Supervisor de Recepção

1 dia atrás

Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.

Venha Multiplicar felicidade com a gente

Responsabilidades e atribuições

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Supervisor de Recepção com perfil dinâmico, liderança positiva e foco em excelência no atendimento ao cliente. Será responsável por coordenar a equipe de recepção, garantir a qualidade dos serviços prestados e a plena satisfação dos hóspedes desde o check-in até o checkout.

  • Supervisionar a equipe de recepção, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e operação
  • Acompanhar os processos de check-in, check-out e reservas presenciais
  • Resolver conflitos, reclamações ou solicitações dos hóspedes com eficiência e cordialidade
  • Controlar escala, folgas e organização da equipe
  • Treinar e orientar recepcionistas sobre processos, postura e atendimento
  • Integrar informações com os demais setores (governança, reservas, financeiro, alimentos e bebidas)
  • Realizar relatórios operacionais e de ocupação para apoio à gerência
Requisitos e qualificações

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração)
  • Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipe
  • Conhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares)
  • Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitos
  • Organização, senso de urgência e bom relacionamento interpessoal
Diferenciais
  • Inglês ou espanhol intermediário
  • Cursos de liderança, atendimento ou gestão hoteleira
  • Experiência com indicadores de satisfação do hóspede
Informações adicionais

Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale transporte ou ônibus disponibilizado pela empresa;
  • Alimentação no local de trabalho;
  • Uniforme;
  • Plano de Saúde Hapvida 100% pago pela empresa com coparticipação
  • Plano odontológico
  • Tô de Férias GAV: desconto na hospedagem para colaboradores em período de férias
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de recepção

    3 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração)Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipeConhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares)Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitosOrganização,...

  • Supervisor de recepção

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração) Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipe Conhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares) Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitos Organização,...

  • Supervisor de Recepção

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor de Recepção

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor de Operações Hotel

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Responsável por Garantir a Experiência do HóspedeO nosso Supervisor de Hospedagem é responsável por supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza, garantindo os padrões requeridos pelo hotel e prestando um serviço cortês aos hóspedes.Funções Principais:Apoio ao Planejamento: Apoiar e acompanhar o planejamento das...

  • Procuramos por Supervisor Noturno Experiente

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$27.200 - R$42.888

    **Supervisor Noturno**Trabalhamos em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de supervisor noturno em nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir a execução dos procedimentos e padrões do resort durante o turno da noite, além de atender aos hóspedes com agilidade e cordialidade.**Requisitos Essenciais:**Ensino médio...

  • Supervisor de andar

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Ensino médio completo (desejável superior ou técnico em Hotelaria, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas); Experiência prévia em supervisão de limpeza ou como camareira de luxo; Habilidades de liderança, organização e gestão de equipe; Atenção aos detalhes, proatividade e excelente comunicação; Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais...

  • Supervisor de andar

    3 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo (desejável superior ou técnico em Hotelaria, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);Experiência prévia em supervisão de limpeza ou como camareira de luxo;Habilidades de liderança, organização e gestão de equipe;Atenção aos detalhes, proatividade e excelente comunicação;Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de...

  • Supervisor noturno

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins); Desejável Experiência prévia em hotelaria ou supervisão noturna de estabelecimentos; Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira (PMS); Habilidade em liderança e tomada de decisões rápidas; Boa comunicação, responsabilidade e postura...

  • Supervisor (a) de Recepção

    4 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Enotel Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Recepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes.AtividadesAtender, filtrar e direcionar ligações via fone; Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem; Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, estabelecimentos comerciais e...