ANALISTA DE PLANEJAMENTO SR

Há 4 dias


Mogi das Cruzes, Brasil Neohype.co Tempo inteiro

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição das Atividades Elaborar, acompanhar e acompanhar os relatórios DAC de todas as operações, reportar aos gestores e disponibilizá-los na rede para acesso à operação Acompanhar e analisar a performance dos operadores da área de operações, utilizando os dados extraídos do DAC Elaborar, analisar e enviar os indicadores de SLAs de todas as chamadas recebidas (inbound) do site de atuação, visando suportar as análises de decisões operacionais Estudar estatisticamente os dados do DAC para elaborar previsão de demanda, com objetivo de manter operações aderentes às necessidades, visando redução de custos até os SLAs estabelecidos Elaborar e enviar os relatórios específicos estabelecidos pelo diretório com métricas operacionais Interagir com as áreas de TI e Telecom, buscando melhorar a continuidade das análises dos processos relacionados ao gerenciamento do tráfego Enviar diariamente os relatórios de análises e resultados para os clientes internos ou externos, de acordo com os prazos acordados, visando evitar multas previstas em contrato Desenvolver, propor e implementar indicadores de gestão, controle e planejamento das operações, visando à melhoria da produtividade dos níveis de serviço Executar estudos de avaliação de indicadores de ocupação (Produtividade) Desenvolver estudos de dimensionamento, visando atender os escopos previstos nos pedidos de proposta e informações da área Comercial Desenvolver ações para otimizar o gerenciamento das informações passadas às áreas internas da operação Buscar maior lucratividade das operações existentes e prospectadas, através do adequado dimensionamento e planejamento das operações Desenvolver buscas contínuas de informações e conhecimentos para melhorar a rotina da área Desenvolver e implantar ações para integrar a área Planejamento e Tráfego às operações Requisitos Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; Conhecimento em pacote office (Word, Powerpoint, Outlook, Excel: nível intermediário/avançado); Disponibilidade de horário; Local de trabalho: Mogi das Cruzes. Escala de trabalho: 5x2 (folgas aos sábado e domingo) Horário da vaga: das 9:00h às 18:48h Benefícios Seguro de Vida Vale alimentação ou Vale refeição Plano médico Plano odontológico #J-18808-Ljbffr



  • Mogi das Cruzes, Brasil Premium Talents Tempo inteiro

    Responsável pelo processo de folha, encargos, férias, rescisões, ponto eletrônico, admissão, benefícios, e toda rotina de departamento pessoal **Cargo**: Analista de Folha de Pagamento Sr. **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Recursos Humanos **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Cesta Básica, VT,...


  • Mogi das Cruzes, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **Atuação generalista em departamento pessoal**: Rescisão, homologação, férias, folha de pagamento, toda rotina da área.**Cargo**: Analista de Folha de Pagamento Sr**Tipo de Contrato**:**Área profissional**: Recursos Humanos**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte.Restaurante na empresa.**Escolaridade...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo suporte às áreas no desenho ou revisão dos controles de modo a mitigar riscos e trazer eficiência; mapeamento de riscos e controles internos dos processos das áreas administrativas e operacionais por meio de entrevistas, walkthrough, entendimento e desenho de fluxogramas; criar relatórios e desenhos das matrizes de riscos, desenho dos...

  • analista de planejamento sr

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição das Atividades:Receptivos:Elaborar e acompanhar os relatórios DAC de todas as operações, reportar aos gestores e disponibilizá-los na rede para acesso pela operação;Acompanhar e analisar a performance dos operadores da área de operações, utilizando os dados extraídos do DAC;Elaborar, analisar e enviar os indicadores de SLAs de todas as...


  • Mogi Guaçu, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro

    **Sobre a Ingredion**: Junte-se à Ingredion, onde a inovação impacta vidas em todo o mundo! Sem perceber, você já experimentou nosso trabalho no seu chocolate favorito, na comida do seu pet, no papel que você escreve e nos seus snacks do dia a dia. Como uma potência global em mais de 60 indústrias, aproveitamos o potencial de ingredientes naturais...

  • Comprador (Híbrido)

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Somos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu...

  • Analista De Planejamento Sr

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Neohype.Co Tempo inteiro

    Descrição das Atividades: Receptivos: • Elaborar e acompanhar os relatórios DAC de todas as operações, reportar aos gestores e disponibilizá-los na rede para acesso pela operação; • Acompanhar e analisar a performance dos operadores da área de operações, utilizando os dados extraídos do DAC; • Elaborar, analisar e enviar os indicadores de...

  • Estagio de Projetos

    Há 6 dias


    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    **#Venha se desafiar** Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobra de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Nosso propósito é **simplificar o trabalho operacional das pessoas, para...

  • Analista de Planejamento Pl

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que é super organizado, possuí capacidade de análise crítica, tem prazer em orientar o caminho de outros profissionais da empresa e possui conhecimentos em banco de dados e elaboração de relatórios gerenciais.**Responsabilidades e atribuições**- Monitorar o desempenho dos principais processos da operação e elaborar...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio. Com mais de 4000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no **#CLIENTE** e a sua...