Customer Success Analyst

Há 4 dias

Bauru, São Paulo, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey.

In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket).

If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like technology, this opportunity is for you.

What you'll do:

  • Assist clients on how to use our products focusing on their success;
  • Solve questions and offer specific guidance as required;
  • Create documentation for procedures when necessary;
  • Identify possibilities for improvement with customers and the Customer Success team;
  • Work in other activities related to the team.
What we need you to have:
  • Graduation completed or in progress;
  • Good communication and persuasion skills;
  • Proactivity and resilience;
  • Ability to manage conflicts;
  • Good interpersonal relationship;
It would be awesome if you have:
  • Experience with customer service;
  • Knowledge of tools and service channels focused on the customer experience;
  • Familiarity with digital products and day-to-day technologies;
  • Graduation in Computer Science, Information Systems, Systems Analysis or related fields (graduated or in course);
  • Experience with Git.
  • Health insurance assistance;
  • Flexible hours;
  • Nice and informal environment;
  • Daily challenges;
  • Awesome team
Our Team

Here in Arca we prioritize teamwork always focusing in our end users and constant innovation.

We have a diverse, integrated team, where professionals from different areas develop digital solutions together, thinking about our products, overcoming challenges, discovering new possibilities, with the final goal of meet the needs of our clients through beautiful experiences.

That's not an easy task, and we believe that passion and constant improvement from people and processes are essential on this journey.

We like to work together, beat challenges, improve our skills and learn from each other in everything we do.

Join our team, you'll be more than welcome

arca

United States

7138 Little River Turnpike #1825
Annandale, VA 22003

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil OTIMA DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success****Responsabilidades e Atribuições**Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por:- Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...

  • Analista customer success

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Ikatec está em busca de um(a) Analista de Customer Success Júnior para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecerResponsabilidadesApoiar o...

  • Achieve Long-Term Client Success

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Customer Success ProfessionalWe are seeking a skilled Customer Success Professional to support our clients' long-term success.This role involves working closely with customers through various service channels, including email, phone, and online ticketing systems. As a key player in our customer success journey, you will provide guidance to clients on how to...

  • Estágio em customer experience

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ikatec está em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Experience para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, garantindo um acompanhamento próximo, personalizado e que gere valor ao longo de toda a jornada.Se você é comunicativo(a), curioso(a) e gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa vaga é para você Responsabilidades ...

  • Churrasqueiro Assistente

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Job type: Full-time employeeOur team here atTaustemakes all the differenceIf you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that offers constant learning, come work with us #MakingADifference.Keep the customer service counter organized and cleanAssist in preparing meatsFollow safety regulations at workPerform activities related to the...

  • assistente de vendas

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Our team here at Tauste makes all the difference If you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that provides constant learning, come work with us #MakingADifference. Restock products in the sales area Perform checklists for new product confirmations, price changes, expirations, replenishment methods,...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO-E-COMMERCE BAURU/SP Atividades:Realizar atendimento aos clientes nos canais online, fornecendo suporte, solucionando dúvidas e eventuais problemas. Auxiliar no acompanhamento e gestão da satisfação do cliente. Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente. Aprender sobre os...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO-E-COMMERCE BAURU/SP Atividades:Realizar atendimento aos clientes nos canais online, fornecendo suporte, solucionando dúvidas e eventuais problemas. Auxiliar no acompanhamento e gestão da satisfação do cliente. Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente. Aprender sobre os...

  • Auxiliar de Backoffice Jr presencial

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Ikatec busca um(a) **Auxiliar de Backoffice Júnior** para apoiar o time garantindo a organização e eficiência dos processos internos. Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso time**Responsabilidades**- Executar processos operacionais de ativação de novos clientes;- Realizar cadastro, liberação de acessos...

  • Auxiliar de Backoffice Jr. Operacional

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.000 - R$42.400

    Buscamos um profissional para apoiar o time garantindo a organização e eficiência dos processos internos.O candidato deve ter paixão por melhoria contínua e inovação, além de ser capaz de lidar com diferentes demandas simultâneas e resolver problemas de forma proativa.Responsabilidades:Executar processos operacionais de ativação de novos...