Assistente de Customer Experience

Há 4 dias

São Paulo, Brasil Brazil Dental Tempo inteiro

Estamos procurando um(a) Assistente de Customer Experience quem será responsável pela atuação focada em garantir uma experiência de excelência ao cliente, por meio do atendimento consultivo com foco em resolução de problemas e acompanhamento de métricas, participando ativamente na melhoria de processos, jornada do cliente e sistemas. Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento a casos críticos e orientar os clientes sobre os produtos/serviços. Identificar e solucionar problemas relatados pelos clientes, garantindo a resolução completa. Registrar e documentar interações nas ferramentas de atendimento disponíveis. Envolver áreas parceiras e liderança na solução de questões complexas. Contribuir com melhorias nos processos do seu atendimento, sugerindo soluções para otimizar a experiência do cliente. Acompanhar as métricas de atendimento. Realizar homologações de sistemas e novas funcionalidades. Requisitos e qualificações Formação: Cursando Superior em Administração, Gestão de Projetos, Ciência da Computação, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Nível Básico Experiência com Reclame Aqui e Ouvidoria Conhecimento de Métricas e Indicadores de CX Sistemas como ChatGPT, Gemini, Copilot, etc. Análise e Interpretação de Dados Nível Intermediário Pacote Office - Intermediário Informações adicionais (Benefícios) ️ Vale Refeição

  • Assistente de Customer Experience

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco. **Terá como atividades principais**: - Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos; - Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento; - Orientar as melhores práticas de uso do...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil My vintage dress Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por ano

    Estamos em busca de uma assistente de customer experience para integrar em nosso time em São Paulo. Se voce acredita que cada detalhe importa, ama trabalhar com pessoas e quer transformar o atendimente em uma experiencia inesquecivel, essa vaga pode ser suaO que voce vai fazer no dia a dia:Agendamento de visitas e suporte as nossas noivas;Garantir um...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro R$206.259 por ano

    Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience que será responsável pela atuação focada em garantir uma experiência de excelência ao cliente, por meio do atendimento consultivo com foco em resolução de problemas e acompanhamento de métricas, participando ativamente na melhoria de processos, jornada do cliente e...

  • Customer Experience Representative

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro

    Job Title: Customer Experience Representative About the Role: The Customer Experience Representative will provide top-notch customer support, resolve issues and complaints, manage customer accounts, and ensure a positive customer experience across all communication channels. Main Responsibilities: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and...

  • Customer Experience Supervisor

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil The Lubrizol Corporation Tempo inteiro

    Title: Customer Experience Supervisor As a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in...

  • Customer Experience Supervisor

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Lubrizol Tempo inteiro

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  • Customer Experience Supervisor

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Lubrizol Corporation Tempo inteiro

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  • Customer Experience Supervisor

    Há 9 horas

    São Paulo, Brasil Lubrizol Corporation Tempo inteiro

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  • Customer Experience Supervisor

    1 hora atrás

    São Paulo, Brasil The Lubrizol Corporation Tempo inteiro

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  • Customer Experience Supervisor

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Lubrizol Corporation Tempo inteiro

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