Customer Success Specialist
Há 15 horas
Sobre a vaga O(a) Customer Success Specialist será responsável por impulsionar a adoção e o sucesso do BEES Link em um portfólio definido de 6–8 parceiros externos. Atuará garantindo que os parceiros extraiam o máximo valor da plataforma, com foco em implementação, utilização de funcionalidades e resultados comerciais sustentáveis. Reportando-se ao Commercial Manager, o(a) especialista atuará na jornada do parceiro, desde o onboarding até a adoção plena, sendo o ponto de contato diário entre parceiros, equipes internas e roadmap do produto. Gerenciar a jornada completa de onboarding e sucesso para 6–8 parceiros Beeslink 3P. Executar mapeamento do parceiro, planos de onboarding e marcos iniciais de adoção. Apoiar a ativação comercial junto ao Comm Manager, garantindo alinhamento com KAMs (Key Account Managers) e stakeholders de BU. Promover o uso consistente das funcionalidades do Beeslink (upload de pedidos, gestão de carrinho, visibilidade de SLA, etc.). Identificar oportunidades para melhorar a adoção dos parceiros e escalonar necessidades para equipes de produto e comercial. Acompanhar e reportar KPIs dos parceiros (pedidos, GMV, níveis de adoção, penetração de funcionalidades). Atuar como primeira linha de suporte para os parceiros, solucionando problemas de forma proativa e escalando quando necessário. Contribuir com insights para modelos de monetização com base na maturidade e uso observado dos parceiros. Qualificações Graduação em Administração, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Experiência sólida em CPG, varejo, customer success ou plataformas digitais B2B. Fortes habilidades interpessoais e de gestão de relacionamento. Perfil hands‑on, com capacidade de dominar rapidamente novas ferramentas e plataformas digitais. Organizado(a) e estruturado(a), capaz de gerenciar múltiplas prioridades e stakeholders. Perfil analítico, confortável com dashboards e análise de dados para acompanhamento de performance. Proatividade, curiosidade e capacidade de antecipar necessidades dos parceiros. Experiência com tecnologia, SaaS ou produtos digitais é desejável. Excel avançado; familiaridade com ferramentas de BI é um diferencial. Inglês avançado. Benefícios Bônus baseado em desempenho* Bônus de assiduidade* Plano de previdência privada Vale-refeição Seguro saúde, odontológico e de vida Descontos em medicamentos Subsídio para cuidados infantis Descontos em produtos Ambev* Vale Materiais Escolares Plataformas de idiomas e treinamentos *Benefícios sujeitos às regras aplicáveis. Get notified about new Customer Success Specialist jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil. #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Elleve Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por anoVaga: Customer Success Specialist ElleveNa Elleve, acreditamos que a educação é o motor da transformação profissional e corporativa. Somos uma HRTech que conecta colaboradores e empresas a oportunidades de desenvolvimento e formação, com tecnologia, inteligência de dados e um modelo de benefícios inovador.Estamos em busca de uma pessoa de Customer...
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Customer Success Specialist
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Herdei Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVaga: Customer Success Specialist – HerdeiAHerdeié uma empresa que transforma a forma como famílias lidam com heranças e sucessões. Simplificamos processos complexos comoinventário extrajudicialeholding familiar inteligente, unindo tecnologia, atendimento especializado e soluções financeiras acessíveis.Estamos em busca de um(a)Customer Successpara...
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Customer Success Specialist
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil BotCity Tempo inteiroOverview Join to apply for the Customer Success Specialist role at BotCity . At BotCity, we’ve built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Botcity Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCompany and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
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Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por anoWe're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...
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Customer Success Specialist
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAs Customer Success Specialist Amazon Connect within the AWS Customer Success Center of Excellence, you will drive enterprise adoption and measurable customer business value realization for AWS Amazon Connect services by developing and executing comprehensive customer success strategies. You will design and implement frameworks, programs, and playbooks that...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil BotCity Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCompany And Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
São Paulo, Brasil AB InBev Tempo inteiroAbout us AB InBev is the leading global brewer and one of the world’s top 5 consumer product companies. With over 500 beer brands, we’re number one or two in many of the world’s top beer markets, including North America, Latin America, Europe, Asia, and Africa. The Role Beeslink 3P Customer Success Specialist is responsible for driving the adoption and...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Qualitrol Tempo inteiroOverview Customer Success Specialist role at Qualitrol. Location: São Paulo, Brazil. Hybrid role with three days in the São Paulo office and two days working from home. Excellent pay and benefits, including health benefits from day one, generous paid time off, education reimbursement, 401k matching, and development opportunities. We are an equal...
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Customer Success Manager
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$32.000 por anoPay: From R$2,656.00 per monthJob description:We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese &...
