Coordenador de Treinamento

Há 2 dias

Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Descrição da vaga

A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece.De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência.

Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios.

Uma experiência única, omnichannel e, sobre tudo, mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procura.

Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano.

Concilie clientes com novas experiências. Concilie satisfação com novas possibilidades. Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.

Concilig-se. Ligue os pontos, conecte os resultados.

Descrição da vaga

  • Acompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;
  • Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;
  • Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;
  • Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;
  • Responder as divergências de pontos dos analistas;
  • Gerenciar os agendamentos de férias;
  • Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da qualidade;
  • Aplicar feedbacks (prazos, punitivos, acompanhamento, PDI, Habilidades);
  • Criar e executar campanhas motivacionais para a equipe;
  • Analisar relatório de ofensores e propor ações de melhoria para as operações;
  • Desenvolver os analistas nas questões de negociação, metodologia de ensino, vendas, outros;
  • Gerenciar o sistema de qualidade,
  • Responsável por levantar e controlar as médias, ofensores e não conformidades de cada operação;
  • Acompanhar as monitorias externas, SLA e propor ações a serem realizadas pelos analistas;
  • Controle e direcionamento do plano de ação;
  • Responsável pela elaboração controles de qualidade.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade de horário;
  • Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando;
  • Desejável experiência na área.
  • Atuação PJ

  • Coordenador de Treinamento

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece.De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e...

  • coordenador de ti

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A FINCHestá com oportunidade para Coordenador de Tecnologia da Informação para compor o time de Tecnologia.Sobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação...

  • Coordenador de Qualidade

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre...

  • Coordenador/a de Vendas

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Red Bull Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa Acreditamos no potencial de todas as pessoas para dar aaasas a pessoas e ideias independente de expressão de gênero, raça, religião, orientação afetivo-sexual, origem, idade e deficiência. No mundo da Red Bull, todas as pessoas são bem-vindas. Se você possui sólida experiência na área comercial, realizando a gestão de...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Ober SA industria e comercio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga - Vendedor Externo CLT:Rotina Comercial de Visitas, Contatos via telefone / whats / e-mail, Prospecções de Novos Clientes e Gerenciamento de Carteira de Clientes Ativos;Execução de Negociações e Estratégias para Fechamento de Vendas/Pedidos, Entrega de Amostras, Treinamentos e Apresentação dos Produtos e Soluções da Empresa aos...

  • Nutricionista de Qualidade

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Vida Saudável Tempo inteiro R$54.765 - R$55.418 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Nutricionista de QualidadeModalidade: Presencial / CLTEstamos em busca de um Nutricionista de Qualidade para atuar em nossas unidades, garantindo boas práticas, treinamentos em cozinhas/restaurantes, copeiras e lactários. O profissional será responsável por implantação de processos, treinamentos, orientações, elaboração e...

  • escola profissões frios e laticinios

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Confiança supermercados Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    #VemserConfitalent "Aqui seu talento dá sentido ao nosso jeito de ser Confiança."Através da Escola de Frios e Laticínios, você terá a oportunidade de se desenvolver, adquirindo conhecimento e trilhar um caminho de crescimento que pode levar a cargos como Especialista de Frios, Operador de Loja II, Monitor de Frios, Assistente, encarregado, coordenador...

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos muito mais que uma empresa de cobranças.A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços.Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de...

  • apontador de produção

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil SEPARATORI INDUSTRIA DE CENTRÍFUGAS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Apontador de Produção é responsável por registrar e controlar a produção de uma empresa, garantindo a precisão e eficiência no processo. Este profissional atua na linha de produção, realizando apontamentos de tempo, quantidade e qualidade dos produtos fabricados.Realizar apontamentos de produção, registrando o início e término de cada etapa...

  • atendente de loja

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Four Food Brasil Serviços de Alimentação Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    RequisitosEnsino Médio CompletoMaior de 18 anosDisponibilidade para escala 5X2, (Sábados, domingos e feriados)MORAR EM BAURU/SPResponsabilidades:• Realizar atendimento ao cliente, garantindo um serviço ágil e cortês.• Operar o caixa, processando pagamentos e conferindo troco corretamente.• Preparar pedidos conforme os padrões estabelecidos,...