Coordenador de Call Center
4 semanas atrás
Sobre a vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço. Principais atribuições:Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento, assegurando o cumprimento dos indicadores de desempenho. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria. Planejar escalas de trabalho e acompanhar a produtividade dos colaboradores. Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe. Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos. Requisitos obrigatórios:Experiência comprovada na coordenação de equipes em call center. Conhecimento em métricas e indicadores de atendimento (ex:SLA, NPS, FCR). Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos. Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de call center. Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência com metodologias de melhoria contínua (ex:Lean, Six Sigma). Conhecimento em análise de dados e elaboração de dashboards. Certificações em gestão de projetos ou atendimento ao cliente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Coordenador comercial
Empresa:
Grupo super nosso
Atua com comércio varejista.
Ramo:
Comércio Varejista
(CK)-
Coordenador de Call Center
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo super nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do...
-
Coordenador de Call Center
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo super nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do...
-
Coordenador de Call Center
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil COMERCIAL DAHANA LIMITADA Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do...
-
coordenador de call center
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Supernosso Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais.O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.Sobre a...
-
Gerente de Call Center
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Multi Formato Distribuidora SA Tempo inteiroRealizar a gestão estratégica da operação de Call CEnter, controlar e monitorar resultados da equipe, bem como indicadores de satisfação do cliente através de relatórios para a diretoria.Formação superior completa.Vivência anterior em gestão de Call Center.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$6.000,00 - R$8.000,00 por...
-
Atendente de Call Center Ativo
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Optar Recursos Humanos Tempo inteiro**VAGA DE EMPREGO - ATENDENTE DE CALL CENTER ATIVO****Local**: Contagem - Próximo à Estação Eldorado (Metrô)**Salário**: R$ 1.735,92**Benefícios**:- Vale Transporte- Vale Alimentação: R$ 370,00**Horário de trabalho**:- Segunda a sexta-feira: 09h00 às 18h00- Sábado: 09h00 às 13h00**Descrição da vaga**:Estamos em busca de um(a) **Atendente de...
-
Atendente De Call Center
Há 2 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Optar Serviços Terceirizados Tempo inteiroAtendente de Call CenterRegião : Contagem / MGSalário : 1.650,00 + VT + R$ ( 350,00 VA ) + R$ 150,00 por assiduidade.Horario de trabalho : segunda sexta- feira - 09:30 as 18:00 hTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.396,45 - R$1.855,96 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira
-
Atendente Call Center
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Izzi Assist Tempo inteiroAtendente de call center pra trabalhar em Assistência 24hrs. Horário 12x36 DIA (07:00 AS 19:00) em Contagem Bairro Eldorado.Preferencia pra quem tenha experiência no ramo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horasPagamento...
-
Atendente Call Center
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Izzi Assist Tempo inteiroAtendente de call center pra trabalhar em Assistência 24hrs. Horário 12x36 NOITE (19:00 AS 07:00) em Contagem Bairro Eldorado.Preferencia pra quem tenha experiência no ramo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horasPagamento...
-
Operador de Call Center
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil PTC Group Tempo inteiro**About the job Operador de Call Center - Atendimento via Chat**:Junte-se a família PTC GroupEstamos sempre em busca de talentos que tenham paixão pelo progresso, inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade hoje.Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados...
