Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias


SAO PAULO, Brasil Mevo Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no time de Customer Experience, com o desafio de garantir uma experiência excepcional para nossos pacientes e clientes em todos os pontos de contato da Mevo. Essa pessoa será responsável por atender nossos canais digitais com empatia, agilidade e foco na resolução, sendo parte essencial da conexão entre a Mevo e quem confia na gente. É uma posição que une comunicação, cuidado e propósito, ideal para quem gosta de conversar com pessoas, solucionar dúvidas e fazer a diferença no dia a dia dos clientes. Responsabilidades e AtribuiçõesPrestar atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, e-mail, telefone e mídias sociais. Utilizar e gerenciar plataformas de atendimento digital. Atender de forma eficiente e cordial, garantindo uma experiência positiva para os clientes. Responder dúvidas enviadas por pacientes, clientes do nosso marktplace e demais clientes que queiram saber mais sobre a Mevo. Realizar abertura de chamados internos quando necessário, acompanhar e finalizar demandas. Seguir fluxos e procedimentos para garantir a padronização do atendimento. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir otimizações. Requisitos e QualificaçõesFormação acadêmica: Ensino médio completo (obrigatório) e/ou ensino superior em curso (desejável). Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente digital. Familiaridade com plataformas de atendimento virtual, como Genesys, Zendesk e similares. Experiência em atendimento via chat, WhatsApp, e-mail, telefone e mídias sociais. Habilidade para lidar com múltiplos canais simultaneamente (multicanal) e diferentes produtos/serviços (multiproduto). Boa comunicação escrita e verbal. Perfil empático, proativo e organizado. Capacidade de trabalhar de forma remota e manter produtividade e disciplina. DiferenciaisFormação na área da saúde (Farmácia, Enfermagem, Biomedicina ou áreas correlatas) Experiência com atendimento no setor de saúde, farmácia digital ou marketplace. Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo. Jornada de Trabalho e Modelo de trabalhoEscala: 5x2 (escalas alternadas) Carga horário mensal: 220 horas Modelo: Híbrido Benefícios: Benefício TotalPass; Vale Refeição e Vale Alimentação; Seguro de Vida; Plano de saúde; Auxílio Creche (filhos até 6 anos); Plano Odontológico; Benefício de farmácia; Benefício Petlove; Bônus (conforme atingimento de metas);


  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Atendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você! Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...


  • São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para...


  • SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Ter mais de 18 anos Ensino médio completo Não é obrigatório ter experiência Você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone (voz) e chat. Terá contato com um público diverso, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema, sendo um facilitador no atendimento, revertendo...


  • Sao Paulo, Brasil Estagilize Tempo inteiro

    Polo educacional localizado no Shopping Plaza está contratando auxiliar Assistente de Atendimento ao cliente. Horário Segunda a Sexta das 10:00 ás 19:00h e aos Sabados das 10:00 ás 14:00h, Faixa Salarial de R$ 2000,00 +Cesta básica+VT. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Seguro de...


  • Sao Paulo, Brasil Talento RH Tempo inteiro

    Buscamos Assistente para atuar em empresa do segmento de lançamento de cursos digitais. Este profissional irá gerenciar todo o processo de atendimento ao cliente da empresa, realizando primeiro atendimento a solicitações diversas de clientes, identificando a causa raiz do questionamento apresentado pelo cliente e intermediando análises e soluções de...


  • Sao Paulo, Brasil Hospital de Olhos CBV Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata Assistente de atendimento. Atribuições: Assistente de atendimento 8h - l2 sul. No assunto: Assistente de atendimento 8h. A vaga é para o hospital de olhos cbv. A vaga exige disponibilidade para trabalhar 8 horas por dia na região sul. é importante ter boa comunicação e...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    **RESIDENTES NAS CIDADES**:Taubaté, Pindamonhangaba **UNIDADE**:TAUBATÉ - **TELEFONE**:(12) 3411-1563 **RAMO DE ATIVIDADE**:INDÚSTRIA **OCUPAÇÃO**:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC **QUANTIDADE DE VAGAS**:1 **ESCOLARIDADE**:Ensino Médio Completo **CARGO JÁ EXERCIDO**:SAC **DESCRIÇÃO DA VAGA **Ensino Médio concluído; Conhecimento com o...


  • Sao Paulo, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    "Estamos procurando uma jovem talentos e apaixonados. residente no estado de São Paulo, para se juntar a nossa equipe. - Como assistente administrativo - Suas responsabilidades incluirão contatar clientes - Criar e gerenciar planilhas no Excel - Atualizar nossa base de dados de produtos e realizar o cadastro de novos clientes **Benefícios**: Vale...