nalista de pós-vendas

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil A Tempo inteiro

Olá Somos a Adias Sol.ar.  

Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar. Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.  

Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos parceiros, oferecendo soluções customizadas e excelência em cada etapa do processo. Acreditamos que crescemos juntos seguindo os nossos valores fundamentais: Experiência, Parceria e Intensidade. A Experiência de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a Parceria fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a Intensidade com que nos dedicamos ao que fazemos é o que nos diferencia.

Estamos em busca de um(a) Especialista em Experiência do Cliente.Como Especialista em Experiência do Cliente, você será responsável por garantir que cada interação dos nossos clientes no pós-venda seja positiva, fluida e memorável. Essa posição é estratégica para identificar pontos de melhoria, acompanhar indicadores e atuar como ponte entre o cliente e as áreas internas, sempre com foco na fidelização e satisfação.

Local de trabalho  
O local de trabalho é 100% presencial, na região da Barra Funda - São Paulo/SP.  

Responsabilidades  

  • Mapear a jornada do cliente no pós-venda e propor melhorias contínuas;
  • Atuar como ponto focal na resolução de demandas críticas e casos sensíveis;
  • Monitorar e analisar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES, etc.);
  • Conduzir pesquisas de feedback e interpretar dados para geração de insights;
  • Trabalhar em parceria com as áreas de Suporte, Comercial e Projetos para promover a melhoria contínua da experiência;
  • Desenvolver e implementar projetos que elevem o padrão de atendimento e fidelização do cliente;
  • Criar fluxos e processos que tragam eficiência e padronização ao atendimento no pós-venda;
  • Ser a voz do cliente dentro da Adias.

Requisitos  

    • Experiência do cliente, pós-venda ou atendimento;
    • Boa capacidade de análise de dados e indicadores de satisfação;
    • Perfil empático, comunicativo e com visão de melhoria contínua;
    • Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: Zendesk, HubSpot, Salesforce ou similares) é um diferencial;
    • Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas
     

O que ofertamos  

  • Vale Transporte, Vale Alimentação/Refeição;  
  • Plano de Saúde GNDI Intermédica Integrado;  
  • Plano Odontológico Porto Seguro;  
  • Programa de Atividade Física;  
  • Clube de Descontos;  
  • Empréstimo Consignado;  
  • Parceria com SESC;  
  • Descontos em universidades, escolas técnicas, e mais;  
  • Folga aniversário;  
  • Sexta-feira com música e dress code liberado;  
  • Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira;  
  • Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.  

Se você quer contribuir para o sucesso de uma empresa em expansão, fortalecendo ainda mais a relação com nossos clientes e parceiros, junte-se à nossa Onda Laranja  

  • nalista de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A Tempo inteiro

    Olá Somos a Adias Sol.ar.   Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar. Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.   Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos...

  • Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Valorize Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga: Pós VendasAtribuições: entrar em contato com clientes existentes, saber como foi a entrega dos aparelhos, avaliar a qualidade e se está precisando de mais algum aparelho.Salário: R$1.800,00 + cesta básica.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básicaHorário de trabalho:- De segunda à...

  • Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentbank Agência de Talentos Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**:Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat, ou WhatsApp;Prestar suporte técnico, sanando dúvidas;Receber cliente, para prestar suporte;Auxiliar na documentações necessária;Realizar pesquisa de satisfação;Realizar pós-vendas. (Acessória Pet)**Requisitos**:Experiência com pós-vendas?Gosta de atendimento ao...

  • Analista de Pós-venda

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Gestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas.**CARGO**: Analista de Pós-vendas**LOCAL**: São Paulo/SP**HORÁRIO**: comercial - híbrido**SALÁRIO**: pretensão salarial**BENEFÍCIOS**: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Desconto na compra de...

  • Assistente De Pós-Venda

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ngn Distribuidora De Veiculos Ltda Tempo inteiro

    **Grupo SHC - Jac motors Contrata**:Assistente de Pós-venda dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe.Nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma experiência excepcional, desde a compra até ao pós-venda, e nós acreditamos que você pode ser a pessoa certa para nos ajudar a alcançar esse objetivo.**Responsabilidades**:- Fornecer...

  • Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FEMME9 COMERCIO DE COSMETICOS EIRELI Tempo inteiro

    **Onde você está se metendo**:Você busca por desenvolvimento pessoal e profissional? Sabe mesclar rápidez e um ótimo atendimento ? Então é a sua vez de se tornar um migulers e usar todo o seu conhecimento técnico e prático para acompanhar a experiência das nossas clientes **Job description**:Como nosso pós venda você irá:- Realizar contato com...

  • Analista de Pós-venda

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAGestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas.CARGO: Analista de Pós-vendasLOCAL: São Paulo/SP**Horário**:comercial - híbridoSALÁRIO: pretensão salarialBENEFÍCIOS: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Desconto na...

  • Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FEMME9 COMERCIO DE COSMETICOS EIRELI Tempo inteiro

    **Onde você está se metendo**:Você busca por desenvolvimento pessoal e profissional? Sabe mesclar rápidez e um ótimo atendimento ? Então é a sua vez de se tornar um migulers e usar todo o seu conhecimento técnico e prático para acompanhar a experiência das nossas clientes **Job description**:Como nosso pós venda você irá:- Realizar contato com...

  • Assistente Administrativo de Pós-vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Assistente Administrativo de Pós-Vendas - PCD**A nossa cliente é uma multinacional Americana, centenária na área de seguros, anuidades, benefícios e gestão de ativos.Suas principais responsabilidades serão:Fazer o follow-up das solicitações recebidas;Relacionamento com as áreas internas;Responsável pelas demandas operacionais, pós-vendas do...

  • Gerente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil R&C DREAMS COMERCIO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição completa da vaga**Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas.**Responsabilidades**:- Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e...