Técnico de Suporte N2

Há 12 horas

Imperatriz, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

1 week ago Be among the first 25 applicants This range is provided by 3AM IT Services. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃO Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Field Service – Prestador de Serviços. Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado. Horario comercial. Jardim Sao Luis, Imperatriz - MA. Responsibilities and Assignments Prestar atendimento e suporte local ou remoto a incidentes e requisições de 2º nível. Suportar softwares de prateleira, sistemas corporativos e equipamentos de TI. Avaliar, classificar e assumir chamados conforme prioridade e responsabilidade. Aplicar o catálogo de serviços ATHENA e utilizar textos padrão nas atualizações de chamados. Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final. Redirecionar chamados para grupos solucionadores adequados e cobrar fornecedores em caso de risco de SLA. Encerrar chamados apenas após validação do usuário final. Instalar e configurar imagens homologadas (Windows 10 ou superior). Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365. Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso. Instalar, atualizar e configurar softwares, periféricos e acessórios. Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores e estações de trabalho. Conhecimentos e Habilidades Necessárias Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior. Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote). Montagem e manutenção de computadores. Instalação e atualização de softwares e aplicativos. Suporte a redes locais e execução de permissionamentos. Atendimento remoto e presencial a usuários de TI. Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow). Comunicação clara, objetiva e foco na experiência do usuário. Requisitos Desejáveis Certificação ITIL v3 ou superior. Experiência em ambiente hospitalar ou corporativo. Vivência em atendimento VIP (diretoria e alta gestão). Local de trabalho: Imperatriz, MA. Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ). Jornada: Período Integral. Nível hierárquico: Assistente. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau). VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos. Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries IT Services and IT Consulting Referrals increase your chances of interviewing at 3AM IT Services by 2x We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 2 dias

    Imperatriz, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Imperatriz, Massachusetts, Brazil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil StartGov Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoModelo:PresencialHorário:Segunda a sexta, horário comercialContratação:CLTRemuneração:1518,00 + Plano de Saúde + VA de R$ 400,00Sobre a vagaEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicocomprometido(a) e proativo(a) para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento de...

  • Suporte Técnico Comercial Ruminantes

    3 semanas atrás

    Imperatriz, Brasil RH Vital Consultoria Tempo inteiro

    Suporte Técnico Comercial Ruminantes - MA Empresa: RH Vital Cidade: Imperatriz, Maranhão, Brazil Identificar concorrência, levantar informações e analisar impacto no negócio; Planejar metas e objetivos de vendas para clientes e RCs; Realizar vendas diretas; Elaborar orçamento para a área atendida; Visitar clientes, distribuidores e RCs para verificar...

  • Suporte Técnico Comercial Ruminantes

    1 semana atrás

    Imperatriz, Brasil RH Vital Consultoria Tempo inteiro

    Atividades Identificar concorrência, levantar informações e analisar impacto no negócio; Planejar metas e objetivos de vendas para clientes e RCs; Realizar vendas diretas; Elaborar orçamento para a área atendida; Visitar clientes, distribuidores e RCs para verificar necessidades específicas; Prestar suporte consultivo e serviços de apoio técnico aos...

  • Suporte Técnico Comercial Ruminantes

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Brasil Rh Vital Tempo inteiro

    Atividades: - Prospectar novas oportunidades de negócios; - Identificar concorrência, levantar informações e analisar impacto no negócio; - Planejar metas e objetivos de vendas para clientes e RCs; - Realizar vendas diretas; - Elaborar orçamento para a área atendida; - Visitar clientes, distribuidores e RCs para verificar necessidades específicas; -...

  • Suporte Técnico Comercial Ruminantes

    3 semanas atrás

    Imperatriz, Brasil RH Vital Tempo inteiro

    Atividades:- Prospectar novas oportunidades de negócios;- Identificar concorrência, levantar informações e analisar impacto no negócio;- Planejar metas e objetivos de vendas para clientes e RCs;- Realizar vendas diretas;- Elaborar orçamento para a área atendida;- Visitar clientes, distribuidores e RCs para verificar necessidades específicas;- Prestar...

  • Suporte Técnico Comercial Ruminantes

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Brasil Rh Vital Tempo inteiro

    Atividades: - Prospectar novas oportunidades de negócios; - Identificar concorrência, levantar informações e analisar impacto no negócio; - Planejar metas e objetivos de vendas para clientes e RCs; - Realizar vendas diretas; - Elaborar orçamento para a área atendida; - Visitar clientes, distribuidores e RCs para verificar necessidades específicas; -...

  • Consultor Técnico

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Brasil Mcm Comercio De Caminhoes E Onibus Ltda Tempo inteiro

    VAGA: Consultor de Técnico Tipo de Vaga : Efetivo Modelo de Trabalho : Presencial Horário Comercial.Segunda á Sexta : 08:******:******:******:00 Sábado: 08:******:00 Missão do Cargo Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados aos produtos e serviços da empresa.Garantir a...