Analista De Sucesso Do Cliente

Há 9 horas

Navegantes, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets) Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2 Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano) Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional Organização, agilidade e atenção aos detalhes Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP) Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT) O que oferecemos Trabalho 100% remoto Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office Curso interno de capacitação em inglês Plano de crescimento baseado em performance Day off no seu aniversário Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 days ago #J-18808-Ljbffr

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Navegantes, SC, Brasil Agência Stend Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

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  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Navegantes, Brasil Agência Stend Tempo inteiro

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  • Analista de sucesso do cliente sênior

    3 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em operações logísticas, trading ou comércio exteriorVivência em projetos de mapeamento de jornada ou melhoria contínuaFormação ou especialização em Relações Internacionais, Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas correlatas Conduzir pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, CES), com disparo, coleta, análise e...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil SUCESSO INVESTIMENTOS Tempo inteiro

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  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil SUCESSO INVESTIMENTOS Tempo inteiro

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  • Consultor de vendas

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil SUCESSO INVESTIMENTOS Tempo inteiro

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  • Secretária

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil SUCESSO INVESTIMENTOS Tempo inteiro

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  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Psicologia Organizacional e Psicologia Clínica admite Analista Contábil em Navegantes. **Responsabilidades**: Fechamento contábil mensal e anual, apurar impostos diretos e indiretos. Revisar e garantir a correta entrega das obrigações acessórias, etc. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Contábil. **Oferta da...

  • Analista de Logística Jr

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Sumay do Brasil Tempo inteiro

    Importadora admite Analista de Logística Jr em Navegantes (São Domingos) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta feira em horário comercial. Será responsável pelo processo de logística reversa. Follow-up dos processos de logística reversa. Acompanhar os indicadores de desempenho de transporte. Dentre outras. É oferecido contrato Efetivo,...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Trinity Gestão De Talentos Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Trinity gestão de talentosRecrutadora / Headhunter / Analista de RH / Analista de Perfil Comportamental DISC/ Consultora de Recrutamento e Seleção / Consultora de Carreira /...Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar nossa equipe e atuar diretamente nas rotinas fiscais da empresa.Essa posição é...