Empregos atuais relacionados a Superv Ouvidoria - São Paulo, São Paulo - PagBank PagSeguro
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Superv. Jr
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Sbf Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**- Garantir suporte a equipe, buscando soluções rápidas e a satisfação do cliente;- Elaborar relatórios de controles dos KPI ´s da área;- Buscando atuar na causa raiz de processos e procedimentos que impactem o relacionamento com o consumidor;- Realizar a otimização do tempo de espera nas filas de atendimento,...
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Superv. Rel. Midias Sociais
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Sbf Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**- Garantir soluções eficazes para situações críticas de redes sociais, sites de reclamações, NPS e outros, zelando pelo cliente e imagem da empresa;- Manter-se atualizado com os conceitos e regras do Código de Defesa do Consumidor;- Atuar de forma isenta na relação cliente/empresa, buscando sempre a solução e...
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Superv Ouvidoria
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil PagBank PagSeguro Tempo inteiroO **PagBank PagSeguro** promove soluções inovadoras em serviços financeiros e meios de pagamento de forma simples e segura, atua como emissor, adquirente e oferece contas digitais, além de fornecer soluções completas para pagamentos online e presenciais. Trabalhamos em times multidisciplinares e cultivamos uma filosofia de trabalho ágil e enxuta, com...
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Superv. Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Garantir suporte a equipe, buscando soluções rápidas e a satisfação do cliente; - Elaborar relatórios de controles dos KPI ́s da área; - Buscando atuar na causa raiz de processos e procedimentos que impactem o relacionamento com o consumidor; - Realizar a otimização do tempo de espera nas filas de...
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Superv. Rel. Midias Sociais
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Garantir soluções eficazes para situações críticas de redes sociais, sites de reclamações, NPS e outros, zelando pelo cliente e imagem da empresa; - Manter-se atualizado com os conceitos e regras do Código de Defesa do Consumidor; - Atuar de forma isenta na relação cliente/empresa, buscando sempre a solução...
Superv Ouvidoria
4 semanas atrás
Aqui, construímos novas formas de se fazer e receber pagamentos e fazemos a diferença na vida de milhões de brasileiros. Se você se identificou, confira esta oportunidade, se inscreva e **#VemProPags #GoPags**
**Responsabilidades e atribuições** Principais atividades**
Acompanhar a performance e os indicadores individuais do time.
Atuar nas causas que impactam as performances individuais.
Planejar a rotina do time para alcançar os resultados e entregas.
Promover melhorias nos processos e atividades de rotina.
Fazer a gestão administrativa do time (atestados, ponto e férias).
Elaborar planos de desenvolvimento individuais.
Conduzir feedbacks e monitorar a qualidade das entregas.
Elaborar apresentações e ter todos os controles da área para as apresentações ao órgão regulador (BACEN)
**Requisitos e qualificações** Requisitos**
Superior em Administração, Marketing, Recursos Humanos, Pedagogia, Psicologia, Contabilidade ou áreas correlatas.
Experiência com liderança de times.
Pacote Office intermediário, especialmente em Excel e PowerPoint.
**Informações adicionais** Desejável**
Experiência com gestão de indicadores de mercado, como NPS e CSAT.
Experiência anterior em Ouvidoria.
