Analista customer success

4 semanas atrás


Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

A Ikatec está em busca de um(a) Analista de Customer Success Júnior para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes. 
Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecer
Responsabilidades
Apoiar o gerenciamento da carteira de clientes, promovendo uma comunicação clara e eficiente;
Registrar interações e manter o histórico de informações atualizadas nas plataformas internas;
Coletar feedbacks de clientes e repassar para as áreas responsáveis;
Auxiliar na criação de materiais de apoio e documentos orientativos;
Participar de reuniões com clientes junto aos analistas plenos e seniores;
Contribuir com ações de engajamento e retenção dos clientes;
Apoiar o time na identificação de riscos e oportunidades na jornada do cliente;
Colaborar com as áreas de suporte e produto no atendimento de solicitações básicas.
Requisitos
Experiência anterior com atendimento ao cliente ou Customer Success;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e atenção a detalhes no registro de informações;
Conhecimento básico em Excel;
Familiaridade com ferramentas de atendimento (e-mail, chat, CRM, etc.);
Interesse em aprender sobre métricas como LTV, CAC e churn;
Disposição para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Diferenciais
Experiência com softwares educacionais;
Conhecimento introdutório sobre metodologias ágeis;
Noções básicas sobre APIs ou comandos técnicos simples;
Inglês e/ou Espanhol em nível básico/intermediário para leitura e conversação.



  • Bauru, São Paulo, Brasil OTIMA DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success****Responsabilidades e Atribuições**Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por:- Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...


  • Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Customer Success ProfessionalWe are seeking a skilled Customer Success Professional to support our clients' long-term success.This role involves working closely with customers through various service channels, including email, phone, and online ticketing systems. As a key player in our customer success journey, you will provide guidance to clients on how to...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ikatec está em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Experience para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, garantindo um acompanhamento próximo, personalizado e que gere valor ao longo de toda a jornada.Se você é comunicativo(a), curioso(a) e gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa vaga é para você Responsabilidades ...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista do Sucesso do Cliente - Bauru - SPDescricao: Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado Se você quer ter um...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Job type: Full-time employeeOur team here atTaustemakes all the differenceIf you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that offers constant learning, come work with us #MakingADifference.Keep the customer service counter organized and cleanAssist in preparing meatsFollow safety regulations at workPerform activities related to the...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Our team here at Tauste makes all the difference If you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that provides constant learning, come work with us #MakingADifference. Restock products in the sales area Perform checklists for new product confirmations, price changes, expirations, replenishment methods,...

  • Analista Cx

    Há 3 dias


    Bauru, São Paulo, Brasil Iev Tempo inteiro

    Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Nós do IEV somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas.Somos apaixonados por pessoas e inovação.Temos um chamadoSe você quer ter um impacto significativo no mundo das vendas e ao mesmo...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAcompanhar diariamente as prévias e projeções de acordo;Controlar os acionamentos e efetividade dos analistas, identificando oportunidades de atuação;Acompanhar e avaliar o trabalho da equipe garantindo a ausência de problemas de execução e regularidade de desempenho;Apoio a entrada de novos colaboradores;Acionamentos e...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO-E-COMMERCE BAURU/SP Atividades:Realizar atendimento aos clientes nos canais online, fornecendo suporte, solucionando dúvidas e eventuais problemas. Auxiliar no acompanhamento e gestão da satisfação do cliente. Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente. Aprender sobre os...