Supervisor(a) de recepção
4 semanas atrás
Recepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes.
Atividades
Atender, filtrar e direcionar ligações via fone;
Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem;
Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, estabelecimentos comerciais e demais dúvidas;
Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
Atender a críticas e elogios, respondendo às reclamações dos clientes de modo profissional;
Estabelecer contato com nossa a equipe de Governança para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender à necessidade dos hóspedes;
Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos;
Indicar atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
Manter registros atualizados de reservas e pagamentos;
Acompanhar o controle da ocupação diária e futura para programação de check-in;
Ler e assinar o log book desde o turno anterior;
Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
Fazer troca de apto em sistema em situações atípicas e necessárias, sob a autorização da liderança.
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Supervisor De Recepção
Há 3 dias
Ipojuca, Brasil Vivá Porto De Galinhas Resort Tempo inteiro- Supervisionar os check-ins e check-outs realizados - Acompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionado - Realizar programação e inicialização de fechadura das UHS - Confeccionar relatório baseado nos opinários recebidos - Apoiar na conferência dos caixas junto ao departamento...
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Supervisor de recepção
4 semanas atrás
Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiroRequisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração) Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipe Conhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares) Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitos Organização,...
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Supervisor De Recepção
Há 24 horas
Ipojuca, Brasil Vivá Porto De Galinhas Resort Tempo inteiro- Supervisionar os check-ins e check-outs realizados - Acompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionado - Realizar programação e inicialização de fechadura das UHS - Confeccionar relatório baseado nos opinários recebidos - Apoiar na conferência dos caixas junto ao departamento...
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Supervisor De Recepção
Há 5 dias
Ipojuca, Brasil Gav Resorts Tempo inteiroDesde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...
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Supervisor de Recepção
1 semana atrás
Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDesde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...
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Supervisor De Recepção
1 semana atrás
Ipojuca, Brasil Gav Resorts Tempo inteiroDesde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...
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Supervisor de Recepção
3 semanas atrás
Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiroDesde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...
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Supervisor de Recepção
1 semana atrás
Ipojuca, Brasil Viva Porto De Galinhas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO que você irá fazer:Supervisionar os check-ins e check-outs realizadosAcompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionadoRealizar programação e inicialização de fechadura das UH´SConfeccionar relatório baseado nos opinários recebidosApoiar na conferência dos caixas junto ao...
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Zabkcc Supervisor De Recepção
Há 3 dias
Ipojuca, Brasil Solar Porto De Galinhas Tempo inteiroO que você irá fazer:- Supervisionar os check-ins e check-outs realizados- Acompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionado- Realizar programação e inicialização de fechadura das UH ´S-Confeccionar relatório baseado nos opinários recebidos- Apoiar na conferência dos caixas junto...
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ZABKCC Supervisor de Recepção
Há 3 dias
Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiroO que você irá fazer: - Supervisionar os check-ins e check-outs realizados - Acompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionado - Realizar programação e inicialização de fechadura das UH´S -Confeccionar relatório baseado nos opinários recebidos - Apoiar na conferência dos caixas...
