Atendimento ao cliente
Há 15 horas
A Anova. AG é uma aceleradora de e-commerce e marcas digitais, especializada em crescimento sustentado e previsível por meio de estratégias avançadas de mídia paga, CRM, branding, CRO e gestão de comunidade. Nosso time entrega performance, mas também processo, previsibilidade e relacionamento de excelência, garantindo que cada cliente evolua em direção aos seus objetivos. Estamos buscando um Analista de Customer Success que será a linha de frente do relacionamento com nossos clientes — garantindo alinhamento, entregas, organização e fluidez entre todas as áreas internas. Seu papel será garantir que tudo flua: comunicação com o cliente, alinhamento com o time interno, acompanhamento das entregas e antecipação de problemas. O CS é quem transforma a operação em experiência de sucesso. ???? Suas principais atividades Monitorar e responder grupos de Whats App com clientes. Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e apresentação de resultados. Acompanhar a saúde dos projetos e identificar riscos antes que se tornem problemas. Atualizar Click Up com demandas, pautas e próximos passos. Criar relatórios simples e claros de acompanhamento. Encaminhar demandas ao time de tráfego, criação ou desenvolvimento. Apoiar clientes durante a jornada: onboarding → operação → resultados → renovação. Aplicar NPS, interpretar feedbacks e sugerir melhorias. Atuar em retenção, renovação e upsell quando houver oportunidade. ???? Responsabilidades diretas Relacionamento com clientes. Redução de churn e aumento de engajamento. Gestão da saúde da carteira (NPS, indicadores, expectativas). Documentação dos processos e reuniões. Antecipação de gargalos e acompanhamento das entregas do time. Identificação de cases, oportunidades e novos produtos. ???? Requisitos essenciais Boa comunicação escrita e verbal. Organização e capacidade de priorização. Facilidade com tecnologia e ferramentas de gestão. Conhecimento básico em marketing digital e e-commerce. Maturidade emocional e capacidade de lidar com pressão. Disponibilidade para início imediato. ???? Diferenciais Experiência prévia com atendimento em agência ou e-commerce. Familiaridade com Click Up. Conhecimento básico de tráfego pago. Experiência com retenção, atendimento ou anti-atrito. ???? Modalidade de Contratação Prestação de Serviços — PJ (Pessoa Jurídica) Esta vaga é exclusivamente para contratação em regime PJ , com emissão de nota fiscal, atuação como prestador(a) de serviços e autonomia para organização da rotina de trabalho, seguindo os rituais combinados da operação.
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Brasil Albaraka.com.br Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente – Al Baraka A Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe. Responsabilidades: Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz. Gerenciar pedidos, trocas,...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Brasil Albaraka.com.br Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente – Al Baraka A Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe. Responsabilidades: - Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz. - Gerenciar pedidos,...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasil Toledo Fagnani Assessoria Administradora E Corretora De Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um profissional dedicado e atencioso para o cargo de Atendimento ao Cliente na Toledo Fagnani Assessoria Administradora e Corretora de Seguros Ltd.Sua missão será garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, oferecendo suporte e esclarecimentos sobre nossos produtos e serviços de seguros.Você será o ponto de contato...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Brasil, BR Albaraka.com.br Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente – Al BarakaA Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe.Responsabilidades:Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz.Gerenciar pedidos, trocas,...
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Atendimento ao cliente
Há 6 dias
Brasil Le But Assessoria Tempo inteiroDescrição da Empresa A Le But é uma assessoria estratégica de marketing e branding especializada em clínicas e consultórios que desejam elevar sua percepção de valor, atrair pacientes com desejo e vender com consistência. Atuamos no ponto onde posicionamento, experiência e conversão se encontram, criando marcas memoráveis, jornadas encantadoras e...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Brasil Hm Com De Massas Alimentícias Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoRealizar o atendimento ativo e receptivo de clientes através do WhatsApp Business.Fornecer suporte, tirar dúvidas e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços, pedidos, e questões técnicas de forma clara e ágil.Escalonar casos complexos para as equipes internas (Técnico, Financeiro, Comercial, etc.) quando necessário, e acompanhar a...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasil Bedin Consulting Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoNosso Cliente atua no ramo de saúde, oferecendo análises clínicas e exames laboratoriais para pacientes, empresas e convênios. Tem história desde 1990, quando foi fundado com foco em tecnologia de ponta e qualidade no atendimento, e com o passar dos anos consolidou-se como referência regional no setor de diagnósticos. Sua cultura organizacional...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Brasil MW7 Marketing Ltda Tempo inteiroVocê é comunicativa(o), gosta de ajudar pessoas, aprende rápido e sente prazer em ver o cliente evoluir? Então essa vaga pode ser pra você. Estamos buscando um(a) profissional de Sucesso do Cliente (CS) para acompanhar os clientes e garantir uma experiência impecável em todas as etapas. Responsabilidades Acompanhar os clientes em todas as etapas da...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Brasil, BR MW7 Marketing Ltda Tempo inteiroVocê é comunicativa(o), gosta de ajudar pessoas, aprende rápido e sente prazer em ver o cliente evoluir?Então essa vaga pode ser pra você.Estamos buscando um(a) profissional de Sucesso do Cliente (CS) para acompanhar os clientes e garantir uma experiência impecável em todas as etapas.ResponsabilidadesAcompanhar os clientes em todas as etapas da...
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Profissional de atendimento ao cliente
Há 5 dias
Brasil Casa Sant'Alberti Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para Atendimento Online que seja apaixonado por decoração e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser capaz de proporcionar uma experiência acolhedora, ágil e assertiva, garantindo a satisfação e fidelização de nossos clientes. Responsabilidades: - Atender clientes via chat do CRM, whatsapp, e-mail e redes...
