 
						Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Vaga: Sucesso do Cliente (CS) – Presencial | Navegantes/SC
A Agência Stend é especializada em empresas de comunicação visual e gráfica. Nosso foco é ajudar nossos clientes a dobrar seus orçamentos e alcançar novos picos de vendas, sempre com estratégias personalizadas, atendimento de alto nível e foco total em resultados.
Estamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente (CS), apaixonado(a) por relacionamento e resultados, para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com a agência.
Responsabilidades
- Manter contato constante com clientes via WhatsApp, e-mail e telefone;
- Realizar reuniões mensais de resultados e participar de reviews semanais com o Squad;
- Receber, repassar e acompanhar demandas junto às equipes de design, tráfego e Google Meu Negócio;
- Gerenciar fluxos no ClickUp e aprovações de conteúdos até a publicação;
- Garantir prazos e qualidade nas entregas;
- Acompanhar campanhas em conjunto com a equipe de tráfego e atualizar relatórios mensais;
- Aplicar pesquisas de satisfação (NPS) e sugerir melhorias;
- Incentivar clientes no uso de planilhas, treinamentos comerciais e boas práticas de vendas.
Requisitos
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos básicos em Marketing Digital e Sucesso do Cliente;
- Boa comunicação, organização, proatividade e resiliência;
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma autônoma.
Diferenciais:
- Ensino Superior (cursando ou completo) em Publicidade, Administração, Comunicação ou áreas afins;
- Experiência com ferramentas de gestão como ClickUp.
Benefícios
- Vale alimentação/refeição;
- Auxílio transporte ou combustível;
- R$ 200,00 de bônus no dia do aniversário + Day Off no mês do aniversário;
- Incentivo para atividade física;
- Acesso a cursos e treinamentos internos;
- Ambiente de crescimento acelerado e oportunidades reais de carreira.
Remuneração
- CLT: Salário fixo compatível com o mercado + variável por performance;
- Possibilidade de crescimento rápido de acordo com resultados entregues.
Horário
- Segunda a quinta: 08h às 12h | 13h30 às 18h
- Sexta-feira: 08h às 12h | 13h30 às 17h
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Preferencial)
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