Analista De Qualidade De Atendimento
Há 3 horas
AIkatecbusca um(a)Analista de Qualidade de Atendimento Plenopara integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso timeResponsabilidadesIdentificar padrões de atendimento e possíveisgargalosno processo;Propor soluções criativas e inovadoras para melhorar a experiência do cliente;Serproativo(a) eresilienteao lidar com demandas dinâmicas e contextos desafiadores;Sumarizar os principais problemas reportados pelos clientes e identificar soluções práticas;Identificar osproblemasem atendimentos individuais, de equipe e no nível do departamento;Elaborar relatórios de desempenho e indicadores (KPIs) relacionados à qualidade do atendimento;Consumir e interpretar análises realizadas pelaIA, transformando os dados eminsightsaplicáveis;Desenvolvereimplementar treinamentosdirecionados ao time para resolver os principais desafios identificados;Realizar acompanhamento e monitoria do desempenho dos atendentes, avaliando interações e oferecendo feedback;Monitorar e avaliar a qualidade das interações entre atendentes eclientes em diferentescanais (telefone, chat, e-mail e outros);Desenvolver e aplicar critérios de avaliação baseados nos padrões da empresa e nas melhores práticas de atendimento ao cliente.RequisitosNívelavançadodeExcel,Word,Power Pointe/ouCanva;Criatividade e dinamismo para inovar emprocessoseabordagens;Experiênciaem monitoria e análise dequalidade no atendimento;Conhecimento emmetodologias de avaliação de qualidade, comoNPS, CSAT e FCR.Soft SkillsAtenção aos detalhes;Escuta ativa e Empatia;Criatividade e inovação;Proatividade e organização;Foco em resolução de problemas;Comunicação Não Violenta, assertiva e adaptável.#J-*****-Ljbffr
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Analista de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroAIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time. Se você tem paixão...
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Analista de Atendimento
Há 3 dias
Bauru, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: Bauru / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Atendimento**:
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Analista de Atendimento
Há 7 dias
Bauru, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Witzlerenergia **Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: Bauru / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Atendimento**:
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Bauru, Brasil CLINICA VITOREANA - CONSULTORIA Tempo inteiroEMPRESA DE COMUNICAÇÃO VISUAL CONTRATA: ANALISTA DE QUALIDADE **Funções**: - Acompanhar o processo produtivo e a equipe de instalação realizando açoes corretivas. - Promover melhorias de processos **Requisitos**: - Superior em Administração, gestão ou áreas correlatas. - Conhecimentos técnicos e experiência em sistema de...
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Assistente De Qualidade
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Rni Tempo inteiroApoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas, administrativas dos empreendimentos.Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento.Bem como manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos.Ajudar no monitoramento das obras, juntamente com os analistas da qualidade;Acompanhar os...
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Assistente de Qualidade
2 semanas atrás
Bauru, Brasil RNI Tempo inteiroApoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas, administrativas dos empreendimentos. Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento. Bem como manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos. Ajudar no monitoramento das obras, juntamente com os analistas da qualidade; Acompanhar...
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Assistente de Qualidade
4 semanas atrás
Bauru, Brasil RNI Tempo inteiroApoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas, administrativas dos empreendimentos. Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento. Bem como manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos. Ajudar no monitoramento das obras, juntamente com os analistas da qualidade; Acompanhar...
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Assistente de Qualidade
Há 7 dias
Bauru, Brasil RNI Tempo inteiroDescrição Apoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas, administrativas dos empreendimentos. Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento. Bem como manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos. Ajudar no monitoramento das obras, juntamente com os analistas da...
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Assistente de Qualidade
Há 7 dias
Bauru, São Paulo, Brasil RNI Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoConstrutora admite Assistente de Qualidade em Bauru (Centro).Responsabilidades:Apoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas, administrativas dos empreendimentos. Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento. Manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos. Ajudar no...
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Assistente de Qualidade
3 semanas atrás
Bauru, Brasil RNI Tempo inteiroApoiar os analistas e gerente da qualidade nas rotinas técnicas e administrativas dos empreendimentos. Ajudar na elaboração de documentos, detalhes e procedimentos do departamento. Manter organizados os processos, destinando corretamente todos os arquivamentos. Descrição e Responsabilidades Ajudar no monitoramento das obras, juntamente com os analistas...
