Account Manager

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LATAM Talent Sourcing Leader | Talent Strategy & Project Delivery | Driving Scalable People Solutions #swocareers

Account Manager

Junte-se à nossa equipe de vendas Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional.

Account Manager

Farmer
Vaga: CLT | Modelo: presencial | Localização: Brasil

O Gerente de Contas da SoftwareOne cultiva e mantém fortes relacionamentos com os clientes, focando no crescimento da receita e na entrega de soluções. Eles atuam como o principal contato para consultas dos clientes, impulsionando vendas adicionais, vendas cruzadas e renovações de contratos. Colaborando com equipes internas, eles garantem a entrega impecável das soluções e atendem prontamente às necessidades dos clientes. Eles supervisionam o progresso da entrega das soluções, alocam recursos de forma eficaz, identificam oportunidades de expansão e acompanham métricas de desempenho para relatórios.

Como vai ser o seu dia a dia:

• Gestão de Relacionamento com o Cliente : Construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e atuando como o principal ponto de contato para dúvidas e feedback.
• Crescimento de Receita : Assumir a responsabilidade pela receita, lucro/perda e objetivos de crescimento para contas de clientes atribuídas, identificando oportunidades de venda adicional, venda cruzada e renovações de contrato.
• Colaboração em Equipe : Colaborar com Gerentes de Operações e Gerentes de Sucesso do Cliente para garantir a entrega de soluções pontuais e bem-sucedidas, coordenando com equipes internas conforme necessário.
• Supervisão da Entrega de Soluções : Monitorar o progresso da entrega de soluções, abordando proativamente quaisquer desafios ou obstáculos que possam surgir durante a implementação.
• Alocação de Recursos : Utilizar efetivamente os recursos da empresa para lidar com consultas de clientes, resolver problemas e fornecer serviços de valor agregado, envolvendo equipes relevantes conforme necessário.
• Identificação de Oportunidades : Avaliar continuamente as contas dos clientes em busca de oportunidades de expansão e propor soluções inovadoras para atender às necessidades em evolução dos clientes.
• Acompanhamento de Desempenho e Relatórios : Acompanhar métricas-chave de desempenho relacionadas à receita, satisfação do cliente e crescimento da conta, preparando relatórios regulares para as partes interessadas internas.

Job Requirements

O que esperamos de você:

Qualificações obrigatórias:

• Formação relacionada e ampla experiência no cargo de Gerente de Contas em soluções tecnológicas.
• Conhecimento profundo das soluções tecnológicas específicas e gestão de projetos oferecidos pela empresa. Planejamento, execução e supervisão de projetos de implementação de tecnologia, incluindo software de gestão de tecnologia, plataformas de análise de dados, cibersegurança, entre outros.
• Demonstração de habilidade em cultivar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal, com capacidade de articular ideias, negociar termos e influenciar partes interessadas de forma eficaz.
• Compreensão aprofundada do setor e do cenário de mercado relevantes para os produtos ou serviços da organização.
• Habilidades analíticas sólidas e capacidade de entender os desafios comerciais dos clientes e aproveitar soluções tecnológicas para enfrentá-los de forma eficaz.

Qualificações Desejáveis:

• Inglês avançado
• Certificações AWS, GCP e/ ou Microsoft.
• Plano de Contas Estratégico : Desenvolve e mantém planos de contas estratégicas para melhorar relacionamentos orientados pelo valor com os clientes.
• Orientação para o Cliente : Compromisso com a entrega excepcional de serviço ao cliente e superação das expectativas dos clientes, com clara consciência da estratégia de negócios do cliente e dos resultados comerciais planejados.
• Mentalidade Orientada para Resultados : Orientação para resultados com foco em alcançar metas de receita, impulsionar o crescimento dos negócios e maximizar a satisfação do cliente.

Habilidades comportamentais:

• Colaboração em Equipe e Orquestração : Habilidades colaborativas fortes, com capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente de equipe e orquestrar processos complexos entre diferentes unidades internas.

• Adaptabilidade e Resiliência : Flexibilidade e capacidade de se adaptar a prioridades em constante mudança, condições de mercado e requisitos dos clientes. Demonstração de resiliência na gestão de desafios e contratempos.

• Orientação para Aprendizado Contínuo : Proatividade em se manter atualizado sobre desenvolvimentos do setor, tecnologias emergentes e melhores práticas em gestão de contas e sucesso do cliente. Compromisso com o desenvolvimento profissional contínuo.

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Por que deveria se juntar à nosso time?

• Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de apoio.
• Programas de Reconhecimento aos colaboradores.
• Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
• Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
• Programa de bônus de Indicações.
• Interação multicultural.
• Contribuição para a sociedade - iniciativas dos funcionários.
• Eventos corporativos.
• Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas.
• e muito mais

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Na SoftwareOne, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de respeito mútuo, onde oportunidades de emprego iguais estão disponíveis para todos os candidatos e colegas, sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, orientação sexual, identidade de gênero, expressão, ou qualquer outra característica.

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Aviso: Esta postagem de emprego é para oportunidades futuras e não é destinada à contratação imediata. Estamos sempre à procura de indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe e incentivamos você a enviar sua candidatura. Ao se candidatar, você consente que suas informações sejam armazenadas em nosso banco de talentos para possíveis futuras vagas que correspondam às suas habilidades e experiência. Agradecemos seu interesse e entraremos em contato se uma posição adequada estiver disponível.

Company description

O sucesso na SoftwareOne não é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clientes, para o negócio e para os colaboradores ao seu redor. Os colaboradores da SoftwareOne são enérgicos , ágeis e focados em proporcionar Satisfação ao Cliente e resultados de nível mundial. Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de Satisfação do Colaborador . Somos Humildes . Nossos líderes operam com um alto nível de Disciplina , mas conseguem trabalhar com Velocidade e gerenciar mudanças em uma economia global. Somos um provedor global líder de soluções de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça. Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente 65.000 clientes em sua transformação digital.

Seniority level

• Seniority level Mid-Senior level

Employment type

• Employment type Full-time

Job function

• Job function Information Technology
• Industries IT Services and IT Consulting

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