CAS | Customer Experience JR

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro
CAS | Customer Experience JR - Prevenção à Fraudes

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Descrição da vaga

Você é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar? Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas? Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo? Estamos buscando uma pessoa que tenha um olhar analítico e dinamismo, com facilidade de interpretar o modus operandi das fraudes e realizar as ações preventivas/reativas a fim de combater e mitigar riscos e perdas financeiras, um profissional que se identifique no combate ao ato ilícito.

Responsabilidades e atribuições
  • Aprimorar os processos de prevenção a fraude;
  • Investigar casos suspeitos de fraude;
  • Monitorar transações financeiras;
  • Efetuar contato com associados através dos nossos canais de atendimento;
  • Retroalimentar controles e sistemas preventivos;
  • Analyzar e responder questionamentos de outras áreas;
  • Revisão de documentos e processos;
  • Identificar melhorias nos processos de atendimento e monitoramento de transações financeiras.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior Completo ou em andamento;
  • Pós-graduação completa ou em andamento será um diferencial;
  • Certificação em Prevenção à Fraudes e Compliance será um diferencial;
  • Conhecimento de ferramentas antifraudes será um diferencial;
  • Ter disponibilidade de horário e para trabalhar em escala 6x1;
  • Vivência em monitoramento transacional de canais digitais (Internet Banking e Mobile Banking) será um diferencial;
  • Conhecimento e vivência em Prevenção à fraude será um diferencial;
  • Pacote Office intermediário.
Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

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No Sicredi Você Vai Ter

  • 14º e 15º salários fixos;
  • Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
  • Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;
  • Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
  • Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
  • Seguro de vida,
  • Previdência Privada até 7% do salário;
  • Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
  • Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
  • Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Etapas do processo
  • Cadastro
  • Alinhamento de expectativas
  • Identificando o seu perfil (PDA)
  • Bate Papo com GP
  • Bate Papo com a Área
  • Desafio Técnico
  • Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor.

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  • Cas I Customer Experience

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo... então você está no lugar certoTem uma oportunidade incrível te esperando no nosso Time de Atendimento.Aqui no Sicredi,...

  • Cas Customer Experience

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa colaboradora que dará suporte às Cooperativas na área de Investimento e Previdência. Esta pessoa será responsável por prestar suporte técnico especializado, acompanhar e atualizar documentos, monitorar OKR's, propor melhorias baseadas em feedback dos usuários, identificar riscos de negócios, fomentar negócios e gerar...

  • Customer Experience Coordinator

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOperations Tempo inteiro

    Key Responsibilities: Coordinate guest arrivals to ensure a seamless experience, covering entry methods, registrations, parking assignments, and guest requests. Verify all client move-in paperwork prior to check-in and follow up with contacts accordingly. Communicate effectively with clients to guarantee exceptional guest experiences. Collaborate with...

  • CAS I Analista de Operações de Produtos JR

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    CAS I Analista de Operações de Produtos JR Join to apply for the CAS I Analista de Operações de Produtos JR role at Sicredi . Descrição da vaga: Integrar o time de concessão e análise de crédito significa participar de um time que, através do seu trabalho, atende às necessidades individuais dos nossos associados, auxiliando-os na realização dos...

  • Coordenador de Customer Service

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Customer Service role at Geração C3Join to apply for the Coordenador de Customer Service role at Geração C3ESTAMOS CONTRATANDOCoordenador de Customer ServicePorto Alegre – RSSOBRE A OPORTUNIDADESegmento: AgronegócioÁrea de Atuação: Customer Service com foco em atendimento interno aos RTVs e Gerentes...

  • Cas Analista Contábil Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para atuar no time da Gerência Contábil do Sicredi. Sua diversidade é bem-vinda e agregará nas rotinas da área.A vaga é para assumir a posição de Analista Contábil JR e será responsável pelo processo de conciliação contábil (utilizamos o sistema SAP, Excel e Sistemas Integrados em nossas rotinas diárias) e atendimento de...

  • Customer Support Manager

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    **What we offer**CallidusCloud is now SAP Sales Cloud, part of the SAP Customer Experience division of SAP. We help sales teams sell faster and perform better, using AI-driven software that transforms your company's lead-to-cash process. Our full suite of sales process tools includes sales automation, incentive management, Configure Price, Quote (CPQ),...

  • Customer Experience Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Você é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Então vem fazer parte do nosso time de Atendimento e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossos associados.Acreditamos que a cooperação é a...

  • CAS | Trader Tesouraria JR

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    CAS | Trader Tesouraria JR (FX Trading – Dólar/Euro) - Preferencialmente para mulheres e/ou pessoas negras e/ou pessoa com deficiência Join to apply for the CAS | Trader Tesouraria JR (FX Trading – Dólar/Euro) - Preferencialmente para mulheres e/ou pessoas negras e/ou pessoa com deficiência role at Sicredi Descrição da vaga Estamos com uma...

  • Cas Analista Patrimonial Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Patrimonial da Gerência Fiscal.Somos responsáveis por gerir o sistema de bens das cooperativas do Sistema Sicredi classificando- os de acordo com as práticas contábeis vigentes, atuando com inclusão e baixas de bens, ingressos de ordens internas, investimentos, movimentações, inventário, depreciações e amortizações....