CAS | Customer Experience JR
Há 4 dias
Join to apply for the CAS | Customer Experience JR - Prevenção à Fraudes role at Sicredi
Descrição da vagaVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar? Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas? Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo? Estamos buscando uma pessoa que tenha um olhar analítico e dinamismo, com facilidade de interpretar o modus operandi das fraudes e realizar as ações preventivas/reativas a fim de combater e mitigar riscos e perdas financeiras, um profissional que se identifique no combate ao ato ilícito.
Responsabilidades e atribuições- Aprimorar os processos de prevenção a fraude;
- Investigar casos suspeitos de fraude;
- Monitorar transações financeiras;
- Efetuar contato com associados através dos nossos canais de atendimento;
- Retroalimentar controles e sistemas preventivos;
- Analyzar e responder questionamentos de outras áreas;
- Revisão de documentos e processos;
- Identificar melhorias nos processos de atendimento e monitoramento de transações financeiras.
- Ensino Superior Completo ou em andamento;
- Pós-graduação completa ou em andamento será um diferencial;
- Certificação em Prevenção à Fraudes e Compliance será um diferencial;
- Conhecimento de ferramentas antifraudes será um diferencial;
- Ter disponibilidade de horário e para trabalhar em escala 6x1;
- Vivência em monitoramento transacional de canais digitais (Internet Banking e Mobile Banking) será um diferencial;
- Conhecimento e vivência em Prevenção à fraude será um diferencial;
- Pacote Office intermediário.
No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.
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No Sicredi Você Vai Ter
- 14º e 15º salários fixos;
- Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;
- Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
- Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
- Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
- Seguro de vida,
- Previdência Privada até 7% do salário;
- Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
- Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
- Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
- Cadastro
- Alinhamento de expectativas
- Identificando o seu perfil (PDA)
- Bate Papo com GP
- Bate Papo com a Área
- Desafio Técnico
- Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor.
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Cas Customer Experience
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroSe você é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo... então você está no lugar certoTem uma oportunidade incrível te esperando no nosso Time de Atendimento.Aqui no Sicredi,...
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Cas Customer Experience
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroSe você é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo... então você está no lugar certoTem uma oportunidade incrível te esperando no nosso Time de Atendimento.Aqui no Sicredi,...
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Cas Customer Experience
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha expertise em resolução de casos, que escute o usuário e perceba suas necessidades com foco na satisfação e solução...
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Cas Customer Experience
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha expertise em resolução de casos, que escute o usuário e perceba suas necessidades com foco na satisfação e solução...
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Chief Customer Experience Officer
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000About this role">As a Customer Support Manager, you will play a key part in delivering exceptional customer experiences across our support channels. This involves leading a team of Support Engineers and Senior Support Engineers to provide timely and effective solutions to customers' queries and issues.">Responsibilities:">">Manage daily activities and set...
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CAS | Analista Contábil JR
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroCAS | Analista Contábil JR - Afirmativa para pessoas com deficiência CAS | Analista Contábil JR - Afirmativa para pessoas com deficiência Analista de Gestão de Pessoas no Sicredi | Certificado em PDA Descrição da vaga Buscamos profissionais para atuar no time da Gerência Contábil do Sicredi. Sua diversidade é bem-vinda e agregará nas rotinas da...
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SAP Customer Interaction Specialist
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro R$12.345 - R$18.355Job Opportunity: SAP Customer Interaction CenterThe Customer Interaction Center is the central point of contact for customer queries. This critical role supports customers and acts as an interface between the customer and technical support.As a SAP iXp Intern, you will evaluate how customer technical issues impact daily business processes, manage customer...
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Digital Customer Experience Expert
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDigitalCustomerExperience Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000Job Title: Digital Customer Engagement ExpertWe drive business growth by crafting exceptional digital customer experiences.Key ResponsibilitiesWe optimize onboarding and adoption processes to elevate renewal rates, customer satisfaction, and success within our platform.We employ a mid-low touch approach to deliver outstanding customer experiences across...
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Operador(a) de Customer Experience
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiroAtender beneficiários e/ou potenciais clientes; Realizar chamadas com base nas campanhas ativas; Informar sobre nossas soluções aos estudantes; Auxiliar em demandas gerais do dia-a-dia; Atualizar informações recebidas pelos estudantes; Registrar casos sem soluções e complexos.. Cargo: OPERADOR(A) DE CUSTOMER EXPERIENCE - PORTO ALEGRE | Salario: R$...
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Customer Experience Ambassador
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAttendant Tempo inteiro R$3.600 - R$4.200Food and Beverage Attendant OpportunityJob DescriptionA Food and Beverage Attendant plays a vital role in delivering exceptional guest experiences across our restaurants, bars, room service, banquets, and in-hotel cafes. We are looking for a motivated individual to uphold the highest quality standards for food and beverage operations, ensuring that every...
