Analista de Atendimento ao Cliente – Pós-venda

Há 5 dias

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Strike Brasil Tempo inteiro
Analista de Atendimento ao Cliente – Pós-venda

Estamos buscando profissionais que gostem de vendas, saibam se comunicar de forma clara e organizada, possuam perfil analítico e tenham vontade de se desenvolver profissionalmente

Como Analista de Atendimento ao Cliente – Pós-venda , você será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente após a venda, solucionando demandas com agilidade e oferecendo suporte completo. Além disso, irá atuar com vendas complementares, manter os registros organizados e acompanhar canais como Reclame Aqui.

Responsabilidades
  • Realizar atendimento ao cliente no pós-venda por meio de telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas;
  • Solucionar dúvidas, problemas e demandas com empatia, rapidez e eficiência;
  • Realizar vendas complementares (cross-sell e upsell) quando identificadas oportunidades;
  • Monitorar, responder e resolver reclamações nas plataformas Reclame Aqui e demais canais de atendimento;
  • Registrar informações detalhadas das interações em sistema (CRM) e manter os dados atualizados;
  • Apoiar na análise de demandas recorrentes para propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Participar de reuniões de alinhamento com o time comercial e demais áreas envolvidas;
  • Elaborar e apresentar relatórios de atendimento e satisfação do cliente.
Requisitos
  • Ensino médio completo ou ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente;
  • Boa fluência verbal e escrita;
  • Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento;
  • Domínio de informática básica e pacote Office (Word, Excel, Outlook);
  • Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.
    • Local de trabalho: Campo Grande/MS
    • Horários: segunda à sexta, das 7:30 às 17:30 e sábados, das 7:30 às 11:30
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  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Buscamos por profissionais de alta qualidade para garantir uma experiência satisfatória ao cliente após a venda.Ao atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pós-Venda, você será responsável por oferecer suporte completo e resolver demandas com agilidade. Além disso, irá atuar com vendas complementares, manter os registros organizados e...

  • Analista de Pós-venda

    Há 3 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Clínica Médica admite Analista de Pós-venda em Campo Grande.Responsabilidades:Fazer o acompanhamento pós-venda e cultivar um relacionamento duradouro com o cliente. Estimular e alimentar leads, além de manter a base de clientes ativa. Executar pesquisas de satisfação (NPS) e reengajar clientes que estão inativos. Gerenciar contatos e respostas...

  • Gestor de Pós Venda

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Caiobá Honda Tempo inteiro

    **Description**:Supervisionar a equipe de atendimento e técnicos da oficina.Garantir a qualidade dos serviços realizados.Acompanhar os indicadores de performance (produtividade, eficiência, etc.).Fazer o planejamento e controle das ordens de serviço.Atuar na fidelização de clientes e resolução de problemas pós-venda.Assegurar o cumprimento dos...

  • Supervisor de Pós Vendas de Motos

    Há 3 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil CMG MOTOS Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Um perfil de Supervisor de Pós-Vendas para a marca Bajaj deve incluir uma combinação de habilidades técnicas, conhecimento de produtos e um bom entendimento de atendimento ao cliente, visando sempre a satisfação e fidelização do cliente após a compra. Abaixo, segue uma sugestão de perfil para este cargo:Responsabilidades Principais:Gestão da...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Enzo Tempo inteiro

    Grupo EnzoEnzo Automoveis Ltda**Candidatar-se****Informações gerais**:- Campo Grande - MS**Descrição**:Atender, registrar e tratar ocorrências do serviço de atendimento ao cliente de acordo com as necessidades e/ou reclamações do consumidor, visando monitorar e posicionar a solução de casos como converter as insatisfações da unidade de negócio...

  • Desenvolvedor de Processos de Pós-Venda

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeePosvenda Tempo inteiro R$17.640

    Desenvolvedor de Processos de Pós-VendaVaga para quem gosta de trabalhar em equipe e contribuir com a melhoria contínua dos processos da área de Pós-Venda. O candidato ideal terá experiência em rotinas administrativas, conhecimento em informática básica e habilidade para garantir que as documentações estejam devidamente preenchidas, entregues e...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Atender, registrar e tratar ocorrências do serviço de atendimento ao cliente de acordo com as necessidades e/ou reclamações do consumidor, visando monitorar e posicionar a solução de casos como converter as insatisfações da unidade de negócio Grupo Enzo.Atividades:- Atender, registrar e tratar ocorrências do serviço de atendimento ao cliente...

  • Supervisor de Pós

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Pós-Venda. Descrição:O Supervisor de Pós-Venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente. Requisitos:Ter CNH A. Ensino Médio...

  • Supervisor de Pós

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Pós-Venda. Descrição:O Supervisor de Pós-Venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente. Requisitos:Ter CNH A. Ensino Médio...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.662 - R$3.000

    Sobre a VagaO Analista de Relacionamento é um profissional responsável por construir e manter relações com clientes existentes, garantindo a satisfação e retenção destes.Principal AtividadeFornecer atendimento de qualidade aos associados;Direcionar processos de vendas para prospecção de novos clientes;Habilidades e ConhecimentosExperiência em...