Customer Success Analyst

4 semanas atrás

Bauru, São Paulo, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey.

In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket).

If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like technology, this opportunity is for you.

What you'll do:

  • Assist clients on how to use our products focusing on their success;
  • Solve questions and offer specific guidance as required;
  • Create documentation for procedures when necessary;
  • Identify possibilities for improvement with customers and the Customer Success team;
  • Work in other activities related to the team.
What we need you to have:
  • Graduation completed or in progress;
  • Good communication and persuasion skills;
  • Proactivity and resilience;
  • Ability to manage conflicts;
  • Good interpersonal relationship;
It would be awesome if you have:
  • Experience with customer service;
  • Knowledge of tools and service channels focused on the customer experience;
  • Familiarity with digital products and day-to-day technologies;
  • Graduation in Computer Science, Information Systems, Systems Analysis or related fields (graduated or in course);
  • Experience with Git.
  • Health insurance assistance;
  • Flexible hours;
  • Nice and informal environment;
  • Daily challenges;
  • Awesome team
Our Team

Here in Arca we prioritize teamwork always focusing in our end users and constant innovation.

We have a diverse, integrated team, where professionals from different areas develop digital solutions together, thinking about our products, overcoming challenges, discovering new possibilities, with the final goal of meet the needs of our clients through beautiful experiences.

That's not an easy task, and we believe that passion and constant improvement from people and processes are essential on this journey.

We like to work together, beat challenges, improve our skills and learn from each other in everything we do.

Join our team, you'll be more than welcome

arca

United States

7138 Little River Turnpike #1825
Annandale, VA 22003

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial. Modelo Híbrido | Local: São José/SC. Contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Desafio Buscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success com forte viés comercial, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e gerar oportunidades de expansão...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil OTIMA DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success****Responsabilidades e Atribuições**Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por:- Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...

  • Customer Success Operation

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    A Ikatec está em busca de um(a) CS Ops para fortalecer nossa operação de Customer Success Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...

  • Estágio para Customer Success em Bauru/SP

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Precisio Tempo inteiro

    Estágio para Customer Success em Bauru/SP Contador | Gerente Administrativo e Financeiro na Precisio | MBA Executivo em Finanças FGV Vaga de estágio para Customer Success em Bauru/SP Requisitos Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e escrita; ...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Estágio em Sucesso do Cliente (Customer Success) Estágio em Sucesso do Cliente (Customer Success) - Join to apply for the Estágio em Sucesso do Cliente (Customer Success) role at abler Vagas Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Júnior Cursos de: administração, marketing, comercial, cliente Escolaridade: Técnico - administração,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Odontología Sin Fronteras Cursos e Treinamentos LTDA Tempo inteiro R$25.200 - R$30.000 por ano

    DESCRIÇÃO DE ATIVIDADESMonitorar grupos no Telegram, garantindo resposta a todas as dúvidas e interações;Atuar como host em sessões ao vivo e transmissões com professores convidados;Conduzir o onboarding de novos alunos, garantindo entrega de informações e acessos;Monitorar pagamentos e status de acesso diariamente, propondo renovações para alunos...

  • assistente de vendas

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Our team here at Tauste makes all the difference If you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that provides constant learning, come work with us #MakingADifference. Restock products in the sales area Perform checklists for new product confirmations, price changes, expirations, replenishment methods,...

  • Funcionário para Desenvolvimento Interno

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.400 - R$5.800

    Ambição de contribuir com a melhoria de processos internos é o que motiva a busca por um(a) Operador(a) de Suporte AdministrativoO papel visa garantir a organização e eficiência nos fluxos internos, requerendo atenção aos detalhes e boa comunicação.Mais Informações Sobre o CargoExecutar procedimentos operacionais para a ativação de novos...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista do Sucesso do Cliente - Bauru - SPDescricao: Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado Se você quer ter um...

  • Experienced Recruiter For The Swedish It Industry

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Nexer Telescope Tempo inteiro

    OverviewExperienced Recruiter For The Swedish IT IndustrySweden needs skilled engineers About 30 000 of them by 2030 to be precise, according to the Swedish Statistical Central Bureau. Right now we have ~200 open positions for Software Engineers with our clients in Sweden. Are you ready to help us?Job DescriptionAs a senior headhunter you will help us to...