Consultor (especialista) em servicenow itom
Há 1 mês
- Superior Completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia ou cursos relacionados a TI;
- Experiência com processos ITIL;
- Experiência em desenvolvimento na plataforma ServiceNow (desejável)
- Experiência no módulo de ITOM da plataforma ServiceNow (obrigatório)
- Experiência no módulo de ITSM da plataforma ServiceNow (desejável)
- Conhecimento em AIOPs (obrigatório);
- Experiência com geração de relatórios e gráficos;
- Experiência em Tecnologia de Informação
- Noções de Gestão de Serviços de TI
- Noções de ITIL v3/v4 (Foundation)
- Boa Comunicação Oral e Escrita
- Capacidade de adaptação a mudanças
- Proatividade e trabalho em Equipe
- Conhecimento e prática com metodologias ágeis
- Inglês com capacidade de comunicação oral e escrita para temas técnicos relacionados às atividades de troubleshooting com o parceiro ServiceNow
Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimentos de operação na plataforma ServiceNow, bem como experiência em projetos de implementação do módulo de CMDB.;
- Certificações e micro certificação ServiceNow em outros módulos como ITAM, ITSM, SAM...
- Administrar e operar a ferramenta de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), atuando na resolução dos incidentes e nas melhorias da plataforma ServiceNow especificamente no módulo do ITOM com foco em AIOPs;
- Experiência em suporte e implementação em um destes módulos Discovery, Event Mgmt, Service Mapping;
- Contribuir na definição ou ajustes em processos, politicas, padronizações de procedimentos da companhia;
- Fazer o acompanhamento e controle dos indicadores de chamados da área, com foco principal em incidentes, eventos, problemas e mudanças;
- Acompanhar o desenvolvimento e testes integrados e funcionais das soluções e customizações da ferramenta;
- Atuar na implementação das integrações;
- Atuar nos projetos relacionados à ferramenta e na implantação de novas soluções;
- Propor melhoria contínua dos processos e controles operacionais;
- Apoiar as equipes e aos colaboradores da empresa com o objetivo de garantir o uso correto/adequado dos fluxos Gestão de Configuração (CMDB);
- Identificar falhas em atividades de processos e atuar para correção das mesmas;
- Apoiar no desenvolvimento técnico dos demais membros do time;
- Identificar, criar e gerir os controles operacionais da área;
- Liderar junto ao time a resolução de problemas e incidentes críticos da área;
- Apoiar no crescimento da área com temas relacionados a AIOPs;
- Apoiar a gerência e coordenação na construção de roadmap.
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Desenvolvedor Servicenow Itom
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Wipro Limited Tempo inteiroOverview: Nós estamos com uma vaga aberta para **DESENVOLVEDOR SERVICENOW ITOM** Nós somos a Wipro, uma empresa de tecnologia global, presente em mais de 60 países e com 180 mil funcionários. Uma das maiores consultorias de tecnologia do mundo. Já contamos com presença em mais de 60 países e quase 200 mil colaboradores. Somos uma empresa matricial...
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Consultor (Especialista) em ServiceNow ITOM
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiroJob description Vice-Presidência de Tecnologia da InformaçãoDiretoria: Dir. Infraestrutura e CloudLocal: SP Filial: VIVO > SP Eco Berrini, São Paulo, SPResumo da posiçãoA VIVO/Telefônica está procurando um profissional com experiência na plataforma ServiceNow com o módulo ITOM, Visibility e AIOPS. Este profissional atuará na implementação e...
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São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior Completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia ou cursos relacionados a TI;Experiência com processos ITIL;Experiência em desenvolvimento na plataforma ServiceNow (desejável)Experiência no módulo de ITOM da plataforma ServiceNow (obrigatório)Experiência no módulo de ITSM...
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São Paulo, SP, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro**Vice-Presidência de Tecnologia da Informação** **Diretoria: Dir. Infraestrutura e Cloud** **Local: SP **Filial: VIVO > SP Eco Berrini, São Paulo, SP **Resumo da posição** A VIVO/Telefônica está procurando um profissional com experiência na plataforma ServiceNow com o módulo ITOM, Visibility e AIOPS. Este profissional atuará na...
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Analista Servicenow Itom Pleno
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiroVice-Presidência: Diretoria: INFRAESTRUTURA E CLOUD **Local de Trabalho**: ECO BERRINI - Analista de Suporte para a equipe de ITOM/AIOPs. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar nas administração e suporte dos produtos Discovery, Event Mgmt, Service Mapping e self healing da Plataforma Servicenow. - Contribuir na definição ou ajustes em...
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Consultor (Especialista) Em Servicenow Itom
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes,...
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São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiroJob descriptionVice-Presidência de Tecnologia da Informação Diretoria: Dir. Infraestrutura e Cloud Local: SP Filial: VIVO > SP Eco Berrini, São Paulo, SP Resumo da posição A VIVO/Telefônica está procurando um profissional com experiência na plataforma ServiceNow com o módulo ITOM, Visibility e AIOPS. Este profissional atuará na implementação...
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Technical Consultant Sr Itom
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PROV INTERNATIONAL BRAZIL SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiroSomos uma empresa Global de consultoria tecnológica premiada, especializada em estratégia de TI, implementação, gerenciamento e otimização! Como **Senior Consultant ITOM ServiceNow **sua missão será projetar, planejar e desenvolver soluções técnicas na plataforma ServiceNow baseado nas discussões técnicas e de negócio. Ser ponto focal para...
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Itsm/Itom Services Operations Business Development Mgr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiroITSM/ITOM Services Operations Business Development MgrFull-timeEmployee Type: RegularRegion: LATAM - Latin AmericaWork Persona: RemoteIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing...
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Técnico de Soluções de ITOM
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wipro Limited Tempo inteiroFunção:Buscamos um profissional para atuar como responsável por toda atuação em relação ao ITOM, com foco em soluções de ITOM, implementando funcionalidades da ferramenta para suportar os processos dos clientes. O ideal é que o candidato tenha conhecimento em solução e arquitetura de middleware, como WebLogic, Tomcat, Apache, Websphere, Jboss e...
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Consultor Servicenow Itom
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro**Nossa Oportunidade** Estamos à procura de um **Consultor ServiceNow** capaz de criar soluções técnicas de End User. Se você é um consultor técnico talentoso e apaixonado por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é 100% remota, jornada de trabalho flexível (40 horas semanais)...
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Desenvolvedor Sênior
8 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ChainTech Tempo inteiroA Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Tecnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento...
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Consultor
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroConsultor ServiceNow PL. - Home Office Atuar com a implantação e/ou sustentação da plataforma ServiceNow. Ensino Superior completo(a) em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas ou Similares; Desejável pós-graduação completo (ou cursando) em Governança de TI, Corporativa, Gerenciamento de Serviços de TI ou...
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Consultor Servicenow
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Icon IT Tempo inteiro**Nível**: Consultor **Cursos de**: Administração de Empresas - Ciencias da Computação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário Comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Consultor ServiceNow **Modalidade**: Presencial em Pinheiros/SP **Tempo**:...
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Consultor Servicenow
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiroQue tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo? A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital. Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e fun. Se você compartilha dos mesmos...
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Consultor Servicenow
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiroQue tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo? A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital. Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e fun. Se você compartilha dos mesmos...
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Consultor Servicenow
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiroNos orgulhamos da nossa diversidade e estamos empenhados em promover um ambiente inclusivo e equitativo, levando nossas oportunidades para todas as pessoas independentemente de gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual ou deficiência. A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital....
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ITSM/ITOM Services Operations Business Development Mgr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiroCompany Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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São Paulo, Brasil ServiceNow, Inc. Tempo inteiroITSM/ITOM Services Operations Business Development MgrFull-time Employee Type: Regular Region: LATAM - Latin America Work Persona: Remote As a Business Development Manager, you will play a pivotal role in helping sales leadership define, shape and execute Service Operations strategy within their business. You will help roll out initiatives that contribute...
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ITSM/ITOM Services Operations Business Development Mgr
1 semana atrás
São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiroCompany DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...