Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

1 semana atrás

Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

**Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento Área Telecom**

**Sobre a Vaga**

A DBM, uma empresa de grande porte no setor de Call Center, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando o desempenho da equipe.

**Responsabilidades**

  • Gerenciar a equipe de atendentes de forma inspiradora, engajada e comprometida;
  • Garantir o cumprimento dos indicadores de atendimento;
  • Prezar por um clima organizacional saudável, desenvolvendo ações de motivação e impulsionamento da equipe;
  • Atuar no controle de ponto, escalas, férias e demais rotinas administrativas;
  • Gerenciar conflitos de forma assertiva e efetiva;
  • Garantir índices saudáveis de Turnover (TO) e Absenteísmo (ABS), implementando ações que mantenham os índices baixos.

**Requisitos**

  • Ensino Superior Cursando ou Completo;
  • Habilidades intermediárias em informática;
  • Experiência com indicadores de atendimento;
  • É um diferencial ter atuado em atendimentos multicanal (voz, chat, e-mail), na área de Telecom, Ouvidoria, Suporte Técnico ou Retenção;
  • Excelente Comunicação, Resiliência, Relacionamento Interpessoal, Flexibilidade e Foco na argumentação escrita e verbal.

**Benefícios**

  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Pacote de benefícios que inclui:
    • Vale Transporte: Conforme necessidade para deslocamento;
    • Vale Refeição ou Alimentação: R$ 22,80 por dia, média mensal de R$ 495,00;
    • Convênio Médico: Grupo GNDI, 50% coberto pela empresa, após 90 dias;
    • Telemedicina: Dr. Aqui, 2 consultas mensais com psicólogos, disponível no 1 mês;
    • Convênio Odontológico: AMIL, extensivo a dependentes, após 90 dias;
    • Auxílio Creche: R$ 312,00 para crianças até 30 meses (36 meses para associados ao sindicato);
    • Remuneração Variável: Crédito em cartão Mastercard, conforme projeto;
    • Campanhas Motivacionais: Prêmios em valores ou produtos;
    • Empréstimo Consignado: Taxas diferenciadas com BV Financeira, Creditas e Porto Cred;
    • Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos;
    • Oportunidades de Crescimento: Recrutamentos internos mensais após 6 meses.

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

    Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento Área Telecom****Sobre a Empresa**DBM é uma empresa de grande porte que busca um profissional motivado e comprometido para integrar seu time de talentos como Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom.**Sobre a Vaga**Como Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom, você será responsável por gerir a...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    2 semanas atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma abordagem humanizada.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    Há 5 dias

    Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom em nossa empresa, a Dbm. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando o desempenho da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    2 semanas atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma abordagem humanizada.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de...

  • Líder de Equipe de Atendimento Área Telecom

    Há 6 dias

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**A DBM, uma empresa de grande porte no setor de Call Center, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando a produtividade da equipe.ResponsabilidadesGerenciar...

  • Líder de Equipe de Atendimento

    1 semana atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento**A DBM, uma empresa de grande porte no setor de Call Center, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento,...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

    Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    Há 3 dias

    Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 dia atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Gerente de Atendimento Área Telecom

    Há 2 dias

    Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom é responsável por gerenciar a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma abordagem humanizada.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendentes de forma inspiradora, engajada e comprometida;Garantir o cumprimento dos...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    1 semana atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    Há 3 dias

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    2 semanas atrás

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    Há 6 dias

    Portão, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    Há 5 dias

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...

  • Gerente de Atendimento Área Telecom

    Há 3 dias

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando a produtividade da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendentes de forma...

  • Gerente de Atendimento Área Telecom

    Há 21 horas

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Descrição do CargoO DBM está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento Área Telecom. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento e impulsionando a produtividade da equipe.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendentes de forma...

  • Supervisor de Atendimento Área Telecom

    Há 6 dias

    Portão, Brasil DBM Tempo inteiro

    Seja o líder inspirador que a equipe de Atendimento Telecom está aguardando! A dbm Contact Center, empresa de grande porte, busca um Supervisor de Atendimento JR para integrar seu time de talentos. Nesta posição, você será responsável por gerir a equipe de atendentes, impulsionando a qualidade no atendimento com dinamismo, engajamento, empatia e uma...