Gerente de Atendimento Área Telecom

Há 2 dias

Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom é responsável por gerenciar a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma abordagem humanizada.

Responsabilidades:

  • Gerenciar a equipe de atendentes de forma inspiradora, engajada e comprometida;
  • Garantir o cumprimento dos indicadores de atendimento;
  • Prezar por um clima organizacional saudável, desenvolvendo ações de motivação e impulsionamento da equipe;
  • Atuar no controle de ponto, escalas, férias e demais rotinas administrativas;
  • Gerenciar conflitos de forma assertiva e efetiva;
  • Garantir índices saudáveis de Turnover (TO) e Absenteísmo (ABS), implementando ações que mantenham os índices baixos.

Requisitos:

  • Ensino Superior Cursando ou Completo;
  • Habilidades intermediárias em informática;
  • Experiência com indicadores de atendimento;
  • É um diferencial ter atuado em atendimentos multicanal (voz, chat, e-mail), na área de Telecom, Ouvidoria, Suporte Técnico ou Retenção.

Benefícios:

  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Pacote de benefícios que inclui Vale Transporte, Vale Refeição ou Alimentação, Convênio Médico, Telemedicina, Convênio Odontológico, Auxílio Creche, Remuneração Variável, Campanhas Motivacionais e Empréstimo Consignado.

Empresa: Dbm, prestadora de serviços em Call Center.

  • Gerente de Atendimento Área Telecom

    Há 3 dias

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando a produtividade da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendentes de forma...

  • Gerente de Atendimento Área Telecom

    Há 19 horas

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando a produtividade da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendentes de forma...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

    Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento Área Telecom****Sobre a Empresa**DBM é uma empresa de grande porte que busca um profissional motivado e comprometido para integrar seu time de talentos como Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom.**Sobre a Vaga**Como Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom, você será responsável por gerir a...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

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    **Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento Área Telecom****Sobre a Vaga**A DBM, uma empresa de grande porte no setor de Call Center, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    1 semana atrás

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 dia atrás

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 3 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    Há 5 dias

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    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom em nossa empresa, a Dbm. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando o desempenho da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 3 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    2 semanas atrás

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    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma abordagem humanizada.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de...

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    2 semanas atrás

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    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma abordagem humanizada.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de...

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    2 semanas atrás

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 5 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    Há 5 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    Há 6 dias

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    **Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento****Sobre a Empresa**Dbm é uma empresa de grande porte que busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nossa empresa é comprometida com o desenvolvimento de seus talentos e oferece oportunidades de crescimento em uma ambiente acolhedor e equitativo.**Funções e...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    Há 5 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

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    Há 5 dias

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    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...