
Analista customer success
4 semanas atrás
A Ikatec está em busca de um(a) Analista de Customer Success Júnior para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes.
Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecer
Responsabilidades
Apoiar o gerenciamento da carteira de clientes, promovendo uma comunicação clara e eficiente;
Registrar interações e manter o histórico de informações atualizadas nas plataformas internas;
Coletar feedbacks de clientes e repassar para as áreas responsáveis;
Auxiliar na criação de materiais de apoio e documentos orientativos;
Participar de reuniões com clientes junto aos analistas plenos e seniores;
Contribuir com ações de engajamento e retenção dos clientes;
Apoiar o time na identificação de riscos e oportunidades na jornada do cliente;
Colaborar com as áreas de suporte e produto no atendimento de solicitações básicas.
Requisitos
Experiência anterior com atendimento ao cliente ou Customer Success;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e atenção a detalhes no registro de informações;
Conhecimento básico em Excel;
Familiaridade com ferramentas de atendimento (e-mail, chat, CRM, etc.);
Interesse em aprender sobre métricas como LTV, CAC e churn;
Disposição para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Diferenciais
Experiência com softwares educacionais;
Conhecimento introdutório sobre metodologias ágeis;
Noções básicas sobre APIs ou comandos técnicos simples;
Inglês e/ou Espanhol em nível básico/intermediário para leitura e conversação.
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil OTIMA DIGITAL LTDA Tempo inteiro**Analista de Customer Success****Responsabilidades e Atribuições**Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por:- Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...
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Customer Success Analyst
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Achieve Long-Term Client Success
Há 3 dias
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000Customer Success ProfessionalWe are seeking a skilled Customer Success Professional to support our clients' long-term success.This role involves working closely with customers through various service channels, including email, phone, and online ticketing systems. As a key player in our customer success journey, you will provide guidance to clients on how to...
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Estágio em customer experience
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Ikatec está em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Experience para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, garantindo um acompanhamento próximo, personalizado e que gere valor ao longo de toda a jornada.Se você é comunicativo(a), curioso(a) e gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa vaga é para você Responsabilidades ...
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Analista do Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Analista do Sucesso do Cliente - Bauru - SPDescricao: Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado Se você quer ter um...
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Churrasqueiro Assistente
Há 2 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroJob type: Full-time employeeOur team here atTaustemakes all the differenceIf you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that offers constant learning, come work with us #MakingADifference.Keep the customer service counter organized and cleanAssist in preparing meatsFollow safety regulations at workPerform activities related to the...
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assistente de vendas
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroJob type: Full-time employee Our team here at Tauste makes all the difference If you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that provides constant learning, come work with us #MakingADifference. Restock products in the sales area Perform checklists for new product confirmations, price changes, expirations, replenishment methods,...
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Analista Cx
Há 3 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Iev Tempo inteiroJá se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Nós do IEV somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas.Somos apaixonados por pessoas e inovação.Temos um chamadoSe você quer ter um impacto significativo no mundo das vendas e ao mesmo...
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Coordenador Acordo Jurídico
Há 12 horas
Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiroResponsabilidadesAcompanhar diariamente as prévias e projeções de acordo;Controlar os acionamentos e efetividade dos analistas, identificando oportunidades de atuação;Acompanhar e avaliar o trabalho da equipe garantindo a ausência de problemas de execução e regularidade de desempenho;Apoio a entrada de novos colaboradores;Acionamentos e...
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Assistente de Atendimento
3 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroASSISTENTE DE ATENDIMENTO-E-COMMERCE BAURU/SP Atividades:Realizar atendimento aos clientes nos canais online, fornecendo suporte, solucionando dúvidas e eventuais problemas. Auxiliar no acompanhamento e gestão da satisfação do cliente. Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente. Aprender sobre os...