Customer Success Specialist

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Bees Brasil Tempo inteiro

Sobre a vaga O(a) Customer Success Specialist será responsável por impulsionar a adoção e o sucesso do BEES Link em um portfólio definido de 6–8 parceiros externos. Atuará garantindo que os parceiros extraiam o máximo valor da plataforma, com foco em implementação, utilização de funcionalidades e resultados comerciais sustentáveis. Reportando-se ao Commercial Manager, o(a) especialista atuará na jornada do parceiro, desde o onboarding até a adoção plena, sendo o ponto de contato diário entre parceiros, equipes internas e roadmap do produto. Gerenciar a jornada completa de onboarding e sucesso para 6–8 parceiros Beeslink 3P. Executar mapeamento do parceiro, planos de onboarding e marcos iniciais de adoção. Apoiar a ativação comercial junto ao Comm Manager, garantindo alinhamento com KAMs (Key Account Managers) e stakeholders de BU. Promover o uso consistente das funcionalidades do Beeslink (upload de pedidos, gestão de carrinho, visibilidade de SLA, etc.). Identificar oportunidades para melhorar a adoção dos parceiros e escalonar necessidades para equipes de produto e comercial. Acompanhar e reportar KPIs dos parceiros (pedidos, GMV, níveis de adoção, penetração de funcionalidades). Atuar como primeira linha de suporte para os parceiros, solucionando problemas de forma proativa e escalando quando necessário. Contribuir com insights para modelos de monetização com base na maturidade e uso observado dos parceiros. Qualificações Graduação em Administração, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Experiência sólida em CPG, varejo, customer success ou plataformas digitais B2B. Fortes habilidades interpessoais e de gestão de relacionamento. Perfil hands‑on, com capacidade de dominar rapidamente novas ferramentas e plataformas digitais. Organizado(a) e estruturado(a), capaz de gerenciar múltiplas prioridades e stakeholders. Perfil analítico, confortável com dashboards e análise de dados para acompanhamento de performance. Proatividade, curiosidade e capacidade de antecipar necessidades dos parceiros. Experiência com tecnologia, SaaS ou produtos digitais é desejável. Excel avançado; familiaridade com ferramentas de BI é um diferencial. Inglês avançado. Benefícios Bônus baseado em desempenho* Bônus de assiduidade* Plano de previdência privada Vale-refeição Seguro saúde, odontológico e de vida Descontos em medicamentos Subsídio para cuidados infantis Descontos em produtos Ambev* Vale Materiais Escolares Plataformas de idiomas e treinamentos *Benefícios sujeitos às regras aplicáveis. Get notified about new Customer Success Specialist jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil. #J-18808-Ljbffr

  • AI Specialist, Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiro

    Job Description The AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions. The overarching objective of the AI Specialist, Customer Success, is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their...

  • AI Specialist, Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Zendesk Group Tempo inteiro

    AI Specialist, Customer Success page is loaded## AI Specialist, Customer Successremote type: In Officelocations: São Paulo, Braziltime type: Full timeposted on: Publié hierjob requisition id: R32129## Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as...

  • AI Specialist, Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    AI Specialist, Customer Success page is loaded## AI Specialist, Customer Successremote type: In Officelocations: São Paulo, Braziltime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: R32129## Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as...

  • AI Specialist, Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiro

    Join to apply for the AI Specialist, Customer Success role at Zendesk Job Description The AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions. The overarching objective of the AI Specialist, Customer Success is to ensure...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil TapGoods Tempo inteiro

    Customer Success Specialist – Reventals About Reventals Reventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online. We’re the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun. We’re a passionate, fast-growing...

  • AI Specialist, Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the AI Specialist, Customer Success role at Zendesk . The AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions. The overarching objective is to ensure Zendesk customers realize business value...

  • AI Specialist, Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiro

    Overview The AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions. The overarching objective is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their investment in Zendesk’s Advanced AI Agents. This...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BotCity Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer Success Specialist role at BotCity . At BotCity, we’ve built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer...

  • Customer Success Specialist

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Herdei Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Customer Success Specialist – HerdeiAHerdeié uma empresa que transforma a forma como famílias lidam com heranças e sucessões. Simplificamos processos complexos comoinventário extrajudicialeholding familiar inteligente, unindo tecnologia, atendimento especializado e soluções financeiras acessíveis.Estamos em busca de um(a)Customer Successpara...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil JoomPulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...