Analista de suporte

Há 4 dias

brasilia, df, Brasil Wyntech Tempo integral
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Certificações (mínimo 2):  

  • MCP – Microsoft Certified Professional 
  • MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate 
  • MCSE – Microsoft Certified System Engineer 
  • LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification 
  • DBA – MCITP SQL ADMIN 
  • CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association (nível profissional) 
  • MTA – IT Infrastructure 
  • VMware Certified Associate – Data Center Virtualization (VCA-DCV) 
  • Certificado de conclusão de cursos VMware (Infraestrutura, ESX, ESXi, vSphere, Server, VirtualCentral Server, administração de usuários, grupos e permissões, configuração e administração de máquinas virtuais, configuração de host, rede e armazenamento) 
  • CompTIA Linux+ – Computing Technology Industry Association 
  • Microsoft 365 Certified – Fundamentals 
  • Microsoft 365 Certified – Endpoint Administrator Associate 
  • Microsoft Certified – Azure Administrator Associate 
  • Microsoft Certified – Azure Fundamentals 
  • Microsoft Certified – Azure Virtual Desktop Specialty 
  • Microsoft Certified – Security, Compliance, and Identity Fundamentals 
  • Linux Essentials 
  • LPIC-3 303 – Segurança 


  • Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;  
  • Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;  
  • Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;  
  • Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;  
  • Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;  
  • Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;  
  • Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;  
  • Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;  
  • Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;  
  • Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI. 


Experiência profissional mínima:

  • 2 anos comprovados na execução de atividades de TI 


Conhecimentos técnicos (desejável):  

  • Sistema Operacional Windows 10 ou superior 
  • Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 ou superior 
  • Parâmetros de Sistema Operacional