Delivery Success Manager

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Ntconsult Tempo inteiro

Overview

Sobre a posição: Estamos em busca de um(a) DeliverySuccess Manager para atuar como o(a) maestro do fluxo de entrega. Esse papel garante que o cliente receba o produto ou serviço prometido de forma eficiente, dentro do prazo e que atenda às suas expectativas, trabalhando para construir um relacionamento duradouro e satisfatório com o cliente. O(a) DSM é responsável por orquestrar o time de delivery, remover impedimentos e dar visibilidade executiva das entregas, assegurando eficiência operacional e fluidez entre times.

Principais Responsabilidades
  • Sustentar ritmo e cadência das squads , garantindo que ritos como weeklies, reviews e syncs sejam produtivos e consistentes.
  • Promover previsibilidade de entregas , apoiando planejamento, acompanhamento de execução e alinhamento entre stakeholders.
  • Remover impedimentos que bloqueiem ou desacelerem o fluxo, atuando em gargalos de dependências, integrações com sistemas legados e processos burocráticos.
  • Ser a ponte com áreas de governança e agilidade , garantindo aderência a boas práticas, compliance e frameworks de forma leve e pragmática.
  • Organizar e reportar indicadores de fluxo (lead time, throughput, taxa de bloqueios, etc.) para GPM, Product Leaders e Superintendência.
  • Colaborar com Product Managers, Tech Leads e Agilistas para promover entregas consistentes, sustentáveis e com qualidade .
  • Atuar como facilitador(a) do alinhamento entre múltiplas squads , garantindo que dependências sejam visíveis e tratadas antecipadamente.
Requisitos
  • Experiência prévia como Delivery Manager, Delivery Lead, Project Manager, Agile Delivery ou funções similares em ambientes digitais ou de tecnologia.
  • Forte capacidade de organização , facilitando cadência e previsibilidade em múltiplos contextos.
  • Habilidade em mapear, priorizar e remover impedimentos complexos , envolvendo áreas técnicas e de negócio.
  • Conhecimento em métricas de fluxo de entrega (lead time, cycle time, throughput, WIP, etc.).
  • Excelente capacidade de comunicação e influência , transitando entre executivos, gestores e times operacionais.
  • Mentalidade pragmática, capaz de equilibrar velocidade, compliance e qualidade .
Requisitos diferenciais
  • Certificações ou vivência em Scrum, Kanban, SAFe ou outras metodologias ágeis .
  • Experiência em ambientes enterprise com múltiplas squads e integrações complexas.
  • Atuação em consultorias de tecnologia ou projetos digitais de grande porte.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão ágil (Jira, Azure DevOps, etc.).
Modelo de Trabalho
  • 100% remoto , com interações frequentes com equipes e stakeholders de diferentes localidades.
#J-18808-Ljbffr

  • Professional Services Delivery Manager

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Rimini Street Tempo inteiro

    Join to apply for the Professional Services Delivery Manager role at Rimini Street Join to apply for the Professional Services Delivery Manager role at Rimini Street About Rimini Street, Inc.Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a Russell 2000 Company, is a global provider of end-to-end enterprise software support, products and services, the leading...

  • Graduate Customer Success Manager

    Há 14 horas

    Florianópolis, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil NEDGEX Tempo inteiro

    Customer Success Manager Overview For NEDGEX new venture, Nxus Brew is the first-in-class inline brewing intelligence that’s set to transform the way breweries monitor, control, and optimize fermentation processes. As our Customer Success Manager, you ensure that the first customers achieve success with NEDGEX product, become long-term partners, and...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 18 horas

    Florianópolis, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Head of Delivery Team

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Ubiminds Tempo inteiro

    OverviewHead of Delivery Team Location: Remote – LATAM Type: Full-time About Ubiminds Ubiminds is a GPTW-certified, people-first company that partners with American software product companies to scale their development footprint. Ubi custom-curates Brazilian top 5% talent for their LATAM strategy. About the Head of Delivery TeamWe are looking for a...

  • Enterprise Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Canonical Tempo inteiro

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  • Enterprise Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Nedgex Gmbh Tempo inteiro

    Company DescriptionThe NETZSCH Group is a German company founded 150 years ago, with 50 years of operations in Brazil.The company operates through three main units: Analysis and Testing, Grinding and Dispersion and Pumps and Systems.Additionally, NEDGEX is the venture arm of the NETZSCH Group, dedicated to building high-impact ventures that push boundaries...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Florianópolis, Brasil Canonical Tempo inteiro

    OverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por criar estratégias, construir relacionamentos fortes e ajudar clientes a atingirem resultados incríveis, venha fazer parte do nosso timeEstamos em busca de um(a) Customer Success Manager (CSM) para atuar com Trade Marketing, oferecendo um atendimento personalizado e estratégico para impulsionar o sucesso dos nossos clientes...