Supervisor de Atendimento Área Telecom

1 semana atrás

Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma abordagem humanizada. Suas principais atribuições incluem: Gerenciar a equipe de atendentes de forma inspiradora, engajada e comprometida. - Garantir o cumprimento dos indicadores de atendimento. - Prezar por um clima organizacional saudável, desenvolvendo ações de motivação e impulsiona mento da equipe. - Atuar no controle de ponto, escalas, férias e demais rotinas administrativas. - Gerenciar conflitos de forma assertiva e efetiva. - Garantir índices saudáveis de Turnover (TO) e Absenteísmo (ABS), implementando ações que mantenham os índices baixos. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos Para se destacar nesta oportunidade, você deverá possuir Ensino Superior Cursando ou Completo. Habilidades intermediárias em informática. Experiência com indicadores de atendimento. É um diferencial ter atuado em atendimentos multicanal (voz, chat, e-mail), na área de Telecom, Ouvidoria, Suporte Técnico ou Retenção Buscamos profissionais com excelente Comunicação, Resiliência, Relacionamento Interpessoal, Flexibilidade e Foco na argumentação escrita e verbal. Disponibilidade em trabalhar de segunda a sexta das 08h as 16h20 presencial com escalas nos finais de semana. Benefícios A dbm Contact Center oferece uma remuneração compatível com o mercado, além de um pacote de benefícios que inclui: Vale Transporte: Conforme necessidade para deslocamento. Vale Refeição ou Alimentação: R$ 22,80 por dia, média mensal de R$ 495,00. Convênio Médico: Grupo GNDI, 50% coberto pela empresa, após 90 dias. Telemedicina: Dr. Aqui, 2 consultas mensais com psicólogos, disponível no 1 mês. Convênio Odontológico: AMIL, extensivo a dependentes, após 90 dias. Auxílio Creche: R$ 312,00 para crianças até 30 meses (36 meses para associados ao sindicato). Remuneração Variável: Crédito em cartão Mastercard, conforme projeto. Campanhas Motivacionais: Prêmios em valores ou produtos. Empréstimo Consignado: Taxas diferenciadas com BV Financeira, Creditas e Porto Cred. Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos. Oportunidades de Crescimento: Recrutamentos internos mensais após 6 meses. Junte-se a nós e desenvolva sua carreira em uma empresa comprometida com o desenvolvimento de seus talentos

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Encarregado ou supervisor de atendimento

Empresa:

DBM

Prestadora de serviços em Call Center.

Ramo:

Comunicação/ Imprensa

(BI)

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    1 dia atrás

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    Há 3 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 3 dias

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    1 semana atrás

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    Há 6 dias

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    **Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento****Sobre a Empresa**Dbm é uma empresa de grande porte que busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nossa empresa é comprometida com o desenvolvimento de seus talentos e oferece oportunidades de crescimento em uma ambiente acolhedor e equitativo.**Funções e...

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    Há 5 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    2 semanas atrás

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 5 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 3 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 3 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 5 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 5 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Gerente de Atendimento Área Telecom

    Há 2 dias

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    Descrição do Cargo:O cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom é responsável por gerenciar a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma abordagem humanizada.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendentes de forma inspiradora, engajada e comprometida;Garantir o cumprimento dos...

  • Gerente de Atendimento Área Telecom

    Há 3 dias

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    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando a produtividade da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendentes de forma...

  • Gerente de Atendimento Área Telecom

    Há 19 horas

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando a produtividade da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendentes de forma...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    Há 5 dias

    Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom em nossa empresa, a Dbm. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando o desempenho da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento Área Telecom****Sobre a Vaga**A DBM, uma empresa de grande porte no setor de Call Center, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

    Portão, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...