Supervisor de atendimento

3 meses atrás

UBERABA, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

Requisitos e qualificações: Engajamento Organizacional.

Gestão Estratégica.

Liderança.

Orientação a Resultado.

Promoção de Ambiente de trabalho

Gestão de Pessoas.

Visão Sistêmica.

Visão de Negócio e Clientes.


Conhecimento: Familiaridade com sistemas corporativos, sistema de gerenciamento do atendimento e controle de ponto eletrônico; Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office.


Formação Acadêmica: Superior completo, desejável administração



Experiência: Mínimo de 1 a 2 anos na área de atendimento, com experiência mínima de 1 ano em gestão de pessoas.

·      Supervisionar as atividades de recepção, orientação e atendimento ao cidadão visando garantir a sua satisfação;

·      Elaborar as escalas de trabalho (entrada, horário de almoço, saída), remanejamento e treinamento sistemático da equipe.

·      Zelar pela qualidade da apresentação dos funcionários.

·      Identificar as necessidades de melhoria do desempenho dos funcionários, qualidade de atendimento apresentando soluções e realizando feedback;

·      Atuar na gestão da demanda sazonal ou em horários específicos;

·      Aplicar e acompanhar a metodologia para aferição dos indicadores de desempenho e qualidade do atendimento, propondo melhorias e ajustes no dimensionamento das equipes com base nestes indicadores;

·      Analisar as sugestões e reclamações dos usuários, avaliar as situações expostas e encaminhar soluções e sugestão de melhorias para a Gerência da Unidade;

·      Articular-se com responsáveis das Unidades de Serviços com vistas à integração de normas e procedimentos administrativos e operacionais;

·      Supervisionar o funcionamento dos serviços de apoio na Unidade, propondo melhorias e adequações;

·      Prestar assistência ao Gerente da Unidade quanto aos índices de desempenho operacional da Unidade

·      Manter a sinergia entre a administração da Unidade e as Unidades de Serviços;

·      Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área, orientando os profissionais de menor nível de experiência;

·      Cumprir as normas, procedimentos e políticas corporativas existentes na empresa;

·      Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

  • Supervisor de Expedição

    2 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Empresa de Agricultura Tempo inteiro

    Empresa de Agricultura admite Supervisor de Expedição em Uberaba. Controlar os KPIs da área de PCP, através de follow up diários, semanais e mensais.Gerenciar os estoques da unidade, armazéns terceiros, controle de recebimento de matérias-primas com interação com outras unidades.Realizar interface com áreas de Fulfillment, logística e comercial...

  • Supervisor de Expedição

    4 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Empresa de Agricultura Tempo inteiro

    Empresa de Agricultura admite Supervisor de Expedição em Uberaba. Controlar os KPIs da área de PCP, através de follow up diários, semanais e mensais.Gerenciar os estoques da unidade, armazéns terceiros, controle de recebimento de matérias-primas com interação com outras unidades.Realizar interface com áreas de Fulfillment, logística e comercial...

  • Supervisor De Vendas

    2 meses atrás

    Uberaba, Brasil GRUPO EQUIPE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 2 Local de trabalho: Uberaba, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Elaborar planos e desdobramentos seguindo o Planejamento Estratégico da Empresa visando crescimento e expansão do negócio;...

  • Empresa de Agricultura | Supervisor de Expedição

    2 semanas atrás

    Uberaba, MG, Brasil Empresa de Agricultura Tempo inteiro

    Empresa de Agricultura admite Supervisor de Expedição em Uberaba. Controlar os KPIs da área de PCP, através de follow up diários, semanais e mensais.Gerenciar os estoques da unidade, armazéns terceiros, controle de recebimento de matérias-primas com interação com outras unidades.Realizar interface com áreas de Fulfillment, logística e comercial...

  • Supervisor de Merchandising

    3 meses atrás

    UBERABA, Brasil FAR DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Gestão da equipe de promotores de vendas, promovendo o desenvolvimento e capacitação através das ferramentas de coaching, feedback e treinamentos, supervisiona a equipe em pontos de vendas no atendimento ao cliente e demonstração de produtos. Estuda e identifica o melhor posicionamento e exposição das mercadorias, organiza e recebe descarga de...

  • Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...

  • Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...

  • Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

    3 meses atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...

  • Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...

  • Coordenador de Atendimento

    7 meses atrás

    Uberaba, Brasil Saphyr Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos um time formado por pessoas de alta performance com entregas excelentes!!! Entendemos que o nosso dever com os nossos colaboradores é desenvolvê-los e para isso o nosso ambiente é propício, com um clima colaborativo e oportunidade de crescimento. E aí!? Vamos juntos!? RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS ...

  • Supervisor comercial

    3 semanas atrás

    Uberaba, Brasil CDO - Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades ;Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e realizando vendas; ;Elaboração de propostas comerciais e follow-up com os clientes; ;Análise de mercado e identificação de oportunidades de negócio; ;Realização de pós-venda e acompanhamento da satisfação do cliente;Divulgação dos serviços da empresa nas redes sociais.Captação...

  • Supervisor De Vendas E Pós Vendas

    Há 2 dias

    Uberaba, Brasil Grupo San Marco Tempo inteiro

    Psicóloga; Profissional de Recursos Humanos, especialista em Recrutamento e Seleção / Análise ComportamentalPrincipais atribuições:Supervisionar e liderar a equipe de vendas e pós-vendas de veículos, proporcionando orientação e suporte contínuo.Desenvolver e motivar a equipe para alcançar metas individuais e coletivas.Elaborar estratégias para...

  • Supervisor comercial

    4 meses atrás

    Uberaba, Brasil CDO - Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e realizando vendas; ;Elaboração de propostas comerciais e follow-up com os clientes; ;Análise de mercado e identificação de oportunidades de negócio; ;Realização de pós-venda e acompanhamento da satisfação do cliente;Divulgação dos serviços da empresa nas redes...

  • Pesquisador de campo mei 4h

    3 meses atrás

    UBERABA, Brasil ZUKKIN BRASIL INTELIGENCIA DE MERCADO LTDA Tempo inteiro

    O trabalho é para atuar as segunda-feira. Pagamos o valor de R$60 por diária pela coleta de aproximadamente 600 itens Descrição da vaga: Coletar preços de produtos; aplicar instrumentos para pesquisa de mercado; cadastrar informações e participar do planejamento de atividades de campo. Responsabilidades e atribuições: Visitar presencialmente...

  • Supervisor de Vendas e Pós Vendas

    Há 2 dias

    Uberaba, Brasil Grupo San Marco Tempo inteiro

    Psicóloga; Profissional de Recursos Humanos, especialista em Recrutamento e Seleção / Análise ComportamentalPrincipais atribuições: Supervisionar e liderar a equipe de vendas e pós-vendas de veículos, proporcionando orientação e suporte contínuo. Desenvolver e motivar a equipe para alcançar metas individuais e coletivas. Elaborar estratégias...

  • Analista de Atendimento Ao Cliente Pleno

    3 meses atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...

  • Vendedora

    Há 1 mês

    Uberaba, Brasil Loja de moda feminina Tempo inteiro

    Loja de moda feminina admite Vendedora em Uberaba (São Benedito). Atendimento ao cliente, organizar roupas, vitrine e realizar vendas oferecendo um atendimento personalizado e ajudando-os a encontrar as peças de roupa que melhor se adequam às suas necessidades e preferências.Demais atividades da área.

  • Vendedora de Moda

    2 semanas atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Loja de moda feminina Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma Vendedora de Moda para trabalhar em nossa loja em Uberaba (São Benedito). A vendedora será responsável por atender aos clientes, organizar roupas e vitrines, realizar vendas oferecendo um atendimento personalizado e ajudando-os a encontrar as peças de roupa que melhor se adequam às suas necessidades e preferências.As...

  • Vendedora de Moda

    2 semanas atrás

    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Loja de moda feminina Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma Vendedora para se juntar a nossa equipe na loja de moda feminina em Uberaba. Resumo da Empresa:Nossa loja é especializada em produtos de moda feminina e oferece um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.Salário:R$ 1.800,00 a R$ 2.200,00 mensais (à combinar). Descrição do cargo:Como Vendedora, você terá a responsabilidade...

  • Vendedora

    2 semanas atrás

    Uberaba, Brasil Loja de moda infantil Tempo inteiro

    Loja de moda infantil admite Vendedora em Uberaba (São Benedito). Atendimento e orientação aos clientes, auxiliando na escolha de produtos adequados para as crianças. Realização de vendas, seguindo as metas estabelecidas pela loja. Organização e reposição de mercadorias nas prateleiras e vitrines. Manutenção da limpeza e organização do espaço...