Analista de Planejamento Canais Digitais

2 semanas atrás


Joinville, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiro

Analista de Planejamento Canais Digitais

Estamos com Oportunidade para Analista de Planejamento em Canais Digitais - Call Center

Você é uma pessoa analítica, organizada e com afinidade por tecnologia e canais digitais na área de call center?

Então essa oportunidade pode ser sua

Suas principais responsabilidades:

  • Monitoramento e análise de dados dos canais digitais , com elaboração de relatórios estratégicos para apoio à tomada de decisão.
  • Planejamento e execução de envios em massa.
  • Gestão integrada do SAC digital e atendimento ao cliente em múltiplos canais (WhatsApp, chat e e-mail).
  • Suporte a processos financeiros ligados aos canais digitais , como emissão de boletos e acompanhamento de baixas de pagamentos.
  • Desenvolvimento e implementação de estratégias de comunicação digital alinhadas às operações de call center .
  • Administração de plataformas, fluxos e automações para chatbots e demais ferramentas de atendimento digital.

Requisitos desejáveis:

  • Experiência com atendimento digital e gestão de plataformas
  • Boa comunicação e organização
  • Conhecimento Intermediário em Excel
  • Desejável familiaridade com CRM e ferramentas de automação

O que oferecemos:

  • Ambiente colaborativo e inovador
  • Oportunidade de crescimento
  • Participação em projetos estratégicos
  • Benefícios compatíveis com o mercado

Interessou? Envie seu currículo para

Venha fazer parte do nosso time

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  • Joinville, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiro

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  • Joinville, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiro

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  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

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  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Soluções em Contact Center Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Você é uma pessoa analítica, organizada e com afinidade por tecnologia e canais digitais na área de call center?Então essa oportunidade pode ser suaSuas principais responsabilidades:Análise de dados e criação de relatórios estratégicosEnvio de SMS, WhatsApp em massa e mala diretaGestão de SAC e contato com o cliente pelos canais digitaisEmissão...


  • Joinville, Brasil Fácil Soluções Em Contact Center Tempo inteiro

    Você é uma pessoa analítica, organizada e com afinidade por tecnologia e canais digitais na área de call center?Então essa oportunidade pode ser suaSuas principais responsabilidades:Análise de dados e criação de relatórios estratégicosEnvio de SMS, WhatsApp em massa e mala diretaGestão de SAC e contato com o cliente pelos canais digitaisEmissão...


  • Joinville, Brasil Timenow - Planejamento Tempo inteiro

    Você é criativo, gosta de novas ideias, de encontrar soluções e se sente ligado ao conceito de inovação? Estamos procurando gente que pensa diferente, que não tem medo de arriscar e encontrar novos caminhos para construir um futuro que ainda nem parece possível. Há 25 anos no mercado de Consultoria e Gestão de Projetos, estamos entre as 10...


  • Joinville, Brasil Timenow - Planejamento Tempo inteiro

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  • Joinville, Brasil Fácil Resultado Tempo inteiro

    Responsabilidades Analisar dados e gerar relatórios estratégicos Gerenciar o envio de campanhas via WhatsApp, SMS e mala direta Emissão de boletos e baixa de pagamentos Atender clientes via canais digitais (SAC, chatbot) Criar fluxos de comunicação automatizados (chatbot, campanhas) Gerenciar plataformas digitais e propor melhorias nos processos de...

  • Analista De E-Commerce

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Sintex Industrial De Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Você é apaixonado por e-commerce, marketplaces e marketing digital?Temos a oportunidade certa para você crescer com a genteEstamos em busca de um(a) Analista Jr de E-commerce para atuar em nossa operação digital, com foco em performance, atendimento ao cliente e organização dos canais online.Requisitos:Ensino Superior cursando ou completo em...


  • Joinville, Brasil Schulze Recuperação De Crédito Tempo inteiro

    ResponsabilidadesCoordenar o time de planejamento, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental por meio de treinamentos contínuos e direcionamento estratégico;Assegurar a entrega das rotinas e demandas da área com base em metodologias eficazes da gestão de tarefas e prazos;Trabalhar em parceria com as lideranças operacionais, promovendo...