Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
**A Empresa**
A Fidelizar Mais é uma plataforma de fidelidade e cashback para e-commerce. Nela, os clientes da loja ganham pontos para trocar por cupons e recompensas, reduzindo o custo de aquisição de clientes, aumentando a recorrência de compras e a lucratividade da loja.
Transformamos clientes comuns em compradores leais. Nossa missão é conectar as pessoas de forma única e criar relacionamentos duradouros: Entre cliente e loja, entre loja e Fidelizar Mais, e entre Fidelizar Mais e cliente interno, você
**O Que Você Vai Fazer**
- Abrir novos chamados/tickets
- Gerir tickets dentro do prazo SLA determinado
- Alimentar relatórios sobre os tipos de demandas mais frequentes ao suporte
- Configurar o produto em contas de novos clientes
- Gerenciar os ativos de TI e estabelecer boas relações com fornecedores e parceiros
- Desenvolver documentação de procedimentos de uso do produto e resolução de problemas técnicos (FAQs) para instrução dos clientes e dos colaboradores
- Dar suporte à instalação e configuração de softwares e equipamentos de TI conforme a necessidade
**Qual Seu Perfil?**
- Experiência com atendimento ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita, compreensão e interpretação de textos
- Proatividade e Pontualidade
- Capacidade de monitorar e apresentar indicadores de resultados
- Conhecimento intermediário em Google Agenda, Gmail, Google Docs e Google Sheets
**Diferenciais**
- Vivência no mercado digital, startups e/ou negócios de e-commerce
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas a tecnologia
- Conhecimento de rotinas de controle financeiro de TI
**Salário e Benefícios**
- Faixa Salarial de R$ 2.000 a R$ 2.500
- Livros e cursos de sua escolha (R$ 50 mensais)
- Acesso livre à Academia
**Localização**
- Barueri, SP (Alphaville)
Tipo de vaga: Tempo integral
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Jobí Hub Tempo inteiroSobre a empresa: Suas principais responsabilidades serão: - Gestão de Relacionamento: Manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas que atendam às expectativas deles.- Identificação de Oportunidades: Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e no...
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Suporte e atendimento ao cliente
4 semanas atrás
BARUERI, Brasil GOLDI SERVICOS E ADMINISTRACAO LTDA Tempo inteiroSe você é comunicativo(a), tem facilidade em lidar com pessoas, é responsável e gosta da área comercial, essa pode ser a sua oportunidade de crescimento. Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes, tirando dúvidas e oferecendo soluções com empatia e agilidade; Realizar processos administrativos relacionados ao atendimento; Organizar informações...
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Assistente De Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Mubi Tempo inteiroPrincipais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente via chat e e-mail (incluir outros canais, se houver); Identificar e solucionar dúvidas sobre a utilização do sistema; Registrar e atualizar informações em documentos internos e no sistema de suporte; Seguir processos e scripts de atendimento para garantir eficiência e qualidade no suporte...
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Assistente Suporte Ao Cliente
Há 5 dias
Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**:Acompanhar os chamados dos clientes desde sua entrada em nosso sistema até a solução da ordem de serviço (OS);Irá esclarecer dúvidas, bem como suporte a técnicos e EPS.);Além do atendimento, irá auxiliar na montagem e análise de melhoria de processos, acompanhando os SLAs de atendimento e executando rotinas...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, SP, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiroEste é um modelo de atuação híbrido, com 3 dias presenciais em Alphaville/SP e 2 dias home office. Nós buscamos alguém que acredite na importância da tecnologia para o futuro, mas também valorize as pessoas que constroem o presente. Estamos procurando por um profissional comunicativo e organizado para atuar diretamente no suporte aos clientes,...
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Especialista em Suporte ao Cliente Zendesk
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiroA PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio. Engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa, queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira.Somos mais do que uma marca de bolsas e acessórios, estamos em busca de um mundo melhor, oferecendo bem-estar, economia e...
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Banco de Talentos – Atendimento
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Grupo PRIMO Tempo inteiroBanco de Talentos – Atendimento & Suporte ao Cliente Nosso time de atendimento é protagonista na jornada do cliente. Aqui, prezamos por comunicação clara, eficiência e uma experiência que realmente faça diferença. Buscamos pessoas que gostam de ajudar, resolver e encantar. Se você tem agilidade e prazer em entregar uma experiência de qualidade,...
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Assistente Comercial
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro**Atividades**: Assistente de vendas com um papel multifuncional, combinando suporte em vendas e suporte técnico.**Suas principais funções incluem**:- Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes de forma cortês e eficaz.- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou alternativas que atendam às suas...
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TELEMARKETING – VENDAS E SUPORTE AO CLIENTE
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Winnin Tempo inteiroDescrição da vaga Estamos contratando profissional para atuar com telemarketing ativo e receptivo, prestando atendimento a clientes e auxiliando nas etapas de venda. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a) e com foco em resultados. Responsabilidades Realizar ligações para prospecção e apresentação de produtos/serviços Atender clientes via...
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Analista De Suporte Ao Cliente
4 semanas atrás
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiroJOB DESCRIPTION A CDF tem muitas oportunidades para a equipe de Atendimento ao Cliente. O serviço emergencial atende os clientesnas solicitações de assistência emergencial para residência (chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, manutenção de Linha Branca, limpeza de caixa d'água, etc). Automóvel/Moto, Funeral, Cesta Natalidade e Pet....