Analista de Suporte ao Cliente

O Pipeimob é uma plataforma inovadora de transação para vendas imobiliárias, oferecendo uma solução integrada e completa para a gestão de negócios fechados no setor. Atuamos como um hub eficiente, integrados ao Banco Digital e conectados com os CRMs imobiliários mais utilizados e líderes do mercado. Nosso objetivo é otimizar todos os processos de backoffice, reduzindo burocracias e acelerando as transações de venda de imóveis, desde a formalização da proposta, passando pela análise e cumprimento das etapas jurídicas, até a finalização com serviços de banking virtual. Além disso, operamos como uma pagadoria, oferecendo soluções de split de comissão para corretores e imobiliárias, o que torna o processo de recebimento de comissões mais ágil e seguro. Complementando nossos serviços principais, o Pipeimob também oferece opções de suporte adicionais que agregam valor, como a emissão de certidões express e uma variedade de soluções de inteligência artificial. Estes recursos adicionais garantem agilidade, segurança e precisão a cada etapa do processo de compra e venda, alinhando tecnologia e praticidade. #VemProPipe

Oportunidades no Pipeimob

O Pipeimob é uma startup em crescimento acelerado , apoiada por programas de referência e grandes investidores do mercado de tecnologia. Fomos selecionados para o Scale-up da Endeavor , um dos maiores programas de aceleração de empresas de alto crescimento no Brasil, e contamos com investimentos estratégicos da Latitud e da Domo.vc , reforçando nosso compromisso com inovação e impacto no setor imobiliário. Nossa plataforma está transformando a forma como corretores e imobiliárias gerenciam seus negócios, facilitando o processo de vendas e transações imobiliárias. Aqui no Pipeimob, acreditamos que tecnologia, inovação e simplicidade são a chave para o sucesso, e estamos em busca de talentos que compartilhem dessa visão.

O que procuramos:

Se você é uma pessoa que adora resolver problemas complexos , tem iniciativa e está sempre buscando formas de fazer a diferença , queremos conhecer você. Buscamos profissionais que compartilhem nosso compromisso com inovação, excelência e resultados . Aqui no Pipeimob, valorizamos a criatividade e experiências , pois acreditamos que isso nos torna mais fortes.

• Atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes via e-mail, chat e telefone.
• Prestar suporte técnico relacionado aos produtos ou serviços da empresa.
• Garantir uma experiência positiva ao cliente, oferecendo soluções ágeis e eficientes.
• Identificar, registrar e acompanhar chamados de clientes no sistema de atendimento.
• Fornecer feedbacks aos departamentos internos sobre problemas recorrentes, sugerindo melhorias para os processos e produtos.
• Acompanhar indicadores de atendimento e metas de satisfação do cliente.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (B2B e B2C)
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
• Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
• Pensamento analítico e resolução de problemas.
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Marketing, TI, ou áreas correlatas.

Diferencial

• Ter atuado no mercado imobiliário

O que oferecemos:

• Oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador, dinâmico e focado no aprendizado.
• Participação em projetos estratégicos e contato direto com líderes
• Cultura de valorização de novas ideias e espírito empreendedor.
• Vaga Efetiva (CLT)
• Plano de Saúde AMIL
• VA e VT
• Wellhub

Comportamentos e Valores Culturais Esperados:

• Criamos Relações de Confiança: Manter uma comunicação aberta e transparente, valorizando cada membro da equipe e cliente.
• Somos Espertos e Experts no que Fazemos: Buscar constantemente a melhoria contínua e aprofundamento no conhecimento, sempre aprendendo com os erros.
• Eficiência na Comunicação e em Nossas Ações: Adaptar-se rapidamente e entregar resultados de alta qualidade, mantendo uma comunicação eficaz e direta
• Gostamos de Servir: Priorizar o serviço ao cliente e trabalhar para construir relações duradouras que transformem a percepção do mercado imobiliário.

Local de Trabalho:

• São Paulo
• Presencial na Paulista

Junte-se a nós e venha fazer a diferença no Pipeimob