Analista de suporte
Há 4 dias
brasilia, df, Brasil
Wyntech
Tempo integral
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
- Ciências da Computação
- Engenharia da Computação
- Engenharia de Software
- Gerenciamento de Redes
- Tecnologia da Informação
- Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- Sistemas da Informação
- Informática
- Análise de Sistemas
- Áreas afins
Certificações (mínimo 2):
- MCP – Microsoft Certified Professional
- MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate
- MCSE – Microsoft Certified System Engineer
- LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification
- DBA – MCITP SQL ADMIN
- CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association (nível profissional)
- MTA – IT Infrastructure
- VMware Certified Associate – Data Center Virtualization (VCA-DCV)
- Certificado de conclusão de cursos VMware (Infraestrutura, ESX, ESXi, vSphere, Server, VirtualCentral Server, administração de usuários, grupos e permissões, configuração e administração de máquinas virtuais, configuração de host, rede e armazenamento)
- CompTIA Linux+ – Computing Technology Industry Association
- Microsoft 365 Certified – Fundamentals
- Microsoft 365 Certified – Endpoint Administrator Associate
- Microsoft Certified – Azure Administrator Associate
- Microsoft Certified – Azure Fundamentals
- Microsoft Certified – Azure Virtual Desktop Specialty
- Microsoft Certified – Security, Compliance, and Identity Fundamentals
- Linux Essentials
- LPIC-3 303 – Segurança
- Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
- Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
- Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
- Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;
- Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;
- Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;
- Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
- Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;
- Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;
- Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.
Experiência profissional mínima:
- 2 anos comprovados na execução de atividades de TI
Conhecimentos técnicos (desejável):
- Sistema Operacional Windows 10 ou superior
- Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 ou superior
- Parâmetros de Sistema Operacional