Analista De Suporte Ao Cliente

JOB DESCRIPTION A CDF tem muitas oportunidades para a equipe de Atendimento ao Cliente. O serviço emergencial atende os clientesnas solicitações de assistência emergencial para residência (chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, manutenção de Linha Branca, limpeza de caixa d'água, etc). Automóvel/Moto, Funeral, Cesta Natalidade e Pet. Precisamos de muita empatia e senso de urgência para ajuda-lo da melhor forma possível. Antes de se inscrever, confira se as condições da vaga estão dentro do que você busca Remuneração: R$1.432,79; Local detrabalho: Alphaville; Escala: 6x1; Horáriosdisponíveis : Manhã / Tarde / Noite - 6h20/dia (a maioria das nossas vagas são para o período da tarde, mas se você possui apenas disponibilidade manhã, mesmo assim complete todo o processo aqui com a gente); Modelo de Trabalho: Atuação Híbrida. Sendo 3x por mês presencial em Alphaville. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Conheça um pouco da nossa área de Assistente de Atendimento Emergencial: Realizar atendimento de serviços voltados a prestação de assistência residencial/emergencial (chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, manutenção de Linha Branca, limpeza de caixa d’agua, etc.), além de Auto/Moto, Funeral e Cesta Natalidade; Contato com parceirotécnico para o acionamento dos serviços; Acompanhamento e fechamento dos atendimentos emergenciais. Se identificou? Então faça seu cadastro REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS O que esperamos de você: Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente por telefone; Será um diferencial já ter atuado com atendimento ao cliente no segmento de assistência 24h para residência; Ter boa comunicação e desenvoltura; Senso de urgência e muita empatia. ADDITIONAL INFORMATION O que oferecemos: Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Creche (Filhos até 5 anos de idade); Convênio comfarmácia; PLR - Atrelado a metas; Parceria para curso de Idiomas; Incentivo Educacional para cursos de Graduação, Pós-graduação ou MBA; Vale-refeição ou Alimentação (R$22,44 /dia); Vale-transporte ou Combustível; Clube de Vantagens oferecido pelos parceiro; Auxilio HomeOffice. Sobre o processo: Todas as etapas do processo seletivo serão de forma digital (cadastro, testes e entrevistas); Mantenha todas as informações cadastrais atualizadas, quanto mais informações tivermos de você, mais rápido te ajudaremos a encontrar a oportunidade perfeita aqui na CDF; Fique atentoaos seuse-mails e WhatsApp (ative a opção na plataforma). SOBRE A CDF Somos a maior provedora de suporte tecnológico premium (PTS) do Brasil. Presente no mercado desde 2007, oferecemos soluções de assistência para atender as necessidades de consumidores e parceiros comerciais, através de uma central de especialistas para suporte remoto e uma rede de técnicos para atendimento presencial. Nosso propósito é facilitar a vida das pessoas Em nossa Cultura valorizamos: Aprendizagem : Somos humildes e aprendemos constantemente. Empatia : Somos centrados em pessoas Perspicácia : Somos atentos ao contexto e às oportunidades. Determinação : Sabemos e planejamos onde queremos chegar Simplicidade : Somos descomplicados Inovação : Somos provocadores do novo Di ver si da de : Acreditamos que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Temos o compromisso de promover um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor, com base no respeito e valorização das diferenças. Todas as nossas vagas são trabalhadas com base nesse princípio. Se você se identifica com a nossa cultura e como profissional se encanta por atuar em ambiente de muitas realizações e fortemente orientado aos clientes, queremos te conhecer O QUE OFERECEMOS: Aqui você encontrará um ambiente dinâmico, completamente colaborativo e com muitos desafios, o que possibilita muito aprendizado e crescimento. E quais são os benefícios? (exceto para vagas temporárias, aprendizes e estagiários). Assistência Médica e Odontológica Auxílio Creche (Filhos até 5 anos de idade) Convênio com farmácia Seguro de vida Participação de Lucros (PLR) - atrelado as metas Parceria para curso de Idiomas Incentivo Educacional com patrocino de 100% cursos de Graduação /Pós-graduação / MBA Vale-refeição ou Alimentação Vale Transporte ou combustível Clube de Vantagens oferecido pelos parceiros Programa de orientação jurídica, psicológica e financeira. Home office