Coordenador de Grupos e Reservas

2 meses atrás


São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro
Garantir o atingimento das metas mensais e anuais da receita e ocupação de grupos;Elaborar planos de ação para superaçao das metas;Garantir a realização de follow up com clientes, visando aumentar os índices de reversão de orçamentos em vendas.Assegurar a excelência no atendimento de grupos através do alinhamento de informações com os departamentos envolvidos;Garantir o fechamento de contrato com o grupo com a otimização da venda, analisando a demanda do período e os recursos disponíveis;Oferecer outros serviços para o grupo, visando agregar rentabilidade para a empresa;Reverter bloqueios cancelados em novas vendas para outros clientes;Realizar acompanhamento de pósvenda com o cliente;Assegurar o alcance das metas dos indicadores de desempenho da área, por meio do acompanhamento parcial dos resultados e elaboração de planos de ação; Gerir todos os colaboradores do departamento de forma harmoniosa visando a melhoria contínua, promovendo um ambiente de trabalho saudável e motivador;Periodicamente ministrar treinamentos iniciais e reciclagem para o nível operacional;Superar as metas mensais e anuais da receita e ocupação.Coordenar a equipe de reservas.Garantir a qualidade e agilidade no atendimento telefônico.Garantir o bom relacionamento com a central de reservas.Garantir boa comunicação de reservas com todos os departamentos envolvidos em casos de solicitação especiais.Garantir que no sistema será inserindo a reserva com dados confiáveis para servir de base para o trabalho dos demais setores do hotel.Criar ações para a central de reservas (Terceirizada em SP).Assegurar a motivação, adesão e comprometimento dos recursos humanos sob seu comando e otimização do seu desempenho, mediante adequado programa de treinamento técnico inicial, reciclagem, avaliação de desempenho individual e incentivo ao cumprimento dos objetivos.Participação na escala de plantão gerencial.

Pré-requisitos:

Superior completo em Turismo, Hotelaria ou similar. Experiência em atendimento de reservas.Boa comunicação, habilidade de relacionamento interpessoal, negociação, proatividade, desejável conhecimento do sistema CM, organização e atenção aos detalhes.Inglês avançado e espanhol desejável, conhecimento no pacote Office.



  • São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Garantir o atingimento das metas mensais e anuais da receita e ocupação de grupos;Elaborar planos de ação para superaçao das metas;Garantir a realização de follow up com clientes, visando aumentar os índices de reversão de orçamentos em vendas.Assegurar a excelência no atendimento de grupos através do alinhamento de informações com os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    Como Gerente de Reservas e Grupos na AccorHotel, você responsabiliza-se pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo padrões preestabelecidos. Monitora constantemente a disponibilidade do hotel para garantir sua ocupação dentro das normas estabelecidas pela empresa. Realiza a venda dos apartamentos (individuais e grupos),...


  • São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    Responder pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas seguindo padres preestabelecidos. Monitorar constantemente a disponibilidade do hotel de forma a assegurar sua ocupao dentro das normas estabelecidas pela empresa. Realizar a venda dos apartamentos (individuais e grupos) prestando informaes gerais aos clientes sobre as instalaes e servios...


  • São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    Responder pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas seguindo padres preestabelecidos. Monitorar constantemente a disponibilidade do hotel de forma a assegurar sua ocupao dentro das normas estabelecidas pela empresa. Realizar a venda dos apartamentos (individuais e grupos) prestando informaes gerais aos clientes sobre as instalaes e servios...

  • Agente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes. Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi! Descrição das...

  • Agente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes. Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi! Descrição das...

  • Agente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes. Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi! Descrição das...

  • Assistente de Reservas

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes. Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi! Descrição das...

  • Agente de Operações

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes. Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi! Descrição das...

  • Agente de Operações

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes. Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi! Descrição das...

  • Agente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convenções do Brasil, estamos comprometidos em oferecer a verdadeira hospitalidade aos nossos clientes. Não perca a chance de se juntar ao time do Hotel Holiday Inn Parque Anhembi! Descrição das...


  • São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    -Apoiar a equipe na atualização de reservas, checar e inserir as reservas. Apoiar da equipe em conduzir o fluxo de solicitações de reservas garantindo o aproveitamento e produtividade. Informar quando solicitado todas as tarifas e pacotes promocionais do Hotel. Enviar para a Recepção documentações relativas a autorizações de débito e faturamento....

  • Assistente de Reservas

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar...

  • Analista de Reservas

    4 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de...


  • São Paulo, Brasil Grupo Dogma Serviços Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Coordenador OperacionalNome da Empresa: Grupo Dogma ServiçosLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Coordenador Operacional em nossa empresa, o Grupo Dogma Serviços. Nós estamos procurando um profissional altamente capacitado e experiente, com habilidades comprovadas em Gestão de...


  • São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Coordenador de MISNome da Empresa: Grupo EloSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital. Somos protagonistas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Tempo inteiro

    A Atlantica está buscando um Especialista em Reservas de Hotelaria para trabalhar em uma equipe dinâmica e profissional. O candidato ideal será responsável por apresentar aos hóspedes as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.Essa função é fundamental para garantir que os clientes tenham a melhor experiência...

  • Analista de Reservas

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Hotel Transamerica fit São Carlos Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** - Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores...


  • São Paulo, SP, Brasil WINDHAM Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. **Responsabilidades e atribuições**: - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de...