Coordenador de Call Center
4 semanas atrás
- Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais.
- O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento, assegurando o cumprimento dos indicadores de desempenho.
- Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
- Planejar escalas de trabalho e acompanhar a produtividade dos colaboradores.
- Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.
- Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos.
- Experiência comprovada na coordenação de equipes em call center.
- Conhecimento em métricas e indicadores de atendimento (ex: SLA, NPS, FCR).
- Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos.
- Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de call center.
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência com metodologias de melhoria contínua (ex: Lean, Six Sigma).
- Conhecimento em análise de dados e elaboração de dashboards.
- Certificações em gestão de projetos ou atendimento ao cliente.
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Coordenador de Call Center
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo super nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do...
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Coordenador de Call Center
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo super nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do...
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Coordenador de Call Center
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo super nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do...
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coordenador de call center
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Supernosso Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais.O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.Sobre a...
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Gerente de Call Center
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Multi Formato Distribuidora SA Tempo inteiroRealizar a gestão estratégica da operação de Call CEnter, controlar e monitorar resultados da equipe, bem como indicadores de satisfação do cliente através de relatórios para a diretoria.Formação superior completa.Vivência anterior em gestão de Call Center.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$6.000,00 - R$8.000,00 por...
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Atendente De Call Center
Há 3 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Optar Serviços Terceirizados Tempo inteiroAtendente de Call CenterRegião : Contagem / MGSalário : 1.650,00 + VT + R$ ( 350,00 VA ) + R$ 150,00 por assiduidade.Horario de trabalho : segunda sexta- feira - 09:30 as 18:00 hTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.396,45 - R$1.855,96 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira
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Atendente Call Center
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Izzi Assist Tempo inteiroAtendente de call center pra trabalhar em Assistência 24hrs. Horário 12x36 DIA (07:00 AS 19:00) em Contagem Bairro Eldorado.Preferencia pra quem tenha experiência no ramo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horasPagamento...
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Atendente Call Center
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Izzi Assist Tempo inteiroAtendente de call center pra trabalhar em Assistência 24hrs. Horário 12x36 NOITE (19:00 AS 07:00) em Contagem Bairro Eldorado.Preferencia pra quem tenha experiência no ramo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horasPagamento...
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Operador de Call Center
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil PTC Group Tempo inteiro**About the job Operador de Call Center - Atendimento via Chat**:Junte-se a família PTC GroupEstamos sempre em busca de talentos que tenham paixão pelo progresso, inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade hoje.Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados...
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Vendedor de Tubos
1 dia atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$19.200 - R$16.380Descrição do cargoResponsável por realizar vendas por telefone, focando em prospecção de clientes para venda de tubos. A vaga é destinada a tempo integral e exige experiência em telemarketing ou call center.Habilidades e qualificaçõesTelemarketing (preferencial)Call Center (preferencial)Benefícios oferecidosAssistência médicaSeguro de...
