Coordenador de Qualidade

Há 3 dias

Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Concilig | Bauru - SP | Presencial

Descrição da vaga

  • Acompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;
  • Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;
  • Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;
  • Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;
  • Responder as divergências de pontos dos analistas;
  • Gerenciar os agendamentos de férias;
  • Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da qualidade;
  • Aplicar feedbacks (prazos, punitivos, acompanhamento, PDI, Habilidades);
  • Criar e executar campanhas motivacionais para a equipe;
  • Analisar relatório de ofensores e propor ações de melhoria para as operações;
  • Desenvolver os analistas nas questões de negociação, metodologia de ensino, vendas, outros;
  • Gerenciar o sistema de qualidade,
  • Responsável por levantar e controlar as médias, ofensores e não conformidades de cada operação;
  • Acompanhar as monitorias externas, SLA e propor ações a serem realizadas pelos analistas;
  • Controle e direcionamento do plano de ação;
  • Responsável pela elaboração controles de qualidade.

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade de horário;
  • Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando;
  • Desejável experiência na área.
  • Atuação PJ

Requisitos desejáveis

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Sobre a empresa

A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece.De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência.

Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios.

Uma experiência única, omnichannel e, sobre tudo, mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procura.

Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano.

Concilie clientes com novas experiências. Concilie satisfação com novas possibilidades. Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.

Concilig-se. Ligue os pontos, conecte os resultados.

  • Coordenador de Qualidade e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeTreinador Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    **Descrição do Cargo:**O cargo de Coordenador de Qualidade e Treinamento é responsável por liderar a equipe de qualidade e treinamento, garantindo que os processos sejam eficientes e eficazes. **Requisitos:**Experiência em liderança de equipe;Diferencial: conhecimento em informática e gestão de base de dados;Bacharelado em Administração,...

  • Gerente de Qualidade e Treinamento

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio;- Controlar o capacity, absenteísmo e turnover da área;- Acompanhar todos os indicadores de gestão;- Relacionar-se com cliente parceiro e terceirizado;- Elaborar apresentações sobre os resultados da qualidade para Gerência e Diretoria;- Gerir equipe de Coordenadores,...

  • Coordenador Comercial

    Há 22 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$80.000 - R$102.000

    Função: Coordenador de VendasO coordenador comercial será responsável por liderar a área de vendas, integrando estratégias para fortalecer o posicionamento no mercado e ampliar a presença em instituições.Competências Específicas:Liderança e gestão;Desenvolvimento de estratégias de vendas;Fortalecimento da marca;Aumento da presença...

  • Líder de Qualidade e Treinamento

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    DesenvolverBuscamos um profissional experiente para gerenciar os aspectos de qualidade e treinamento. A responsabilidade principal é garantir a excelência em todos os processos, promovendo melhorias contínuas.Principais Atividades:Gerenciar as equipes de qualidade e treinamento;Controlar indicadores de gestão, como capacidade, absenteísmo e...

  • Coordenador de Produção

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$100.323 - R$150.140

    Descrição da Vaga">O coordenador de produção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades produtivas em uma empresa, garantindo a eficiência e qualidade dos produtos.">Requisitos Essenciais">">Coordinar e planejar as atividades produtivas.">Supervisionar e orientar equipes de trabalho.">Garantir a qualidade e eficiência dos...

  • Coordenador de Qualidade

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$6.000 - R$7.575

    Perfil de Atuação:Verificar a qualidade dos produtos em produção, garantindo que atendam aos padrões estabelecidos.Realizar inspeções periódicas nos processos de fabricação para identificar possíveis defeitos ou irregularidades.Trabalhar em equipe com os departamentos de produção e engenharia para melhorar continuamente as práticas de...

  • Coordenador De Plantão

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Four Food Brasil Serviços De Alimentação Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nosso time está à procura de um profissional dedicado, com habilidades de liderança e um compromisso em fornecer um excelente serviço aos nossos clientes.Requisitos:* Experiência comprovada como Coordenador de Plantão em estabelecimentos de Fast Food* Conhecimento em gerenciamento de estoque.* Habilidades em trabalho em equipe*...

  • Coordenador de Manutenção Predial

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeMantenôe Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    Um profissional competente em manutenção predial é necessário para desenvolver e executar atividades de conservação, incluindo serviços civil, pintura, elétrica e hidráulica.Desenvolvimento ProfissionalRequisitos:Experiência comprovada nas áreas de construção civil, pintura, eletricidade e hidráulica;Formação não formal, por meio de cursos...

  • Coordenador Logístico

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeLogista Tempo inteiro R$80.000 - R$105.000

    Com a experiência em administração e conhecimento em Pacote Office, você está preparado para ocupar o cargo de Coordenador Logístico!Oportunidade de CarreiraNossa empresa procura por um profissional competente para trabalhar na área de logística. Além das rotinas administrativas e da conferência no recebimento e expedição, há também a...

  • Coordenador de Desenvolvimento Linguístico

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$40.000 - R$85.000

    Desenvolva seu potencial como coordenador de idiomas em uma organização inovadora e comprometida com o crescimento!Principais ResponsabilidadesPlaneje e execute projetos e eventos inovadores para promover o aprendizado de idiomas, garantindo um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.Organize a aplicação de testes de proficiência para garantir a...