com a operação, liderança e cliente contratante, visando o alinhamento das informações e critérios de monitoria; Imputar os dados relacionados à produtividade em planilhas; Preencher os relatórios diários com os dados relacionados à monitoria, fichas e produtividade; Monitorar e acompanhar as exigências dos coordenadores (auditorias), visando o cumprimento dos procedimentos operacionais obrigatórios; Mapear as necessidades operacionais, propondo planos de ação/ correção, para minimizar dificuldades operacionais; Homologar carteiras, elaborando guias de Qualidade com objetivo do cumprimento das necessidades do parceiro; Realizar campanhas motivacionais, com objetivo de aumento de produtividade e/ou cumprimento de procedimentos obrigatórios; Aplicar feedbacks contínuos dentro do prazo de experiência (1º e 2º Prazo); Realização do fluxo inicial, através de treinamento, coletivo, logo após apresentação da integração; Aplicação de treinamento através das necessidades levantadas nas análises; Responsável pelo controle do fluxo do mapeamento WEB; Controle das médias, ofensores e contestações das monitorias externas; Praticar as ações nos processos/atividades, de sua responsabilidade, para alcançar as metas/objetivos pretendidos. Identificar oportunidades de melhoria dos roteiros de atendimento para agendamento de exames; Desenvolver repertório de comunicação de temas de saúde dos atendentes;Requisitos e qualificações Organizado; Analítico; Imparcialidade; Dedicação para melhoria continua; Trabalho em equipe.
-
Analista de Qualidade e Treinamento
Há 4 dias
Bauru, Brasil CTFAC WEB LTDA Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet admite Analista de Qualidade e Treinamento em Bauru (Jardim Contorno). **Principais Responsabilidades**: Para atuação na cidade de Bauru / SP.. Será responsável por organizar o programa de onboarding, criar e otimizar processos, fornecer...
-
Coordenador de Qualidade
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Acompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas; Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade; Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas; Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;...
-
Analista de Vendas e Qualidade
Há 6 dias
Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Analista de Vendas e Qualidade - Bauru - SPDescricao: Lançamento e conferência de pedidos; - Apoio aos vendedores e à Gestão; - Manutenção dos pedidos finalizados; - Análise e acompanhamento de trocas. **Education**: Ensino Superior - Sit.: Concluído. **Experience**: Superior completo - experiência na função será um diferencial.
-
Assistente Qualidade
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Vitta Residencial Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador! Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você! **Responsabilidades e atribuições** Realizar atividades de...
-
Analista de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroAIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time. Se você tem paixão...
-
Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Bauru, Brasil GRUPO GPS IN HAUS Tempo inteiroFormação Técnica ou Superior em Química, Farmácia ou correlatas; Desejável conhecimento das RDC 47 e 48. CRQ ATIVO, com registro ativo na Anvisa como RT. Atividades: Assinar como responsável técnico da operação no CD; - Realizar auditorias de qualidade no CD (boas práticas), bem como gerir os planos de ação; - Conduzir os processos de...
-
Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiroA **CONCILIG** está com **nova **oportunidade para a vaga de **Analista de Qualidade.** *** **Principais atividades**: × Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; × Participar de calibrações com a operação, liderança e cliente contratante, visando o alinhamento das informações e critérios de monitoria; ×...
-
Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Bauru, Brasil HOSPITAL UNIMED Tempo inteiroExecutar as atividades de melhorias dos métodos do Sistema da Qualidade dos funcionários e produtos da empresa.Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:- Administração de empresas, Ensino Superior- Refeição no local- Plano de saúde- Vale-transporte- Transporte fretado- Vale Alimentação-...
-
Assistente de Controle de Qualidade
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Marfrig Global Foods Ltda Tempo inteiro**Assistente de Controle de Qualidade**Responsável por monitorar os procedimentos de controle de qualidade implantados nos diversos setores da indústria, estando apto a esclarecer dúvidas sobre a execução das mesmas, visando garantir a qualidade dos processos executados no setor de atuação.**Responsabilidades**Monitorar todo o processo quanto aos...
-
Analista de Qualidade
Há 2 dias
BAURU, Brasil Concilig Tempo inteiro-Responsabilidades e atribuições Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens; Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação; Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos...