Analista de sucesso do cliente sênior

1 semana atrás

Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Experiência em operações logísticas, trading ou comércio exterior
  • Vivência em projetos de mapeamento de jornada ou melhoria contínua
  • Formação ou especialização em Relações Internacionais, Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas correlatas 
    • Conduzir pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, CES), com disparo, coleta, análise e apresentação de resultados por segmento
    • Gerar insights acionáveis e recomendações claras para áreas internas (operação, comercial, transporte, armazém, TI)
    • Mapear e redesenhar jornadas do cliente para reduzir fricções
    • Acompanhar planos de ação de melhorias, garantindo prazos e entregas
    • Facilitar escuta ativa do cliente com canais abertos e organizados
    • Apoiar iniciativas de treinamento interno e comunicação para fortalecer a cultura de foco no cliente
    • Contribuir para projetos estratégicos de melhoria contínua
    • Taxa de churn e de renovação contratual
    • Engajamento do cliente com a plataforma/logística
    • Volume e tipo de feedbacks recebidos e tratados
    • Capacidade de implantar ou otimizar sistemas de CRM ou gestão de chamados

  • Assistente Sucesso do Cliente- Onboarding

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Onda Segura Tempo inteiro

    Assistente Sucesso do Cliente- Onboarding Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em Onboarding, garantindo que novos clientes tenham uma jornada de implementação fluida, clara e eficiente. O(a) Analista será responsável por conduzir treinamentos, acompanhar os primeiros passos de utilização da solução e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Associação admite Assistente de Sucesso do Cliente em Navegantes (Centro).Responsabilidades:Conduzir processos de onboarding com novos clientes. Realizar reuniões de kick-off e treinamentos iniciais. Mapear necessidades e personalizar a jornada de implementação. Acompanhar indicadores de sucesso e engajamento no início da utilização. Atuar como ponto...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil AFACOM Consultoria e treinamentos LTDA Tempo inteiro

    **VAGA ABERTA | Suporte ao Cliente (Sucesso do Cliente)** **Local**: Navegantes - SC **Tecnologia + Atendimento Humano = s2** Você ama tecnologia, se comunica bem e gosta de ajudar pessoas com empatia? Então vem encantar nossos clientes com a AFACOM! **O que você vai fazer**: - Criar vídeos, checklists e conteúdos que facilitam o uso dos nossos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    A Venda de Produtos é uma empresa experiente em operações logísticas no Brasil, integrando tecnologia avançada e inteligência logística para melhorar processos como armazenagem, importação, desembaraço aduaneiro, transporte e exportação.Estamos procurando um Especialista em Sucesso do Cliente para gerenciar uma carteira de clientes, com foco na...

  • Analista Sênior Importação E Exportação

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Jobs Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Transporte Internacional, com perfil proativo, organizado e capacidade de liderança.Responsabilidades:Acompanhar operações de embarque internacional;Realizar contratação de veículos;Garantir atendimento de PGR;Confeccionar placas IMO;Liberar veículos, rastrear e monitorar cargas;Acompanhar...

  • Analista Sênior Importação e Exportação

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil jobs Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Transporte Internacional, com perfil proativo, organizado e capacidade de liderança.Responsabilidades: Acompanhar operações de embarque internacional;Realizar contratação de veículos;Garantir atendimento de PGR;Confeccionar placas IMO;Liberar veículos, rastrear e monitorar cargas;Acompanhar...

  • Assistente Sucesso do Cliente- Onboarding

    2 semanas atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Brasil Onda Segura Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Sobre a posição:Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em Onboarding, garantindo que novos clientes tenham uma jornada de implementação fluida, clara e eficiente. O(a) Analista será responsável por conduzir treinamentos, acompanhar os primeiros passos de utilização da solução e assegurar que cada cliente...

  • Analista Logístico Senior

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Cargo:Analista Logístico SeniorDescrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional experiente para atuar como Analista Logístico, responsável por coordenar e implementar as operações logísticas da organização.Responsabilidades:Coordenar o fluxo de estoque, recebimento e expedição;Acompanhar o trabalho operacional para garantir a eficiência e...

  • Analista sênior importação e exportação

    Há 4 dias

    Navegantes, Brasil jobs Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Transporte Internacional, com perfil proativo, organizado e capacidade de liderança.Responsabilidades: Acompanhar operações de embarque internacional;Realizar contratação de veículos;Garantir atendimento de PGR;Confeccionar placas IMO;Liberar veículos, rastrear e monitorar cargas;Acompanhar...

  • Analista Contábil Sênior

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Indigo Tempo inteiro

    A Indigo é uma multinacional francesa, líder mundial em gestão de estacionamentos e mobilidade individual. Analista contábil Sênior com ótimos conhecimentos nas normas contábeis, CPCs, IFRS (normas internacionais). **Responsabilidades e atribuições** Atividades: Sólido conhecimento em contabilidade, conciliações, Ativo Imobilizado,...