Chefe De Recepção

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Meliá Hotels International Tempo inteiro
Empresas:
Meliá Hotels InternationalQual será sua missão? Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;
Zelar pela excelente apresentação pessoal e postura de toda a equipe;
Conhecer as atividadesdo recepcionista e realizá-las, quando necessário;
Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências;
Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores;
Assegurar a conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;
Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao Hotel, negociando tarifas, efetuando reservas, além de acompanhá-los em visitas ao hotel, quando necessário;
Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Gerente Geral, quando necessário;
Assegurar a justificativa das discrepâncias diariamente;
Conferir, diariamente,os saldos dos hóspedes, acompanhando seus gastos e procedendo com a cobrança, caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado;
Conferir, diariamente,o relatório diário de situação (RDS), solucionando eventuais divergências e levando ao conhecimento do Gerente Geral;
Estornar valores de despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação;
Controlar situações deoverbooking;
Analisar os casos de no show e decidir pela cobrança ou não, conforme diretrizes estabelecidas;
Incentivar a equipe e garantir a obtenção de questionários da qualidade e de novas adesões ao Programa de Fidelidade Meliá Rewards, conforme metas estabelecidas;
Controlar late check-out e early check-in de acordo com a disponibilidade do hotel;
Garantir o envio de documentos relativos ao faturamento à administração;
Controlar o estoque dematerial de escritório;
Preparar escala de folga do departamento, de acordo com a Legislação vigente;
Participar ativamente do recrutamento e seleção dos colaboradores do departamento;
Administrar admissão, férias e demissão dos colaboradores do departamento;
Atuar como gestor de Recursos Humanos, treinando, desenvolvendo e capacitando a equipe, a fim de atingir os níveis motivacionais e de produtividade requeridos para alcançar as metas da Companhia;
Avaliar seus colaboradores através da Avaliação de Desempenho. O que estamos buscando? Experiência de trabalho comprovada como supervisor(a), chefe ou função similar;
Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações;
Excelentes habilidadesde comunicação;
Habilidade de liderança;
Notáveis habilidades organizacionais;
Idiomas:
Ingjês e Espanhol - Nível avançado;
Formado em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.Requisitos :

  • Vaga De Chefe De Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coco Bambu SP Market Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Administrativo, contrata Chefe de recepção. Atribuições: O coco bambu sp market contrata para as seguintes funções:Coordenador de deliveryatendente de deliveryauxiliar de cozinhaauxiliar de limpezacozinheirocumimgarçomoperadora de caixarecreodorapeirorecepçãocopeirorequisitos:Disponibilidade de...

  • Chef de Recepção

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$6.300 - R$8.550

    Desenvolva suas habilidades de gerenciamento ao coordenar a operação de atendimento em um restaurante. Coordonar atividades dos colaboradores e garantir a limpeza e organização do estabelecimento é fundamental para o sucesso desse cargo. Estamos procurando por alguém que possa analisar os custos e orçamentos, além de acompanhar as necessidades de...

  • Chefe de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Golden Tower Express Berrini Tempo inteiro

    Hotel de alto padrão na região da Berrini contrata:Chefe de Recepção com experiência.Salário: R$3.876,32Vale TransporteVale Refeição: R$31,11 por diaPlano de Saude: AmilEscala 6x1Horario das 14:00 as 22:00Buscamos um profissional que saiba lidar com sua equipe e seus conflitos e com os problema convencionais do dia a dia de um hotel.Halbilidade em...

  • Gestor de Recepção Noturno

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicativo Tempo inteiro R$3.800 - R$4.400

    Misso e responsabilidadesO recepcionista é fundamental para garantir a satisfação dos clientes. Ele será responsável por supervisionar as atividades da noite, zelar pela segurança dos hóspedes e assegurar a qualidade dos serviços prestados.Atividades principaisAcompanhar e orientar a equipe, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos...

  • Chefe de Recepção

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePorteiro Tempo inteiro R$29.634 - R$40.848

    Função: PorteiroQueremos que você se junte a nós e ajude a garantir uma experiência excepcional para nossos pacientes e acompanhantes. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dedicados, comprometidos em proporcionar cuidados de alta qualidade.Responsabilidades:Auxílio na recepção dos pacientes e acompanhantes;Apoio nas orientações...

  • Chefe de Recepção

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$25.524 - R$25.679

    Fundamental requisito para atuação na nossa equipeO nosso time procura por um profissional experiente e responsável que tenha conhecimento em Informática, com liderança de pessoas e gestão de equipes. Este ambiente oferece a oportunidade de crescimento pessoal e profissional.Responsabilidades:Gestão da equipe de recepçãoApoio em atendimento aos...

  • Chefe De Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Hotels International S.A.(Meliá) Tempo inteiro

    OverviewDescobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas.Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família globalBenefíciosMy MeliáRewards:Participa no nosso exclusivo programa de fidelidade, desfrutando de benefícios e vantagens...

  • Gerente de Recepção

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Oportunidade de Carreira como Chefe de Recepção.**", "Mission e Responsabilidades:", "", " Acompanhar a equipe, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos.", " Zelar pela apresentação pessoal e postura da equipe.", " Conhecer as atividades do recepcionista e realizá-las quando necessário.", " Realizar acompanhamento diário...

  • Chefe De Recepção

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil F&F Psicologia Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**- Atendimento aos proprietários e intermediação para soluções de eventuais necessidades das unidades administradas, cujas demandas dependam da autorização/atuação dos mesmos.**Principais atividades**:- Relacionamento geral/primeiro interface com proprietários para comunicações e resolução de quaisquer questionamentos e/ou...

  • Chef Para Preparar Recepções Especiais

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCulinário Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Chefe de CozinhaEstamos procurando um profissional experiente para atender às necessidades culinárias das nossas equipes.Descrição do ServiçoO serviço requerido é para cozinha brasileira e italiana, com preparação de almoços especiais para grupos de 9 ou mais pessoas sem restrições alimentares.Tipo de serviço: Almoço ou Jantar especialComida(s)...