Customer Success Suporte

4 semanas atrás


Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro
Overview

Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG .

Responsabilidades
  • Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes, garantindo o suporte técnico e a satisfação do cliente.
  • Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
  • Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
  • Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
Qualificações
  • Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins.
  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Experiência em processo de pós-vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's.
  • Conhecimentos técnicos básicos em energia solar fotovoltaica e elétrica.
Benefícios
  • Vale Refeição ou alimentação
  • Assistência médica e odontológica
  • Vale transporte
  • Confraternizações e eventos de integração
  • Seguro de vida
  • Bonificação através de metas
  • Day Off no aniversário
  • Gympass

Estamos localizados em um shopping comercial com infraestrutura completa (supermercado, farmácia, restaurantes, cartório, correios, etc.). A SolarVolt é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

Sobre a empresa

Solar volt sol com e inst para energia. Empresa especializada exclusivamente no desenvolvimento de soluções e projetos fotovoltaicos. Ramo: Energia.

Local de Trabalho

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

#J-18808-Ljbffr
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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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  • Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

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  • Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Solar volt sol com e inst para energia Tempo inteiro

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    4 semanas atrás


    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SolarVolt Tempo inteiro

    Overview Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? A SolarVolt busca uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG . Principais desafios do seu dia a dia Responsável...

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    3 semanas atrás


    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário.**ATIVIDADES**:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal- Entender as necessidades e...